eCommerce

H παγκόσμια έρευνα DHL eCommerce για το 2026, που πραγματοποιήθηκε σε 29 χώρες με τη συμμετοχή 29.000 καταναλωτών και 5.800 επιχειρήσεων, καταγράφει τις τάσεις που διαμορφώνουν το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Σύμφωνα με τη σχετική έκθεση της εταιρείας, σε όλες τις δραστήριες online αγορές του κόσμου, παρατηρείται πλέον το ίδιο ξεκάθαρο πρόβλημα: αυτά που περιμένουν οι πελάτες από ένα e-shop είναι πολύ περισσότερα από αυτά που τελικά κάνουν οι εταιρείες.

Αυτό το "χάσμα" εκνευρίζει τους αγοραστές και τους αποθαρρύνει, αλλά ταυτόχρονα ανοίγει μια τεράστια ευκαιρία για τις επιχειρήσεις που θα διορθώσουν τα "λάθη" τους και να δώσουν στους πελάτες αυτό που ζητούν.

Ας δούμε μερικά από τα βασικότερα συμπεράσματα της έρευνας.

Περισσότερα: Έρευνα DHL eCommerce 2026: Οι τάσεις και οι ευκαιρίες ανάπτυξης

Το camping εξελίσσεται σε μια ολοένα και πιο δημοφιλή επιλογή για τους Έλληνες καταναλωτές, με τη ζήτηση για εξοπλισμό υπαίθριων δραστηριοτήτων να αυξάνεται χρόνο με τον χρόνο.

Σύμφωνα με τα δεδομένα του Skroutz, του δημοφιλέστερου marketplace στην Ελλάδα, οι βασικές κατηγορίες που συνθέτουν το καλάθι του camper (“Σκηνές Camping”, “Φουσκωτά στρώματα ύπνου”, “Φορητά Ψυγεία” και “Προϊόντα Φωτισμού Κάμπινγκ”), κατέγραψαν αύξηση 48% στις πωλήσεις και 62% στον τζίρο την τελευταία τριετία (2023-2025).

Περισσότερα: Skroutz: Άνοδος 48% στις πωλήσεις ειδών Camping την τελευταία τριετία

Σημαντικές ανατροπές στο ανταγωνιστικό τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου και νέες λειτουργικές προκλήσεις για τις διασυνοριακές πωλήσεις φέρνει η εφαρμογή του νέου τελωνειακού καθεστώτος της ΕΕ, αφού από την 1η Ιουλίου 2026 εφαρμόζεται ο νέος ειδικός εισαγωγικός δασμός ύψους 3 ευρώ ανά διακριτό είδος αγαθού.

Με τη ρύθμιση αυτή καταργείται ουσιαστικά η ατέλεια που ίσχυε μέχρι σήμερα για δέματα αξίας έως 150 ευρώ τα οποία προέρχονται από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Περισσότερα: Σε εφαρμογή ο οριζόντιος δασμός €3 ανά είδος για τα 'μικροδέματα'

Η «Έρευνα Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2026», που διεξήχθη από τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A) και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN), υπό την αιγίδα της eQuality NGO, καταγράφει τις τρέχουσες καταναλωτικές τάσεις στο eCommerce.

Η έρευνα επίσης καταγράφει τις συνήθειες και προσδοκίες των Ελλήνων καταναλωτών στις διαδικτυακές αγορές, τα είδη προϊόντων και υπηρεσιών που προτιμούν οι καταναλωτές να αγοράζουν μέσω διαδικτύου, καθώς και τα ποσά που δαπανούν.

Περισσότερα: Έρευνα GR.EC.A: Το eCommerce δεν είναι συμπληρωματικό, αλλά βασικό κανάλι αγορών

Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν σταματά, αλλά αλλάζει χαρακτήρα. Η νέα μελέτη «The State of E-commerce in Central Europe 2026» των ECDB και Mastercard δείχνει ότι το επόμενο κύμα ανάπτυξης θα προέλθει από την αύξηση της συχνότητας αγορών και τη σταδιακή είσοδο της τεχνητής νοημοσύνης στη διαδικασία λήψης καταναλωτικών αποφάσεων.

Σύμφωνα με τη μελέτη, οι επιχειρήσεις δεν ανταγωνίζονται πλέον μόνο για να προσελκύσουν νέους πελάτες, αλλά κυρίως για να παραμείνουν ορατές και ανταγωνιστικές σε έναν κόσμο όπου η τεχνητή νοημοσύνη αποκτά ολοένα και πιο ενεργό ρόλο στη διαδικασία αγοράς.

Περισσότερα: Η θέση της Ελλάδας στο μέλλον του eCommerce σύμφωνα με τη μελέτη ECDB - Mastercard

Ο κολοσσός των πληρωμών Visa ενσωμάτωσε το δίκτυό του μέσα στο ChatGPT, επιτρέποντας στο chatbot να ψωνίζει και να ολοκληρώνει συναλλαγές αυτόνομα εκ μέρους των χρηστών, σε μια κίνηση που σηματοδοτεί μια σημαντική επέκταση του εμπορίου που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη.

Η συνεργασία αυτή σημαίνει ότι οι πράκτορες AI (AI agents) μπορούν όχι μόνο να προτείνουν προϊόντα αλλά και να ολοκληρώνουν αγορές σε οποιονδήποτε έμπορο δέχεται Visa. Προηγούμενες προσπάθειες για αυτού του είδους την τεχνολογία είχαν περιοριστεί σε έναν μόνο λιανοπωλητή ή σε ένα μικρό σύνολο εγγεγραμμένων εμπόρων.

Περισσότερα: Συμφωνία OpenAI - Visa: Το Chat GPT μπορεί πλέον να κάνει αγορές

Η κορυφαία εκδήλωση για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, το Ψηφιακό Μάρκετινγκ και τις Τεχνολογίες Λιανικής, η ECDM Expo SE Europe, ολοκληρώθηκε με μεγάλη επιτυχία, επιβεβαιώνοντας τον ρόλο της ως το κεντρικό σημείο αναφοράς για τους επαγγελματίες του κλάδου στη Νοτιοανατολική Ευρώπη.

Στις 5 και 6 Ιουνίου, το Ολυμπιακό Γήπεδο Φαλήρου «Tae Kwon Do» μετατράπηκε στο επίκεντρο των εξελίξεων, σε μια διοργάνωση διεθνών προδιαγραφών, με έμφαση στο business networking.

Περισσότερα: Το μέλλον του Eμπορίου και του Μάρκετινγκ αποτυπώθηκε στην ECDM Expo SE Europe 2026!

Το Skroutz Plus, η συνδρομητική υπηρεσία του δημοφιλέστερου marketplace στην Ελλάδα, συμπληρώνει πέντε χρόνια λειτουργίας και το “φωνάζει”: “Μη Σκας, 5 χρόνια Skroutz Plus”.

Από το λανσάρισμά του το 2021 μέχρι σήμερα, το Skroutz Plus έχει απλοποιήσει τις online αγορές, προσφέροντας στους καταναλωτές ευκολία, ταχύτητα και τη δυνατότητα να κερδίζουν καθημερινά μέσα από τα αποκλειστικά προνόμια που προσφέρει (Priority Παράδοση, Deals, Coupons, Coins, δωρεάν μεταφορικά).

Περισσότερα: 5 χρόνια Skroutz Plus: 260 χιλ. συνδρομητές και 21% ετήσια αύξηση μελών

Το TikTok Shop επεκτείνεται ταχύτατα σε όλη την Ευρώπη. Στις 15 Ιουνίου, η πλατφόρμα θα ξεκινήσει τη λειτουργία της στην Αυστρία, το Βέλγιο, την Ολλανδία και την Πολωνία. Λίγο αργότερα, θα διατεθεί η νέα λειτουργία «Sell Across Europe» - Πώληση σε όλη την Ευρώπη - η οποία θα επιτρέπει στους εμπόρους να πωλούν σε πολλές χώρες μέσω μιας μόνο εγγραφής.

Ήταν ήδη σαφές ότι το TikTok Shop θα προσέθετε νέες ευρωπαϊκές αγορές και το μόνο ερώτημα ήταν πότε. Μέσα σε μόλις δύο εβδομάδες, η πλατφόρμα θα ανοίξει τις πύλες της στην Αυστρία, το Βέλγιο, την Ολλανδία και την Πολωνία. Με αυτή την κίνηση, το σύνολο των ευρωπαϊκών αγορών του TikTok Shop ανέρχεται σε δέκαμ αφού είναι ήδη στην πλατφόρμα το Ηνωμένο Βασίλειο στα τέλη του 2021, ακολουθούμενη από την Ισπανία και την Ιρλανδία στα τέλη του 2024, και τη Γερμανία, τη Γαλλία και την Ιταλία την άνοιξη του περασμένου έτους.

Περισσότερα: Το TikTok Shop εξελίσσεται σε πανευρωπαϊκό marketplace

Η easyGroup του Sir Στέλιου Χατζηιωάννου  εισέρχεται στον χώρο του ηλεκτρονικού λιανεμπορίου με την παρουσίαση του easyShop.com, ενός νέου online marketplace που αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία αργότερα μέσα στο έτος, σηματοδοτώντας μια σημαντική επέκταση της εταιρείας στις καθημερινές αγορές των καταναλωτών.

Η νέα αυτή πρωτοβουλία αποτελεί ένα σημαντικό βήμα για την easyGroup στον τομέα του λιανεμπορίου, αξιοποιώντας ένα από τα πιο αναγνωρίσιμα brands της Ευρώπης σε έναν νέο κλάδο και σε διεθνή κλίμακα. Παραμένοντας πιστό στη διαχρονική φιλοσοφία του brand που εστιάζει στην απλότητα και την αξία για τον καταναλωτή, το easyShop θα συγκεντρώνει πωλητές σε έναν ενιαίο προορισμό αγορών, σχεδιασμένο για μακροπρόθεσμη ανάπτυξη, με αρχική παρουσία σε 21 ευρωπαϊκές χώρες.

Περισσότερα: Η easyGroup εισέρχεται στο eCommerce με το marketplace easyShop.com