eCommerce

Οι διασυνοριακές συναλλαγές αποτελούν πλέον τη βασική πηγή εσόδων για τα μεγαλύτερα marketplaces που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη, επιβεβαιώνοντας ότι οι ψηφιακές πλατφόρμες λειτουργούν όλο και περισσότερο ως υποδομές διεθνούς εμπορίου.

Σύμφωνα με την έβδομη έκδοση της έκθεσης Top 100 Cross-Border Marketplaces Europe της Cross-Border Commerce Europe, τα 100 μεγαλύτερα marketplaces που πωλούν στην ευρωπαϊκή αγορά αναμένεται να δημιουργήσουν το 2026 συνολικό GMV 175,8 δισ. ευρώ. Από αυτά, τα 139,8 δισ. ευρώ —ή 79,5%— προέρχονται από cross-border συναλλαγές.

Περισσότερα: Cross-border το 80% του GMV των μεγαλύτερων marketplaces στην Ευρώπη

Η Google κάνει ακόμη ένα βήμα προς το agentic commerce, μετατρέποντας την αναζήτηση προϊόντων σε μια πιο ολοκληρωμένη αγοραστική εμπειρία.

Το νέο Universal Cart επιτρέπει στον χρήστη να συγκεντρώνει προϊόντα από διαφορετικά καταστήματα σε ένα κοινό καλάθι, είτε τα ανακαλύψει μέσω Google Search είτε μέσα από το Gemini.

Περισσότερα: Η Google ενώνει Search και Gemini σε ένα κοινό καλάθι αγορών

Η Black Friday του 2026 δεν χρειάζεται άλλη μία λίστα με συμβουλές του τύπου "βεβαιωθείτε ότι το site σας είναι γρήγορο", ή "προετοιμάστε εγκαίρως το stock". Αυτά θεωρούνται πλέον δεδομένα!

Το ενδιαφέρον φέτος βρίσκεται αλλού: στον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής ανακαλύπτει τα προϊόντα, στο ποιος μεσολαβεί πλέον σε αυτή τη διαδρομή και στο κατά πόσο η λειτουργία του εμπόρου μπορεί να ανταποκριθεί στη ζήτηση που δημιουργούν τα νέα κανάλια.

Περισσότερα: Black Friday 2026: Τί αλλάζει πραγματικά για τα e-shops φέτος;

Το TikTok Shop επεκτείνει σταθερά την παρουσία του στην Ευρώπη, όμως οι πωλήσεις του στις περισσότερες αγορές της ηπειρωτικής Ευρώπης παραμένουν ακόμη σχετικά περιορισμένες.

Παρά τους υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης, τα στοιχεία της ECDB δείχνουν ότι η πλατφόρμα δεν έχει καταφέρει ακόμη να αποκτήσει σημαντική εμπορική δυναμική σε μεγάλες ευρωπαϊκές αγορές.

Περισσότερα: Το TikTok Shop δεν πείθει τους Ευρωπαίους

Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A.) εξέδωσε ανακοίνωση σχετικά με την υπό συζήτηση διάταξη που καταργεί την χρήση μετρητών στις αντικαταβολές.

Ο GR.EC.A σημειώνει πως αναγνωρίζει τη σημασία της ενίσχυσης των ηλεκτρονικών πληρωμών, της διαφάνειας των συναλλαγών και της αντιμετώπισης της φοροδιαφυγής. Πρόκειται για στόχους που συμβάλλουν στον υγιή ανταγωνισμό, στην αξιοπιστία της αγοράς και στη δημιουργία ενός ασφαλούς και σύγχρονου περιβάλλοντος ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Ωστόσο, η υποστήριξη των παραπάνω στόχων δεν συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή κάθε προτεινόμενου μέτρου, ιδιαίτερα όταν ο τρόπος εφαρμογής του ενδέχεται να δημιουργήσει άνιση μεταχείριση μεταξύ επιχειρήσεων, να περιορίσει τις επιλογές των καταναλωτών και να επιφέρει δυσανάλογες επιβαρύνσεις στην αγορά.

Περισσότερα: GR.EC.A: Σοβαρές επιφυλάξεις για κατάργηση των μετρητών στις αντικαταβολές

Μόλις λίγες ημέρες μετά την παρουσίαση της ρύθμισης που προέβλεπε υποχρεωτική ηλεκτρονική πληρωμή στις αντικαταβολές μέσω courier, το οικονομικό επιτελείο φαίνεται να κάνει πίσω.

Σύμφωνα με νεότερες πληροφορίες, η επίμαχη διάταξη οδεύει προς απόσυρση και δεν αναμένεται να περιληφθεί στο τελικό κείμενο του νομοσχεδίου που θα κατατεθεί προς ψήφιση στη Βουλή. Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών αναφέρει επίσης ότι η ρύθμιση αποσύρεται μετά τις αντιδράσεις που καταγράφηκαν κατά τη δημόσια διαβούλευση.

Περισσότερα: Προς απόσυρση το 'τέλος' των μετρητών στις αντικαταβολές μετά τις αντιδράσεις

Η κυριαρχία των κινεζικών marketplaces στις online αγορές των Ευρωπαίων αποτυπώνεται με εντυπωσιακό τρόπο σε νέα στοιχεία της ECDB.

Το 2025, οι καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση δαπάνησαν 55,1 δισ. ευρώ σε online αγορές φυσικών προϊόντων από επιχειρήσεις εκτός ΕΕ. Από αυτά, τα 49,7 δισ. ευρώ κατευθύνθηκαν σε Temu, Shein και AliExpress, ποσό που αντιστοιχεί στο 90,2% της συνολικής δαπάνης που έφυγε εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Περισσότερα: Temu, Shein και AliExpress παίρνουν 9 στα 10 ευρώ που φεύγουν από το eCommerce στην ΕΕ

Το ChatGPT κάνει ένα ακόμη βήμα προς το ηλεκτρονικό εμπόριο, προσθέτοντας virtual try-on για ρούχα και αξεσουάρ. Η νέα δυνατότητα επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν πώς θα μπορούσε να φαίνεται πάνω τους ένα προϊόν, χωρίς να εγκαταλείπουν το περιβάλλον του ChatGPT.

Στα σχετικά product listings εμφανίζεται πλέον η επιλογή “Try on”. Ο χρήστης μπορεί να τραβήξει ή να ανεβάσει μια φωτογραφία του και το ChatGPT Images δημιουργεί μια νέα εικόνα στην οποία εμφανίζεται να φορά το συγκεκριμένο ρούχο ή αξεσουάρ. Η φωτογραφία αναφοράς μπορεί να αποθηκευτεί και να χρησιμοποιηθεί ξανά σε επόμενες δοκιμές.

Περισσότερα: Το ChatGPT γίνεται 'δοκιμαστήριο' για ρούχα και αξεσουάρ

Τα όρια ανάμεσα στο ηλεκτρονικό και το φυσικό εμπόριο γίνονται όλο και λιγότερο διακριτά. Ένας πελάτης μπορεί να ανακαλύψει ένα προϊόν στα social media, να ελέγξει τη διαθεσιμότητά του στο e-shop, να το δει σε ένα φυσικό κατάστημα και τελικά να ολοκληρώσει την αγορά από διαφορετικό κανάλι.

Για την επιχείρηση, όλα αυτά μπορεί να αποτελούν διαφορετικά συστήματα και διαδικασίες. Για τον πελάτη, όμως, όλα αποτελούν μέρος της ίδιας σχέσης με την επιχείρηση. Και εκεί ακριβώς βρίσκεται η λογική του omnichannel.

Το να διαθέτει μια εμπορική επιχείρηση, φυσικό κατάστημα, παρουσία σε marketplaces και social media δεν την κάνει αυτομάτως omnichannel. Αυτό περιγράφει περισσότερο ένα multichannel μοντέλο: η επιχείρηση δραστηριοποιείται σε πολλά κανάλια.

Περισσότερα: Τι είναι το omnichannel και γιατί δεν σημαίνει απλώς 'πουλάω παντού'

Τα κατοικίδια καταλαμβάνουν ολοένα και πιο σημαντική θέση στην καθημερινότητα των καταναλωτών, γεγονός που αποτυπώνεται και στις αγοραστικές τους συνήθειες. Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Ζώων, το Skroutz, το δημοφιλέστερο marketplace στην Ελλάδα, αναλύει τα δεδομένα της τελευταίας τριετίας (2023-2026) στην κατηγορία «Κατοικίδια», καταγράφοντας υπερτριπλασιασμό τζίρου (+215% αύξηση τζίρου).

Η εικόνα αυτή αναδεικνύει την ενίσχυση της τάσης «Pet Humanization», καθώς οι καταναλωτές επενδύουν περισσότερο στη φροντίδα και την ευζωία των ζώων συντροφιάς τους.

Περισσότερα: Skroutz: Άνοδος 53% στις δαπάνες για κατοικίδια σε τρία χρόνια