Επωνύμως…

Μερικές φορές έχει ένα ενδιαφέρον να κάνεις μία αναδρομή στο παρελθόν, για να δεις πόσο έχουν εξελιχθεί ορισμένα πράγματα. Και αυτό έκανα με το ηλεκτρονικό εμπόριο και προσπάθησα να σκεφτώ ποιες ήταν οι σημαντικότερες αλλαγές της τελευταίας πενταετίας.

Σε αυτή την πενταετία της... τρελής ανάπτυξης του eCommerce στην Ελλάδα (και διεθνώς) ελέω κορονοϊού, πολλοί θα πουν ότι η σημαντικότερη εξέλιξη ήταν η άνθηση των marketplaces, τα οποία έχουν γίνει πλέον mainstream και πολλές επιχειρήσεις από το χώρο του λιανεμπορίου στρέφονται προς αυτά, προκειμένου να μειώσουν τα κόστη τους.

Περισσότερα: Agentic AI, lockers και συνδρομές: Το eCommerce γυρίζει σελίδα

Είναι μερικές φορές που αναλογίζεσαι σε τι κόσμο ζούμε… Η τεχνολογία και ειδικά η Τεχνητή Νοημοσύνη - όλοι συμφωνούμε σ’ αυτό - μπορεί να ‘κάνει παπάδες’, κατά το κοινώς και λαϊκά λεγόμενο.

Μέσα σε μόλις τρεισήμισι χρόνια έχει αλλάξει τη ζωή μας, έχει φέρει ανατροπές σε κατεστημένα και παραδόσεις δεκαετιών, έχει κάνει τους μήνες μέρες και τις μέρες ώρες, από πλευράς αποτελεσματικότητας που κι αυτή μεταφράζεται σε παραγωγικότητα, προσφέροντας (όχι χωρίς βαρύ αντίτιμο, βέβαια) πολύτιμο καύσιμο στην ανταγωνιστικότητα, σε επίπεδο επιχείρησης, τομέα και -αθροιστικά- χώρας.

Περισσότερα: Εφαρμόστε κανόνες στην ΤΝ - αν δεν σας κάνει κόπο…

Μία ακόμη ECDM Expo SE Europe ολοκληρώθηκε την περασμένη Παρασκευή και το Σάββατο και το συνεδριακό κομμάτι ήταν αφιερωμένο -που αλλού;- στην τεχνητή νοημοσύνη. Με την έμφαση να δίνεται στο πως το ΑΙ έχει ήδη αλλάξει την καθημερινότητα των εταιρειών που δραστηριοποιούνται στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου και του digital marketing.

Ποια ήταν τα βασικά συμπεράσματα; Δύο, κατά την προσωπική άποψή μου. Το πρώτο είναι πως το ΑΙ είναι ήδη εδώ αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι θα αντικαταστήσει την ανθρώπινη εμπλοκή. Προφανώς και το ΑΙ χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο αλλά αυτή τη στιγμή και για αρκετά χρόνια ακόμη θα παραμείνει ένας «βοηθός» των ανθρώπων.

Περισσότερα: Στην εποχή του ΑΙ ο άνθρωπος είναι το κλειδί

Στα τέλη Απριλίου γράφαμε σ’ αυτή τη στήλη για τις προσπάθειες των Βρυξελλών στα ζητήματα ψηφιακής κυριαρχίας στο υπολογιστικό νέφος, το πολυσυζητημένο θέμα του sovereignty cloud. Με απλά λόγια, την απεξάρτηση (όσο αυτό είναι δυνατό, βεβαίως, καθώς πρόκειται για καθεστώς δεκαετιών και δύσκολα ‘γυρίζει ο ήλιος’) από τους αμερικανικούς hyperscalers, οι οποίοι ελέγχουν σχεδόν στο σύνολό της τη συγκεκριμένη αγορά.

Το μείζον, προφανώς, για τη λειτουργικότητα αλλά και την ασφάλεια της Ευρώπης θέμα απέκτησε νέες διαστάσεις, μετά τις σχετικά πρόσφατες αποκαλύψεις ότι -βάσει της ισχύουσας αμερικανικής νομοθεσίας- αυτές οι εταιρίες είναι υποχρεωμένες να αποκαλύπτουν και να παραδίδουν, αν τους ζητηθεί από την κυβέρνησή τους, δεδομένα των πελατών τους, όποιοι κι αν είναι αυτοί – κράτη ή επιχειρήσεις.

Περισσότερα: Κάλλιο αργά, παρά ποτέ για την Ευρώπη…

Η τεχνητή νοημοσύνη -ή, για να είμαστε πιο ακριβείς, το GenAI και το Agentic AI- έχουν αρχίσει να δημιουργούν ένα απίστευτο τσουνάμι σε αρκετούς κλάδους. Και ένας από αυτούς είναι ο τομέας του digital marketing, όπου πλέον διατυπώνεται η ανησυχία ότι οι εφαρμογές ΑΙ θα αντικαταστήσουν πλήρως τους marketeers.

Όμως, τα πράγματα δεν είναι ακριβώς έτσι. Και προφανώς θα πούμε πολύ περισσότερα το Σάββατο 6 Ιουνίου στο πλαίσιο της ECDM Expo SE Europe 2026, αλλά θα ήθελα να καταθέσω και εδώ την προσωπική μου άποψη.

Περισσότερα: AI & digital marketing: Ναι, αλλά χρειάζεται και δημιουργικότητα!

Τι τα θέλετε… Όσο κι αν προσπαθούμε να ‘αποστασιοποιηθούμε’ από την Τεχνητή Νοημοσύνη, αυτή εξακολουθεί να παραμένει ένα από τα βασικότερα θέματα συζήτησης στον δημόσιο διάλογο. Πώς να γίνει διαφορετικά, άλλωστε, αφού επηρεάζει πλέον τους πάντες και τα πάντα στη δουλειά και στο σπίτι, στην οικονομία και την κοινωνία – ίσως όχι στον ίδιο βαθμό σε κάθε κλάδο, σήμερα, αλλά μέσα στα επόμενα χρόνια αυτό σίγουρα θα γίνει.

Επομένως, όποιος συμπορεύεται με τις εξελίξεις και -κυρίως- όποιος τις ελέγχει, όχι μόνο καθορίζει το δικό του μέλλον, αλλά επίσης αποκτά κυριαρχικά δικαιώματα επί όλων εκείνων που δεν καταφέρνουν κάτι τέτοιο.

Περισσότερα: Τρεις λεβέντες και δυο κυβερνήσεις

Είναι μερικές φορές που αναφέρεσαι σε μία νέα τάση, είσαι βέβαιος ότι θα ενσωματωθείς και φτάνει μία στιγμή που συνειδητοποιείς ότι τα πράγματα εξελίσσονται πιο γρήγορα από όσο νομίζεις.

Κάτι τέτοιο συμβαίνει με το AI και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ξέρεις ότι η σχέση θα γίνει πολύ στενή, έχεις δει να συμβαίνει στο back end αλλά δεν είσαι βέβαιος ότι υπάρχει και στο front end, πέραν από κάποια ψήγματα στον τομέα των συμβουλών. Όμως, γνωρίζεις ότι το agentic AI έρχεται και θα αλλάξει τα πάντα. Αλλά νομίζεις ότι θα πάρει κάποιο χρόνο.

Περισσότερα: ΑΙ & eCommerce: Μία σχέση που μόλις ξεκινά

Δεν ξέρω αν το έχετε αντιληφθεί, αλλά τις τελευταίες ημέρες έχει ξεκινήσει μια mini επανάσταση, με εν δυνάμει maxi προοπτικές… Για την ουσιαστική, πλέον, είσοδο των open data, των ανοικτών δεδομένων στη ζωή μας μιλάω, που υπόσχονται πολλά, ανάλογα με τον τρόπο που θα τα χρησιμοποιήσει κανείς. Να τα πάρουμε από την αρχή, όμως…

Βεβαίως, δεν πρόκειται για κάτι καινούριο – οργανισμοί και φορείς του δημοσίου παράγουν από χρόνια δεδομένα (μαζί με πολλά σύγχρονα, φυσικά, καθώς οι μετρήσεις συνεχώς ‘αυγαταίνουν’ και πολλαπλασιάζονται) για στατιστικούς και όχι μόνο λόγους.

Περισσότερα: Τα ανοικτά δεδομένα ανοίγουν πόρτες και προοπτικές

Ένα από τα σημαντικότερα θέματα στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι αυτό της εμπειρίας του πελάτη. Και με τη σειρά του ένα από τα βασικά θέματα της εμπειρίας του πελάτη είναι αυτό των πληρωμών.

Είναι ένας τομέας που έχουμε δει ουκ ολίγες αλλαγές τα τελευταία χρόνια. Μία από τις οποίες είναι αυτή της αύξησης της χρήσης των ψηφιακών πορτοφολιών όπως είναι το Google Pay ή το Apple Pay. Αλλά το ερώτημα είναι κατά πόσον τα ψηφιακά πορτοφόλια θα ξεπεράσουν σε χρήση τις υπόλοιπες μορφές πληρωμών.

Περισσότερα: Είναι τα ψηφιακά πορτοφόλια το μέλλον στις online αγορές;

Σε τούτη τη στήλη έχουμε αφιερώσει πολλές χιλιάδες λέξεις (ιδιαίτερα στο κλείσιμο κάθε χρόνου και στην αρχή του επόμενου) σε προβλέψεις για τα μελλούμενα – πώς θα είναι η καθημερινότητά μας, η δουλειά μας, οι μετακινήσεις και οι επικοινωνίες μας σε λίγα χρόνια από σήμερα.

Συνήθως, αυτός ο ‘ορίζοντας’ δεν είναι πολύ μακρινός, για… λόγους ασφαλείας! Σε μια εποχή σαν τη σημερινή, όπου οι εξελίξεις είναι ραγδαίες και (σχεδόν, κυριολεκτικά) δεν ξέρεις ‘τι σου ξημερώνει αύριο’, κατά τη γνωστή ρήση, το να προβλέψεις τι θα γίνει σε δέκα ή σε είκοσι χρόνια, δεν είναι τόσο εφικτό.

Περισσότερα: Έτσι θα είναι η εργασία; Δεν θα πάρω…