Digital Marketing

Πάνω από 300 καμπάνιες και 130 εκατομμύρια μοναδικά ad impressions έχει σερβίρει το Project Agora στον περίπου ενάμιση χρόνο από το επίσημο λανσάρισμα του διαφημιστικού φορμάτ Social Cards, δουλεύοντας με τα μεγαλύτερα brands & agencies.

Τα Social Cards είναι μια καινοτόμα διαφημιστική εμπειρία που επιτρέπει στους διαφημιζόμενους να χρησιμοποιήσουν αυτούσια τα ήδη δημοσιευμένα posts τους από τα social media και να επεκτείνουν το reach τους μέσα στα πιο δημοφιλή και αξιόπιστα ελληνικά sites.

Οι καμπάνιες με Social Cards έχουν κατά μέσο όρο Click Through Rate 6 φορές μεγαλύτερο από το στάνταρ display, σε ένα περιβάλλον που έρευνες δείχνουν ότι οι καταναλωτές είναι έως και 63% πιθανότερο να αγοράσουν μέσω διαφήμισης απ’ ό,τι στα social media.

Χρησιμοποιώντας τα Social Cards τα brands μπορούν να αυξήσουν το reach των καμπανιών τους σε Facebook, Instagram & LinkedIn χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα posts τους χωρίς επιπλέον κόστος  και χρόνο για τη δημιουργία εικαστικών και χρονοβόρες διαδικασίες έγκρισης.

“Οι διαφημιζόμενοι θέλουν να μπορούν να χρησιμοποιήσουν το περιεχόμενο και τις διαφημίσεις που δημιουργούν για τα κοινωνικά δίκτυα για να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό στο Open Web”, σχολίασε σχετικά η Έλενα Μπαρμποπούλου, Product Manager του Project Agora. “Καθώς πλησιάζουμε στο peak season του Black Friday και των γιορτών, περίοδοι μάλιστα που συχνά τα CPMs παρατηρούνται αυξημένα στις κοινωνικές πλατφόρμες, οι δυνατότητες που δίνουν τα Social Cards στα brands γίνονται ακόμα πιο σημαντικές για το διαφημιστικό τους μιξ. Θέλουμε να προσφέρουμε στους διαφημιζόμενους τη δυνατότητα να συνδυάζουν τις υψηλές αποδόσεις των social ads στην καλύτερη δυνατή τιμή στο ανοιχτό Διαδίκτυο”.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Όσοι ασχολείστε με το email marketing, τα λεγόμενα Call to Action / CTA ή στα ελληνικά, "κουμπιά προτροπής", θα σας είναι σίγουρα γνωστά. Ειδικότερα, αν έχετε διαβάσει και προηγούμενα άρθρα του emailsystem, θα έχετε διαπιστώσει ό,τι αναφερόμαστε συχνά στη χρήση τους και στη σημασία που αυτά έχουν σε μια email καμπάνια. 

Τα CTA χρησιμοποιούνται κατά κόρον τόσο στο email marketing όσο και στα social media. Η σωστή χρήση τους μπορεί να αποτελέσει το κλειδί της επιτυχίας μιας διαφημιστικής εκστρατείας. Η αποτελεσματικότητά τους μπορεί να επιφέρει σημαντικά έσοδα για την επιχείρησή σας. 

Τι είναι τo Call to Action και γιατί είναι τόσο σημαντικό στο email marketing;

Το Call to Action είναι ένας σύνδεσμος, ένα κουμπί ή ένα εικονίδιο με ένα λεκτικό που προτρέπει τους χρήστες να κάνουν κλικ και να προχωρήσουν σε μια ενέργεια, όπως την αγορά ενός προϊόντος, την εγγραφή σε μια υπηρεσία, ή τη λήψη ενός αρχείου.

Τα κουμπιά προτροπής δείχνουν στους συνδρομητές σας τι ενέργειες θέλετε να κάνουν αφού διαβάσουν το email σας. Συνήθως οδηγούν σε μια landing page (σελίδα προορισμού), δηλαδή συνδέονται με συγκεκριμένες σελίδες, μέσα από τις οποίες οι χρήστες μπορούν να προχωρήσουν στις επιθυμητές ενέργειες. 

Ένα σωστά σχεδιασμένο CTA διευκολύνει την ταχύτερη λήψη αποφάσεων από την πλευρά του χρήστη, ενθαρρύνει τους παραλήπτες να αλληλεπιδράσουν με την επιχείρησή σας και τους ωθεί να προχωρήσουν σε μετατροπές, όπως οι εγγραφές, οι αγορές, οι λήψεις αρχείων, οι απαντήσεις σε προσκλήσεις, οι προβολές βίντεο, τα follow στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι δωρεές, κ.α. 

Tα Call to Action σας βοηθούν ουσιαστικά να μετατρέψετε τους αναγνώστες του email σε πραγματικούς πελάτες. Ωστόσο, για να λειτουργήσουν σωστά, θα χρειαστεί να σχεδιάσετε μία αποτελεσματική στρατηγική.

Βέλτιστες πρακτικές για τα Call to Action

Τα CTA πρέπει να παρουσιάζονται στα email με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ώστε να προσελκύσουν το ενδιαφέρον των αναγνωστών. Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες τακτικές, που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα κουμπιά προτροπής.

1. Επιλέξτε τα σωστά χρώματα

Το χρώμα είναι ένα από τα κύρια σημεία που θα πρέπει να προσέξετε όταν δημιουργείτε ένα Call to Action. Τα έντονα χρώματα τραβούν την προσοχή και ενημερώνουν τους αναγνώστες ότι έχουν τη δυνατότητα να κάνουν κλικ στο συγκεκριμένο σημείο.

Το χρώμα των κουμπιών δεν πρέπει να συνδυάζεται με το χρώμα στο φόντο. Όταν είναι στις ίδιες αποχρώσεις με το φόντο δεν διακρίνονται εύκολα και μπορεί να μπερδέψουν τους χρήστες. Αυτό σημαίνει ότι θα ήταν καλύτερο να επιλέξετε χρώματα που έρχονται σε αντίθεση με το φόντο, ώστε να ξεχωρίζουν.

Επιλέξετε ένα χρώμα, το οποίο θα προσελκύει το ενδιαφέρον των αναγνωστών, αλλά δε θα αποσπά την προσοχή τους. Φροντίστε, ακόμα, οι χρωματικές σας επιλογές να ταιριάζουν με τα χρώματα στο λογότυπό σας.

Σε περίπτωση που θέλετε να πειραματιστείτε περισσότερο, μπορείτε να επιλέξετε ακόμα πιο ελκυστικά στοιχεία. Χρησιμοποιήστε για παράδειγμα, μια εικόνα σε μορφή GIF, ώστε να κάνετε το κουμπί να αναβοσβήνει ή να αλλάζει χρώματα. Αυτό είναι ένα στοιχείο που θα προσελκύσει ευκολότερα τους αναγνώστες. 

2. Βεβαιωθείτε ότι είναι εύκολο για τους αναγνώστες να κάνουν κλικ

Δεν πρέπει να ξεχνάτε ότι περισσότερα από τα μισά email ανοίγουν σε κινητές συσκευές. Αυτό σημαίνει ότι τα κουμπιά προτροπής θα πρέπει να φαίνονται σωστά σε όλες τις διαφορετικές συσκευές, όπως smartphone, tablet ή επιτραπέζιους υπολογιστές. 

Επιπλέον, τα CTA θα πρέπει να είναι μεγάλα και ευδιάκριτα για να διαβάζονται εύκολα σε κάθε συσκευή. Θα πρέπει να υπάρχει η δυνατότητα, όσο μικρή και αν είναι η οθόνη του χρήστη, το κουμπί να πατιέται εύκολα.

Δείτε τη συνέχεια στο emailsystem.app

Εικόνα: talha khalil, Pixabay

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Ως Επίσημος Digital Partner για 4η συνεχόμενη χρονιά στο 10o Sustainability Forum 2021, που θα πραγματοποιηθεί διαδικτυακά την Παρασκευή 8/10, η Generation Y χαίρει της αποκλειστικής ψηφιακής προώθησης του forum έως την ημέρα της διεξαγωγής του.

Μέσω στοχευμένης στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ, η ομάδα marketing της Generation Y σε συνεργασία με την οργανώτρια εταιρεία Global Sustain, έθεσαν ως στόχο τη δημοσιότητα του forum, καθώς και την προσέλευση επιχειρηματικού κοινού που δραστηριοποιείται στην εύρεση sustainable friendly operations για την εταιρεία του.

Η θεματική ομπρέλα αυτής της ξεχωριστής διοργάνωσης αντικατοπτρίζει τη σημασία της εταιρικής υπευθυνότητας και βιωσιμότητας, αξίες τις οποίες η Generation Y αποδεικνύει πως σταθερά πρεσβεύει μέσα από τις πρότερες, αλλά και τρέχουσες δραστηριότητές της, όντας αφοσιωμένη στη βιώσιμη ανάπτυξη και στις πράσινες ενέργειες. 

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Το Project Agora ανακοίνωσε μια νέα συνεργασία με την Oracle Moat, μία από τις κορυφαίες εταιρίες μετρήσεων και marketing analytics που βοηθά διαφημιζόμενους, ψηφιακούς εκδότες και πλατφόρμες να μετρούν τις επιδόσεις των digital και τηλεοπτικών διαφημίσεών τους.

Η συνεργασία αυτή θα δώσει τη δυνατότητα στην ομάδα Campaign Operations του Project Agora να χρησιμοποιήσει τα analytics της Oracle Moat για να βελτιώσει ακόμα περισσότερο τον τρόπο παρακολούθησης και βελτιστοποίησης των InArticle video καμπανιών σε πραγματικό χρόνο.

Έτσι, θα είναι σε θέση όχι μόνο να μεγιστοποιεί τον αντίκτυπο της διαφημιστικής δαπάνης των συνεργατών του, αλλά και να μετρά και να διασφαλίζει ότι κάθε impression μιας InArticle video καμπάνιας είναι πράγματι viewable, το έχουν δει πραγματικοί χρήστες και προβλήθηκε σε ασφαλές περιβάλλον.

“Με την υπηρεσία Oracle Moat είμαστε σε θέση να βελτιώσουμε ακόμα περισσότερο τον τρόπο με τον οποίο αναλύουμε τις επιδόσεις του InArticle video σε πραγματικό χρόνο", σχολίασε σχετικά ο Πάνος Κάπρος, Product Lead, Marketplace του Project Agora. “Η Oracle Moat μετρά την εγκυρότητα, τo viewability και το brand safety των impressions, διασφαλίζοντας στους διαφημιζόμενους τη σιγουριά ότι οι διαφημίσεις τους προβάλλονται στο κατάλληλο κοινό μέσα σε ένα ποιοτικό περιβάλλον”. 

Η ανακοίνωση αυτής της συνεργασίας ενισχύει τη δέσμευση του Project Agora να παρέχει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες δεδομένων στους συνεργάτες του, δίνοντάς τους έτσι τη δυνατότητα να βελτιώσουν τη διαφημιστική εμπειρία στο Open Web προς όφελος τόσο των καταναλωτών όσο και των ίδιων των διαφημιζόμενων.

 Μάθετε περισσότερα: https://bit.ly/3ij0Vuv

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Τα συναισθήματα παίζουν σημαντικό ρόλο στο μάρκετινγκ και εδώ και αρκετά χρόνια εφαρμόζεται με επιτυχία το λεγόμενο Συναισθηματικό Μάρκετινγκ (Emotional Marketing) – ή αλλιώς το Μάρκετινγκ των Συναισθημάτων στις προωθητικές ενέργειες.

Σκοπός του Συναισθηματικού Μάρκετινγκ είναι η διέγερση των συναισθημάτων των καταναλωτών, έτσι ώστε να προβούν στην αγορά ενός προϊόντος, ή μιας υπηρεσίας.

Κοινό χαρακτηριστικό στοιχείο τέτοιων προωθητικών ενεργειών δεν είναι να τονίσουν τόσο τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, όσο τη σχέση που δημιουργούν οι καταναλωτές με το brand και τα συναισθήματα που τους προκαλεί το εκάστοτε προϊόν.

Αν λοιπόν θέλετε να μετατρέψετε τους συνδρομητές σας σε πραγματικούς πελάτες, είναι πολύ σημαντικό να εκμεταλλευτείτε τη δύναμη των συναισθημάτων στα email που τους στέλνετε. Μην ξεχνάτε ότι οι επιλογές που κάνουμε καθορίζονται σε μεγάλο βαθμό από τα συναισθήματα. Επομένως, η σωστή χρήση των συναισθημάτων στα email μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό και τη συμπεριφορά των παραληπτών σας.

Ουσιαστικά, τα συναισθήματα που θα τους δημιουργήσετε μπορούν να επηρεάσουν τις ενέργειές τους και τις αποφάσεις για τις αγορές τους. Στόχος σας είναι να προκαλέσετε την κατάλληλη συναισθηματική αντίδραση στον παραλήπτη, ώστε αρχικά να ανοίξει το email σας, να το διαβάσει και να προβεί στην επιθυμητή για εσάς δράση.

Εξίσου σημαντικό, πριν αποφασίσετε τι συναισθήματα θέλετε να δημιουργήσετε στους συνδρομητές σας, είναι να έχετε αποφασίσει το σκοπό της email καμπάνιας σας, π.χ. η αγορά ενός προιόντος, η ανανέωση μιας συνδρομητικής υπηρεσίας, η τηλεφωνική επικοινωνία κ.λπ.

Έπειτα, θα πρέπει να προσδιορίσετε το κοινό σας. Αποφασίστε, δηλαδή, σε ποιους απευθύνεστε, π.χ. σε άνδρες, γυναίκες, νέους γονείς, πελάτες που έχουν αγοράσει ήδη από εσάς στο παρελθόν κ.λπ. Αυτό θα σας βοηθήσει να στήσετε ορθότερα την email καμπάνια σας. Έτσι, θα προκαλέσει το σωστό συναίσθημα στους παραλήπτες που θα τη διαβάσουν. Παρακάτω θα δείτε αναλυτικά ποια συναισθήματα και με ποιο τρόπο μπορείτε να μεταδώσετε στους χρήστες μέσα από το email που θα τους στείλετε.

Τί συναισθήματα μπορείτε να προκαλέσετε στους συνδρομητές σας μέσω μιας email καμπάνιας;

1. Το συναίσθημα της ελπίδας

Το συναίσθημα αυτό αναφέρεται στη δημιουργία μιας προσδοκίας για ένα ευεργετικό αποτέλεσμα. Οι πελάτες νιώθουν την ελπίδα ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας θα μπορέσει να προσφέρει τις κατάλληλες λύσεις στα προβλήματά τους. 

Για να δημιουργήσετε μια αίσθηση ελπίδας στους πελάτες σας, πρέπει να κατανοήσετε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν και τους στόχους που θέλουν να επιτύχουν. Θα πρέπει να είστε έτοιμοι να δώσετε τις απαντήσεις που χρειάζονται, μέσω ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, για να πετύχουν όσα επιθυμούν.  

Για παράδειγμα, ένα ενδεικτικό θέμα θα ήταν αυτό με τη μορφή ερώτησης: “Δεν ξέρετε με ποιο τρόπο να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας; Σας έχουμε τη λύση!”. Σε αυτό το παράδειγμα, τους δημιουργείτε την ελπίδα ότι θα λύσετε ένα πρόβλημά τους. Αυτό σημαίνει ότι θα μπουν στη διαδικασία να διαβάσουν και το email σας και να προβούν στην επιθυμητή ενέργεια.

2. Το συναίσθημα του φόβου

Η διαφήμιση που βασίζεται στο φόβο, αποτελεί μια καλή τεχνική προώθησης και στο email marketing. Πολλές φορές οι άνθρωποι φοβούνται μήπως χάσουν μία ευκαιρία. Είναι το γνωστό στα αγγλικά FOMO (Fear of Missing Out). Ο φόβος τους δίνει ώθηση για να αναλάβουν δράση. Όταν ένα άτομο φοβάται, αισθάνεται την ανάγκη να κάνει κάτι για να ξεπεράσει το φόβο του. Πρόκειται ουσιαστικά για το αίσθημα που αισθάνεται κανείς όταν πιστεύει ότι θα χάσει κάτι σημαντικό, κάποια μοναδική ευκαιρία, ή εμπειρία, ή ένα γεγονός.

Μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε το αίσθημα του φόβου στις email καμπάνιες σας, ώστε να πετύχετε τους στόχους σας. Ο φόβος θα οδηγήσει τους πελάτες να λάβουν μια απόφαση αμέσως και να προχωρήσουν σε μια ενέργεια.

Ο πιο εύκολος τρόπος για να το πετύχετε είναι να δώσετε έμφαση στο κομμάτι της έλλειψης, ή της σπανιότητας, ή και του περιορισμένου χρόνου διαθεσιμότητας του προϊόντος σας. Διαβάστε περισσότερα εδώ για το πώς να προκαλέσετε αυτό το αίσθημα στους πελάτες σας.

Προσπαθήστε ακόμα καλύτερα να συνδυάσετε το αίσθημα του επείγοντος ή της χαμηλής διαθεσιμότητας, με τη δημοφιλία ενός προϊόντος.

Ειδοποιήστε, για παράδειγμα, τους πελάτες με το email που θα τους στείλετε, ότι το προϊόν σας θα βρίσκεται διαθέσιμο σε αυτή την τιμή μόνο για λίγες μέρες ακόμα.

Δείτε περισσότερα παραδείγματα Συναισθηματικού Μάρκετινγκ στο www.emailsystem.app

Εικόνα: Shubham Dhage, Unsplash  

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Πρόσφατα, η εταιρεία Retargeting Biz, η οποία δραστηριοποιείται ήδη σε 4 ευρωπαϊκές αγορές (Ρουμανία, Ουγγαρία, Ελλάδα και Βουλγαρία), εγκαινίασε επίσημα τη νέα της all-in-one αυτοματοποιημένη πλατφόρμα μάρκετινγκ για τα online καταστήματα και τους πελάτες τους σε τοπικό και διεθνές επίπεδο.

Με μια επένδυση που ξεπέρασε τα 3 εκατομμύρια ευρώ και υπερσύγχρονες τεχνολογίες, η νέα πλατφόρμα της Retargeting Biz αξιοποιεί την πλέον σύγχρονη τεχνολογία για να αλλάξει τον χώρο του e-commerce και να δώσει την ευκαιρία στα online καταστήματα να παρέχουν στους πελάτες τους κορυφαία εμπειρία.

Η πλατφόρμα συγκεντρώνει σε ένα σημείο όλα τα σχετικά κανάλια marketing, από διαφημίσεις στο δίκτυο της Google, στο Facebook και στο Instagram μέχρι push notifications, pop-ups, SMS, δυναμικά newsletters και συστάσεις με εξατομικευμένο περιεχόμενο. Έτσι τα online καταστήματα, ανεξάρτητα από το μέγεθος και το αντικείμενο τους, έχουν στη διάθεση τους μία αυτοματοποιημένη, εύκολη στη χρήση και πολύ αποτελεσματική λύση για όλες τις ανάγκες online προβολής τους.

Με τις λύσεις της Retargeting Biz, τα online καταστήματα απολαμβάνουν 100% αυτοματοποιημένες διαφημίσεις, έως και 15% καλύτερο Conversion Rate και μέχρι 20% καλύτερο Average Order Value (AOV) ενώ παράλληλα εξοικονομούν πολύτιμους λειτουργικούς πόρους, αφού απαιτείται λιγότερος σχεδιασμός γραφικών και περιεχομένου και μειώνονται οι χρόνοι διαχείρισης. Επιπλέον, η χρήση της πλατφόρμας μπορεί να γίνει on the go καθώς είναι προσβάσιμη και από κινητές συσκευές μέσα από την εφαρμογή της Retargeting.Biz για iOS και Android.

"Το νέο προϊόν είναι ήδη διαθέσιμο και τα σχόλια που έχουμε λάβει από τους υπάρχοντες πελάτες μας, που χρησιμοποιούν ήδη τη νέα πλατφόρμα είναι εξαιρετικά! Εύκολη στη χρήση, αυτοματοποιημένη και υποστηριζόμενη από τεχνητή νοημοσύνη, η νέα πλατφόρμα περιλαμβάνει έξυπνο σχεδιασμό γραφικών, περιεχόμενο που δημιουργείται αυτόματα και δύο ολοκαίνουργια κανάλια για marketing. Για να το θέσουμε με απλούς όρους, αποτελεί μια καταπληκτική εμπειρία τόσο για τους πωλητές λιανικής του e-commerce όσο και για τους πελάτες τους. Πέρα από την ενίσχυση των υπαρχόντων υπηρεσιών της Retargeting, στην πλατφόρμα προστέθηκαν και δύο καινούργιες: οι εξατομικευμένες συστάσεις και τα δυναμικά newsletters, που αυξάνουν τις επιδόσεις στο Conversion Rate και το Average Order Value, προσφέροντας προστιθέμενη αξία στις επιχειρήσεις και μια προσωποποιημένη εξυπηρέτηση των πελατών τους", τόνισε η Alina Mitrică, CCO της Retargeting Biz.

O κύριος Rareș Bănescu

"Με δεδομένο πως πρόκειται για μια πλατφόρμα που απλοποιεί αρκετές και σύνθετες διαδικασίες, η ανάπτυξη της χρειάστηκε δυόμισι χρόνια από την ομάδα μας στα κεντρικά γραφεία με την πολύτιμη συνεισφορά του διεθνούς δικτύου μας ειδικά στο κομμάτι των σχολίων και των δοκιμών για τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας. Κύριος στόχος μας είναι να παρέχουμε στα online καταστήματα την τεχνολογία και τις λύσεις εκείνες που θα τους επιτρέψουν να αναπτυχθούν προοδευτικά κερδίζοντας το κοινό τους, μέσα από ουσιαστική επικοινωνία μαζί του" πρόσθεσε ο Rareș Bănescu, CEO και ιδρυτής της Retargeting Biz.

Στην κεντρική εικόνα, η ελληνική ομάδα της Retargeting Biz

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Σύμφωνα με μια μελέτη που δημοσιεύτηκε από την εταιρεία ανάλυσης εφαρμογών App Annie, οι χρήστες Android περνούν τώρα περισσότερο χρόνο στο TikTok από το YouTube. Σύμφωνα με το σχετικό report, τον περασμένο Ιούνιο, οι χρήστες κατανάλωναν 24 ώρες περιεχομένου το μήνα στο TikTok, σε σύγκριση με 22 ώρες και 40 λεπτά στο YouTube.

Ουσιαστικά, το TikTok είχε ξεπεράσει το YouTube, όσον αφορά τον μέσο χρόνο παρακολούθησης, ήδη πριν από ένα χρόνο. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, ωστόσο, το έκανε σχεδόν ενάμιση χρόνο πριν και οι χρήστες εκεί φέρονται να παρακολουθούν σχεδόν 26 ώρες περιεχομένου το μήνα - 10 ώρες περισσότερες από τις 16 ώρες ή λιγότερο του YouTube.

Αυτοί οι αριθμοί είναι εντυπωσιακοί, όπως σημειώνει και το σχετικό δημοσίευμα του wersm.com, λαμβάνοντας υπόψη ότι το TikTok είναι μια πλατφόρμα, που αφενός είναι νέα, ενώ επίσης τα βίντεο που φιλοξενεί είναι διάρκειας το πολύ 3 λεπτών (και παλαιότερα ήταν ακόμη μικρότερης διάρκειας). Επίσης, το TikTok δέχθηκε "πόλεμο" και απειλές απαγόρευσης στις ΗΠΑ όλο το 2020, ενώ και στην Ευρώπη υπήρξαν σοβαρές καταγγελίες για τη λειτουργία του.

Παρά την πρωτιά του TikTok στο μέσο χρόνο παρακολούθησης, το YouTube εξακολουθεί να είναι η κορυφαία πλατφόρμα βίντεο όσον αφορά στο συνολικό χρόνο που δαπανάται από τους χρήστες συσκευών Android.

Όσον αφορά στην κατηγορία των "Εφαρμογών Κοινωνικής Ψυχαγωγίας", συνολικά, το TikTok καταλαμβάνει την 5η θέση. Στις πρώτες τρεις θέσεις είναι το Facebook, το WhatsApp και το Instagram.

Εικόνα: Alexander Shatov, Unsplash  

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Το UX (User Experience) διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο τόσο στη φυσική, όσο και στην ψηφιακή διαδικασία αγοράς. Απλά στο φυσικό κατάστημα, δεν λέγεται UX, αλλά customer service. Στην περίπτωση του πρώτου όμως, η εμπειρία που «σερβίρεται» στον καταναλωτή αρχίζει και τελειώνει στην ευγένεια και τον επαγγελματισμό του/της πωλητή/-τριας. Αντίθετα, στον ψηφιακό κόσμο όλη η διαδρομή εντός του ψηφιακού καταστήματος και η εμπειρία πλοήγησης είναι το ίδιο σημαντική και τελικά επηρεάζει το αποτέλεσμα. Ας δούμε πιο αναλυτικά…

Για να βελτιώσει το User Experience (και κατ’ επέκταση τις πωλήσεις του), ένα φυσικό κατάστημα χρειάζεται:

• Καλό προϊόν & παροχή επιλογών
• Ευχάριστο περιβάλλον
• Ελκυστική βιτρίνα
• Άψογη εξυπηρέτηση
• Άρτια εκπαιδευμένους, έμπειρους πωλητές που μπορούν να αντιληφθούν άμεσα τις ανάγκες του πελάτη για να τον οδηγήσουν σε αυτό που θέλει πραγματικά να αγοράσει. Επιπλέον, να διαθέτουν την ικανότητα να του δημιουργήσουν επιθυμία για αγορά, πέραν του αρχικού ζητούμενου. Να δημιουργήσουν νέες επιθυμίες που θα μεταφραστούν σε πρόσθετες αγορές.

 Για να βελτιώσει το User Experience (και κατ’ επέκταση τις πωλήσεις του), ένα e-shop χρειάζεται:

• Καλό προϊόν & παροχή επιλογών
• Ευχάριστο & εύχρηστο περιβάλλον πλοήγησης
• Ελκυστική «βιτρίνα», δηλαδή, σωστά δομημένες & όμορφες landing pages
• Άψογη εξυπηρέτηση, δηλαδή, εύκολο check out (1 click check out), όλοι οι τρόποι πληρωμής, chatbot κ.λπ.
• Σωστά δομημένο περιεχόμενο, που όχι μόνο ενημερώνει, αλλά δημιουργεί τις επιθυμητές ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ.

Μόνο μέσω του τρόπου που διαχειρίζεται το περιεχόμενό του μπορεί το e-shop σας να κάνει τη διαφορά. Δηλαδή, μόνο μέσω του Content Marketing.

Η ανατομία του αποδοτικού Content Marketing

Το 70% των marketers παγκοσμίως επενδύουν ενεργά στο Content Marketing. Ένας δε εξ αυτών -ο φημισμένος Seth Godin*, προχώρησε στην παρακάτω -υπερβολική ίσως- δήλωση: «Content Marketing is All the Marketing that is left». Με άλλα λόγια, «Το content marketing είναι το μόνο Marketing που μας έχει μείνει».

Σε κάθε περίπτωση, το σίγουρο είναι ότι – αποδεδειγμένα – το περιεχόμενο του e-shop πρέπει να ενδιαφέρει πραγματικά τον χρήστη.

Για να μπορεί όμως το περιεχόμενο να ενδιαφέρει πραγματικά τον χρήστη, πρέπει να είναι το σωστό περιεχόμενο. Πρέπει, δηλαδή, η διαχείριση του περιεχομένου να προκύπτει από μία προσεκτικά μελετημένη στρατηγική περιεχομένου. Η στρατηγική αυτή οφείλει πλέον να είναι σημαντικό μέρος του ολικού Marketing Plan κάθε online επιχείρησης.

Τί συνιστά μια σωστά δομημένη στρατηγική περιεχομένου;

Με μια φράση: Το να παρέχεις περιεχόμενο που ο χρήστης πραγματικά θέλει.

Για να απαντηθεί το τι πραγματικά θέλει ο χρήστης, πρέπει να «ταξιδέψουμε» μέσα σε όλα όσα θα μπορούσαν να τον αφορούν / συγκινούν / κινητοποιούν. Πρέπει, λοιπόν, πρώτα να απαντηθούν οι εξής ερωτήσεις:

1. Σε ποιον απευθύνεται το περιεχόμενό σας;

Ποιο είναι το κοινό-στόχος σας; Για πόσα διαφορετικά κοινά δημιουργείτε περιεχόμενο; Όπως ακριβώς η online επιχείρησή σας μπορεί να έχει παραπάνω από ένα κοινό-στόχο, έτσι και η στρατηγική περιεχομένου σας θα πρέπει να απευθύνεται σε παραπάνω από ένα κοινό-στόχο.

Χρησιμοποιώντας διάφορους «τύπους» περιεχομένου, θα σας βοηθήσει να στοχεύσετε σε διαφορετικούς «τύπους» target audience. Έτσι, θα τραβήξετε το ενδιαφέρον όλων όσοι συναλλάσσονται (ή επιδιώκετε να συναλλάσσονται) με την επιχείρησή σας.

2. Τι σας κάνει ΞΕΧΩΡΙΣΤΟΥΣ;

Είναι αρκετά πιθανόν να προσφέρετε προϊόντα ή υπηρεσίες, τα οποία διαθέτουν και άλλες online επιχειρήσεις. Αυτό σημαίνει ότι ο δυνητικός πελάτης πρέπει να γνωρίζει γιατί να επιλέξει εσάς και όχι τον ανταγωνισμό σας. Τί σας διαφοροποιεί; Τί είναι αυτό που σας κάνει καλύτερους;
Για να αποδείξετε ότι εσείς είστε η καλύτερη επιλογή, πρέπει να εξηγήσετε για ποιον ακριβώς λόγο ισχύει αυτό. Πώς; Με τη βοήθεια του content.

3. Σε ποιες μορφές περιεχομένου πρέπει να δώσετε τη μεγαλύτερη βαρύτητα;

Πώς πρέπει να αποτυπωθεί το περιεχόμενό σας; Mέσω infographics; Videos; Blog posts; Έχοντας οργανώσει το σωστό περιεχόμενο, πρέπει να το διοχετεύσετε στα σωστά μέσα. Εάν για κάποιο προϊόν ή υπηρεσία το κοινό-στόχος σας είναι 16-20, τότε το video είναι πολύ πιο πιθανό να σας φέρει ROI.

4. Σε ποια κανάλια θα παρουσιάσετε το περιεχόμενό σας;

Και εδώ, η απάντηση δίνεται σε σχέση με το target audience. Τα κανάλια που μπορείτε να αξιοποιήσετε είναι οι landing pages ή το blog σας, τα social media, τα newsletters, τα SMS. Εάν παρουσιάζετε το περιεχόμενο εκτός social media, εντάξτε ενεργά κουμπιά του Facebook, του Twitter, του Pinterest και το email, ώστε ο χρήστης να μοιραστεί άμεσα το προϊόν με τα social, γράφοντας το δικό του story, ή να το στείλει απευθείας με email αυξάνοντας κατακόρυφα την επισκεψιμότητα στο e-shop σας.

Θυμηθείτε: ένα πολύτιμο «εργαλείο» περιεχομένου κρύβεται στα «ξεχασμένα» από τον ψηφιακό κόσμο κανάλια above the line: ένα direct mail, για παράδειγμα, μπορεί να ενδυναμώσει τη σχέση που έχουν οι πελάτες σας με το brand σας. Σε έναν ψηφιακό κόσμο, η «απτή» επικοινωνία έχει μεγαλύτερη αξία από όσο φαντάζεστε. Συνδράμει δε με απόλυτα άμεσο (direct) τρόπο στην αύξηση του emotional bond μεταξύ πελάτη & brand.

Mετά τη στρατηγική, τί;

Το πιο σημαντικό βήμα έχει γίνει. Έχετε σχεδιάσει προσεκτικά τη στρατηγική σας. Όμως, η επιτυχία της «συνταγής» κρύβεται στην ορθή «εκτέλεσή» της.

1. Η επιχείρησή σας θα πρέπει να έχει μία ομάδα ή ένα υπεύθυνο άτομο για τη δημιουργία σωστού/στοχευμένου περιεχομένου.
2. Συνέπεια: ο χρήστης πρέπει να γνωρίζει ότι το περιεχόμενο που λαμβάνει θα έχει συνέχεια. Η λήψη προσωποποιημένου περιεχομένου έχει σημασία μόνο εάν επαναλαμβάνεται σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα. Εάν, για παράδειγμα, αποστέλλετε e-mail επιβράβευσης (με έκπτωση ή κάποιο άλλο offer) σε έναν loyal customer, αυτή η επιβράβευση πρέπει να επαναλαμβάνεται. Δεν χρειάζεται να επαναλαμβάνεται με τον ίδιο τρόπο ή με το ίδιο ακριβώς περιεχόμενο. Αυτό που πρέπει να επαναλαμβάνεται σταθερά είναι η έννοια της επιβράβευσης και το positive consumer sentiment, το θετικό συναίσθημα καταναλωτή. Ειδάλλως, το «ταξίδι του καταναλωτή» προς το brand σας θα επιβραδυνθεί. Η μηδενική επιβράβευση είναι απείρως καλύτερη από την μη επαναλαμβανόμενη επιβράβευση.
3. Εξισορροπήστε την επένδυσή σας στο περιεχόμενο. Μελετήστε το σωστό συνδυασμό μέσων (π.χ. μεταξύ paid, owned και earned media).

4. Eστιάστε στους εγγεγραμμένους χρήστες ή στους τρόπους που θα αποκτήσετε περισσότερους εγγεγραμμένους χρήστες. Μην ξεχνάτε. Ο νέος πελάτης έχει μεγάλη σημασία. Μεγαλύτερη σημασία όμως έχει να παραμείνει πιστός σε εσάς και την επιχείρησή σας το άτομο που είναι ήδη πελάτης σας.
5. Παρακολουθήστε/Καταγράψτε το Content Marketing ROI.

To ταξίδι του καταναλωτή (consumer’s journey) στην online επιχείρησή σας πρέπει να μην υπολείπεται σε κάτι σε σχέση με το «ταξίδι» του σε ένα φυσικό κατάστημα.

Το περιεχόμενό σας μπορεί να πάρει «σάρκα και οστά» και να κερδίσει τον πελάτη.

Πολλές φορές ο καταναλωτής επιστρέφει σε ένα φυσικό κατάστημα όχι μόνο για το προϊόν που αγόρασε, αλλά για το τι αισθάνθηκε μέσα στο κατάστημα. Για την εμπειρία που είχε μέσα στο κατάστημα.

Οι άνθρωποι αγοράζουν εμπειρίες. Και μετά, αγοράζουν τα προϊόντα που τους συνδέουν με αυτές της εμπειρίες.

*Kαταξιωμένος Αμερικανός Marketer-Συγγραφέας και πρώην στέλεχος της dot com.

-Advertorial-

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Από τις πιο σημαντικές ανακοινώσεις που έκανε η Apple για το 2021 είναι η αυτή που αφορά τις επερχόμενες αλλαγές στην προστασία απορρήτου των email.

Ουσιαστικά, η Apple θα εμποδίζει τις πλατφόρμες μαζικής αποστολής email σε όλο τον κόσμο να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που έχουν να κάνουν με τα email των συνδρομητών τους.  Τι σημαίνει αυτό;

Με τη νέα προστασία απορρήτου αλληλογραφίας, οι χρήστες θα μπορούν να επιλέξουν αν θέλουν να προστατεύσουν τη δραστηριότητά τους ή όχι.

Όταν κάποιος ανοίγει για πρώτη φορά την εφαρμογή Apple Mail, θα λάβει ένα μήνυμα που θα του δίνει δύο επιλογές. Συγκεκριμένα, ο χρήστης καλείται να επιλέξει:


α) “Να προστατεύει τη δραστηριότητα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας του”


β) “Να μην προστατεύει τη δραστηριότητα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας”

Εάν επιλέξει να προστατευτεί, τότε όσοι του στέλνουν μαζικά email δε θα λαμβάνουν από το συγκεκριμένο παραλήπτη όσες πληροφορίες μπορούσαν να δουν πριν την εφαρμογή αυτών των αλλαγών.

Πότε θα ισχύσουν οι αλλαγές;


Οι αλλαγές ξεκίνησαν ήδη να εφαρμόζονται από τις αρχές του Σεπτεμβρίου και θα ολοκληρωθούν σταδιακά μέχρι τον ερχόμενο Νοέμβριο σε όλους τους χρήστες με Apple συσκευές. Συγκεκριμένα, η νέα απόφαση θα επηρεάσει τις συσκευές iOS 15, iPadOS 15 και macOS Monterey.


 
Τί θα αλλάξει στην πράξη και ποια δεδομένα θα επηρεαστούν;


 
1. Το ποσοστό ανοίγματος (Open Rate)

Το ποσοστό ανοίγματος θα επηρεαστεί, καθώς τα στατιστικά που θα προέρχονται από τους χρήστες της Apple Mail δε θα είναι ακριβή.

Για παράδειγμα, με τα μέχρι τώρα δεδομένα, εάν στείλνατε 100 email και από αυτά ανοίγονταν τα 30, τότε το ποσοστό ανοίγματος θα ήταν 30%. Αυτό όμως θα αλλάξει με τα νέα δεδομένα.

Μπορεί πλέον το ποσοστό ανοίγματος να φαίνεται ότι είναι αυξημένο, καθώς τα email του Mail App θα εμφανίζονται ως ανοιχτά, ακόμη και αν ο παραλήπτης τα αγνοήσει και δεν τα ανοίξει ποτέ.

Ουσιαστικά, το Open rate που θα εμφανίζεται θα είναι πλασματικό, οπότε δε θα πρέπει να στηρίζεστε σε αυτό για να αξιολογήσετε την επιτυχία της email καμπάνιας σας.

2. Η τμηματοποίηση της λίστας email

Πολλές φορές η δημιουργία ξεχωριστών ομάδων σε μία λίστα με email μπορεί να βασίζεται στο ποσοστό ανοίγματος.

Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να στείλετε ένα συμπληρωματικό email μόνο σε όσους συνδρομητές άνοιξαν το πρώτο. Ωστόσο, με τις αλλαγές της Apple δε θα γνωρίζετε πόσοι από τους συνδρομητές που χρησιμοποιούν το Mail App άνοιξαν πραγματικά το email σας.

Επομένως, και σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να επικεντρωθείτε σε άλλα στατιστικά στοιχεία. Θα μπορούσατε, για παράδειγμα, να στείλετε ένα συμπληρωματικό email σε όσους χρήστες έκαναν κλικ σε συνδέσμους ή κουμπιά. 

3. Το ξεκαθάρισμα των email λιστών

Συχνά, η απομάκρυνση συνδρομητών από τις λίστες με email γίνεται με βάση το πόσοι από τους συνδρομητές άνοιξαν ένα email. 

Οι αλλαγές της Apple, όμως, δεν επιτρέπουν σε όσους στέλνουν μαζικά email να έχουν πρόσβαση σε τέτοιες πληροφορίες για συνδρομητές που χρησιμοποιούν την Apple Mail. 

Συνεπώς, για να βρείτε ποιοι χρήστες δεν αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας και να τους απομακρύνετε από τις email λίστες σας, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε άλλα στατιστικά. Αυτά μπορεί να είναι τα κλικ σε συνδέσμους ή κουμπιά ή το ποσοστό μετατροπών. 

4. Το ζωντανό περιεχόμενο

Το ζωντανό περιεχόμενο είναι το περιεχόμενο που ανανεώνεται τη στιγμή που ο χρήστης ανοίγει το email. Αυτή η δυνατότητα δε θα είναι διαθέσιμη για όσους χρησιμοποιούν το Mail App, καθώς η Apple θα κρατάει στην προσωρινή μνήμη της συσκευής τις εικόνες από την ώρα αποστολής του email και όχι από την ώρα ανοίγματος. Το περιεχόμενο των email, δηλαδή, θα είναι στατικό και «κολλημένο» στη στιγμή της προσωρινής αποθήκευσης. 

Σε αυτήν την περίπτωση, θα δημιουργηθεί μεγάλο πρόβλημα με τις εικόνες που περιέχουν χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης που χρησιμοποιούνται πολύ συχνά στο email marketing για να δώσουν το χαρακτήρα του επείγοντος σε προθεσμίες για πωλήσεις, για εγγραφές ή άλλες περιπτώσεις.

Δείτε τι μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε την απόδοση της καμπάνιας σας στο www.emailsystem.app

Εικόνα: Content Pixie, Unsplash  

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Η TikTok ανακοίνωσε τις Spark Ads, μία νέα μορφή native διαφημίσεων που επιτρέπει στα brands να ενισχύσουν το δικό τους οργανικό περιεχόμενο ή περιεχόμενο από τρίτους δημιουργούς.

Με τις Spark Ads, οι εταιρείες μπορούν να εντοπίσουν και να υποστηρίξουν τυχόν υπάρχοντα οργανικά βίντεο που σχετίζονται με αυτές και ταιριάζουν στους στόχους της καμπάνιας τους, ακόμα και αν έχουν δημιουργηθεί από άλλους χρήστες.

Με το νέο διαφημιστικό format το TikTok δίνει την ευκαιρία στις εταιρείες να έχουν περισσότερο έλεγχο στο αυθεντικό περιεχόμενο. Για παράδειγμα, εάν ένας influencer αναφέρει ένα brand ή ένα προϊόν στο περιεχόμενό του, αυτό μπορεί να προωθηθεί και να ενισχύσει την παρουσία του στην κοινότητα του TikTok.

Επιπλέον, οι διαφημίσεις Spark αναδεικνύουν το χαρακτηριστικό Duet, διευκολύνοντας τους χρήστες να αξιοποιήσουν τη δημιουργικότητά τους και να αλληλεπιδράσουν μεταξύ τους και με τα brands. Αυτό βοηθά στην οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων δημιουργημένων από την ίδια την κοινότητα.

Για να δείτε πώς τα brands έχουν αξιοποιήσει τις διαφημίσεις Spark σε όλο τον κόσμο, μπορείτε να ανατρέξετε στα case studies που παραπέμπει η ΤικΤοκ, από τη Vessi, μια μάρκα αδιάβροχων πάνινων παπουτσιών με έδρα το Βανκούβερ και από την Isle of Paradise, μία μάρκα προϊόντων ομορφιάς που για τα νέα προϊόντα για μαύρισμα που δημιούργησε.

Εικόνα: Solen Feyissa, Unsplash  

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]