eCommerce

Με επιτυχία παρουσιάστηκε εχθές, 7 Μαΐου, η «Έρευνα Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2025», που διεξήχθη από τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A) και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, υπό την αιγίδα της eQuality NGO.

Στην εκδήλωση παρευρέθηκαν τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου του GR.EC.A, Dr. Κατερίνα Φραϊδάκη | Πρόεδρος Δ.Σ. Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου-GR.EC.A, Μάκης Σαββίδης | CEO at SAVVIDIS Group of Companies, Μάριος Μπεζιούλας | Founder & General Manager at Spitishop.gr, Πάνος Πατρωνίδης | Chief Commercial Officer at ALTEX SA – Funky Buddha, Ηλίας Μακρής | General Manager at Pharmacy295, Αλέξανδρος Λεούσης | Founder & General Manager at Digilex, Φωτεινή Σκαπινάκη | Commercial Director at SARMED S.A.

Περισσότερα: GRECA: Η νέα πραγματικότητα των online αγορών στην Ελλάδα

Το event της χρονιάς για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, το Ψηφιακό Μάρκετινγκ και τις Τεχνολογίες Λιανικής στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, θα πραγματοποιηθεί από την Πέμπτη 29 έως και το Σάββατο 31 Μαΐου, στο Ζάππειο Μέγαρο.

Η ανανεωμένη και διευρυμένη ECDM + RetailTech Expo Southeastern Europe 2025, έρχεται πιο δυναμική από ποτέ και οι διοργανωτές αποκαλύπτουν διαρκώς ονόματα από τους ομιλητές των διεθνών συνεδρίων που θα πλαισιώσουν το φετινό event.

Περισσότερα: Εντυπωσιακό line-up ομιλητών στην ECDM + RetailTech Expo 2025

Η OpenAI ανακοίνωσε ότι οι χρήστες του ChatGPT θα μπορούν σύντομα να αγοράζουν προϊόντα μέσω της πλατφόρμας, με κουμπιά αγορών για αναζητήσεις που υποστηρίζονται από AI.

Η νέα λειτουργία θα είναι διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες, είτε έχουν συνδεθεί στο λογαριασμό τους, είτε όχι. Ωστόσο, οι αγοραστές δεν θα ολοκληρώνουν τη συναλλαγή εντός του ChatGPT, αλλά θα ανακατευθύνονται στον ιστότοπο του εμπόρου.

Περισσότερα: OpenAI: Οι χρήστες θα μπορούν σύντομα να αγοράζουν προϊόντα μέσω του ChatGPT

Το Skroutz, το δημοφιλέστερο  marketplace στην Ελλάδα, κατέγραψε την online αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών στο Skroutz για την περίοδο του Πάσχα (07-20/4/2025) σε σύγκριση με την αντίστοιχη περσινή περίοδο (21/4-5/5/2024).

Σύμφωνα με τα στοιχεία, η μέση τιμή του καλαθιού ξεπέρασε τα 66€, σημειώνοντας αύξηση κατά 6,53% σε σύγκριση με πέρυσι, ενώ ο παραγόμενος τζίρος των καταστημάτων στο Skroutz αυξήθηκε κατά 22,80% και 34% για αγορές μέσω Skroutz app εν συγκρίσει με το 2024.

Περισσότερα: Skroutz: Τί αγόρασαν online οι Έλληνες καταναλωτές το φετινό Πάσχα

Η Temu και η DHL υπέγραψαν ένα μνημόνιο συμφωνίας με στόχο να υποστηρίξουν την ανάπτυξη των ΜΜΕ σε αναπτυγμένες και σε αναπτυσσόμενες αγορές. Η DHL θα χρησιμοποιήσει την τεχνογνωσία της για την υποστήριξη της Temu στην Ευρώπη, συμπεριλαμβανομένου του "local-to-local" μοντέλου της εταιρείας.

Η κινεζική Temu είναι γνωστό πως επεκτείνεται γρήγορα, διεθνώς, το ίδιο και στην Ευρώπη και οι online επιχειρηματίες ανησυχούν όλο και περισσότερο.

Περισσότερα: Temu και DHL συνεργάζονται για τοπικές παραδόσεις στην Ευρώπη

Το Skroutz, το δημοφιλέστερο  marketplace στην Ελλάδα, συνεχίζει να επενδύει στην καινοτομία, παρουσιάζοντας τον νέο Βοηθό ΑΙ, έναν ψηφιακό σύμβουλο αγορών που προσφέρει μια προσωπική, άμεση και φιλική εμπειρία αγορών. Μέσω της τεχνητής νοημοσύνης, η Skroutz απλοποιεί ακόμα περισσότερο τη διαδικασία των online αγορών και προσφέρει σε κάθε καταναλωτή την εμπειρία ενός φυσικού καταστήματος στον online κόσμο.

Με τον Βοηθό AI, η εμπειρία εξυπηρέτησης ενός έμπειρου πωλητή μεταφέρεται στο ψηφιακό περιβάλλον του Skroutz, προσφέροντας προσωποποιημένες προτάσεις, άμεσες απαντήσεις και υποστήριξη σε κάθε στάδιο της αγοραστικής διαδικασίας.

Περισσότερα: Η Skroutz απλοποιεί περαιτέρω τη διαδικασία των online αγορών με τον Βοηθό AI

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της πιο πρόσφατης έρευνας της Focus Bari, "Focus On Tech Life Tips", που αναλύει στοιχεία για δεύτερο εξάμηνο του 2024, υπάρχει αξιοσημείωτη αύξηση των online χρηστών άνω των 55 ετών, ενώ οι γυναίκες κυριαρχούν στις online αγορές.

Περισσότερα: Οι Ελληνίδες 'κυριαρχούν' στις online αγορές και απογειώνουν τα social media

Το TikTok Shop είναι πλέον διαθέσιμο στη Γερμανία, τη Γαλλία και την Ιταλία, απευθυνόμενο σε αγορές 72 εκατομμυρίων χρηστών συνολικά, ενώ μεταξύ των πρώτων μεγάλων, γνωστών εταιρειών που συμμετέχουν στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι οι About You και Nivea. 

Οι τρεις αυτές χώρες έρχονται να προστεθούν στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ισπανία και την Ιρλανδία, αυξάνοντας τον αριθμό των ευρωπαϊκών χωρών σε έξι για το TikTok Shop, συμπεριλαμβάνοντας τις πέντε μεγαλύτερες αγορές της Ευρώπης.

Περισσότερα: Το TikTok Shop είναι διαθέσιμο πλέον και σε Γερμανία, Γαλλία και Ιταλία

Η έκθεση της Salesforce “Connected Shoppers Report”, που κυκλοφόρησε πρόσφατα, αναδεικνύει τον σημαντικό ρόλο των ΑΙ Agents στην προσαρμογή των επιχειρήσεων στις καταναλωτικές προτιμήσεις και στις αυξανόμενες απαιτήσεις του σύγχρονου εμπορίου.

Όπως αναφέρει η έρευνα, η οποία βασίστηκε σε περισσότερους από 8.000 καταναλωτές και 1.700 στελέχη του κλάδου από 21 χώρες, η αύξηση του κόστους απόκτησης πελατών και ο όγκος των επιστροφών πιέζουν τα περιθώρια κέρδους των retailers, οι οποίοι παράλληλα καλούνται να διαχειριστούν τον πληθωρισμό, τον ανταγωνισμό και τη συνεχώς μεταβαλλόμενη καταναλωτική συμπεριφορά.

Περισσότερα: Oι AI Agents θα παίξουν καθοριστικό ρόλο στο λιανεμπόριο

Η Deloitte δημοσίευσε τη μελέτη «2025 Consumer Products Industry Outlook», στην οποία αναδεικνύονται οι βασικές τάσεις που θα διαμορφώσουν τον κλάδο των καταναλωτικών αγαθών το 2025, ενώ παρουσιάζονται οι στρατηγικές που μπορούν να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα και την κερδοφορία του.

Οι μεταβολές στο καταναλωτικό περιβάλλον απαιτούν νέες στρατηγικές από τις επιχειρήσεις του κλάδου. Οι πληθωριστικές πιέσεις και η μείωση της αγοραστικής δύναμης έχουν καταστήσει σαφές ότι η μέχρι τώρα στρατηγική της αύξησης των τιμών δεν αποτελεί πλέον βιώσιμη λύση. Οι επιχειρήσεις καλούνται να αναπροσαρμόσουν το λειτουργικό τους μοντέλο, επενδύοντας σε πιο αποδοτικές και καινοτόμες λύσεις.

Περισσότερα: Deloitte: Οι μεταβολές στο καταναλωτικό περιβάλλον απαιτούν νέες στρατηγικές για κερδοφορία