Digital Marketing

Το SEO και τo email marketing αποτελούν 2 πολύ αποτελεσματικά μέσα προώθησης μιας επιχείρησης στο ψηφιακό κόσμο. Συνήθως οι περισσότερες επιχειρήσεις τα αντιμετωπίζουν σαν ξεχωριστά εργαλεία και δεν σκέφτονται ότι θα μπορούσαν να τα συνδυάσουν για ακόμα καλύτερα αποτελέσματα. 

Μπορεί εκ πρώτης όψεως το SEO να φαίνεται εντελώς άσχετο με το email marketing, ωστόσο, αυτά τα δύο μέσα μπορούν να συνδυαστούν με πολλούς τρόπους. Η email marketing στρατηγική σας μπορεί να προσφέρει σημαντική βοήθεια στο κομμάτι του SEO. 

Με τα σωστά εργαλεία και τις κατάλληλες τακτικές θα μπορέσετε τόσο να αυξήσετε τη λίστα των συνδρομητών σας, όσο και να βελτιώσετε την κατάταξη της ιστοσελίδας σας στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.

1. Τμηματοποιήστε τη λίστα των email σας και προωθήστε εξατομικευμένο περιεχόμενο

Η τμηματοποίηση της λίστας των email σας επιτρέπει να στοχεύετε σε μικρότερες ομάδες κοινού. Είναι πολύ χρήσιμη όταν θέλετε να στείλετε στο κοινό σας εξατομικευμένο περιεχόμενο.

Η κατηγοριοποίηση των συνδρομητών σας μπορεί να γίνει με βάση το φύλο, την ηλικία, την τοποθεσία, τα ψυχογραφικά χαρακτηριστικά, τα ενδιαφέροντα, τη συμπεριφορά ή τις αγοραστικές συνήθειες.

Κάνοντας μία σωστή τμηματοποίηση θα είστε βέβαιοι ότι στέλνετε το κατάλληλο περιεχόμενο στους σωστούς πελάτες.

Όταν δημιουργείτε email καμπάνιες αναφέρεστε σε διάφορα θέματα, για τα οποία μπορεί να μην ενδιαφέρονται όλοι οι συνδρομητές σας. Πλέον κάθε πελάτης αισθάνεται ξεχωριστός και θέλει να τον αντιμετωπίζουν ως μοναδικό. 

Όταν οι συνδρομητές σας λαμβάνουν εξατομικευμένο περιεχόμενο είναι πιο πιθανό να το θεωρήσουν σχετικό με αυτούς. Έτσι, αυξάνονται οι πιθανότητες να αλληλεπιδράσουν με αυτό και να προχωρήσουν σε κάποια ενέργεια. 

Για να τμηματοποιήσετε μία λίστα με email και να προσφέρετε στους συνδρομητές σας το περιεχόμενο που θέλουν, χρειάζεστε τα δεδομένα τους. Μπορείτε να αποκτήσετε τα δεδομένα αυτά από τα προφίλ των email των χρηστών, από τα προφίλ τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή μέσα από έρευνες και ερωτηματολόγια που θα τους στείλετε για να απαντήσουν. 

2. Χρησιμοποιήστε τις σωστές λέξεις-κλειδιά

Όταν μιλάμε για SEO, μιλάμε για έρευνα λέξεων-κλειδιών. Εάν πιστεύετε, όμως, ότι οι λέξεις-κλειδιά δεν έχουν σημασία για το email marketing, τότε κάνετε λάθος.

Στο SEO ενσωματώνετε στο περιεχόμενό σας λέξεις-κλειδιά που ενδιαφέρουν το κοινό σας. Το ίδιο μπορείτε να κάνετε και με τα email σας. 

Από τα πιο σημαντικά μέρη στα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λέξεις-κλειδιά είναι το θέμα του email σας. Εάν γνωρίζετε ποιες λέξεις-κλειδιά ενδιαφέρουν το κοινό σας, μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε στο θέμα του email, ώστε να βελτιώσετε το ποσοστό ανοίγματος.

3. Κερδίστε backlinks από άλλους ιστοτόπους προς το δικό σας

Τα backlinks είναι οι σύνδεσμοι προς την ιστοσελίδα σας από άλλους ιστοτόπους. Τα backlinks από έγκυρους και αναγνωρισμένους ιστοτόπους έχουν πολύ μεγάλη σημασία για την απόκτηση προβολών στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. 

Όσο περισσότερα backlinks λαμβάνει η ιστοσελίδα σας από έγκυρους ιστοτόπους, τόσο περισσότερο αυξάνονται οι πιθανότητες να ανέβει στην κατάταξη των αποτελεσμάτων της Google, καθώς θεωρείται πιο αξιόπιστη. Η Google εμπιστεύεται ήδη τους αναγνωρισμένους ιστοτόπους, οπότε εάν δει ότι συνδέονται με το περιεχόμενό σας, θα ενισχυθεί η εμπιστοσύνη και για το δικό σας ιστότοπο. 

Μην περιμένετε οι σχετικοί με εσάς ιστότοποι να συναντήσουν τυχαία την ιστοσελίδα σας. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί τους και να τους προσκαλέσετε να ελέγξουν το περιεχόμενό σας.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να το κάνετε αυτό είναι μέσω email. Το email σας θα πρέπει να είναι προσεγμένο και ελκυστικό, για να προσελκύσετε το ενδιαφέρον τους και να τους πείσετε να συνδεθούν με την ιστοσελίδα σας. Εάν τους αρέσει αυτό που βλέπουν, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν το δικό σας περιεχόμενο και στο δικό τους. 

4. Ζητήστε αξιολογήσεις από το κοινό σας

Ένας άλλος τρόπος, μέσω του οποίου μπορείτε να συνδυάσετε αποτελεσματικά το SEO και το email marketing, είναι να ζητήσετε αξιολογήσεις από τους πελάτες σας. Οι κριτικές είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιχείρηση, καθώς μέσω αυτών μπορεί να βελτιώνεται.

Διαβάστε τη συνέχεια στο emailsystem.app

Εικόνα: Melanie Deziel, Unsplash  

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Το Project Agora διοργανώνει στις 30 Νοεμβρίου το online thought leadership forum για ψηφιακούς εκδότες “Where is Header Bidding Heading?”.  Όπως υποδηλώνει και ο τίτλος της εκδήλωσης στο επίκεντρο της συζήτησης θα βρεθεί το Header Bidding, η advanced programmatic τεχνική, που εξασφαλίζει αύξηση του εσόδου στα sites, αλλά ενδέχεται να δημιουργεί σύγχυση στους publishers.

Μέσα σε λίγο παραπάνω από μία ώρα οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να κατανοήσουν όλα τα βασικά για το Header Bidding, καθώς και να ακούσουν πρακτικά insights, trends και προβλέψεις για την εξέλιξή του.

Στην εκδήλωση συμμετέχουν δύο διεθνείς ομιλητές με μεγάλη εμπειρία στο θέμα: ο Sebastien Noel, Deputy Director Programmatic Activities, Ad Tech & Monetization της Le Monde και ο Andrew Hayward-Wright, Programmatic Advisor του IAB Europe. Συντονιστής της εκδήλωσης θα είναι ο Κωνσταντίνος Καμάρας, Project Lead/Best Practices in Digital Publishing στο Online Publishers Association (OPA) Europe, ενώ μαζί του θα βρεθεί και η Μαριλένα Μανάτου, Customer Success Director του Project Agora.

“Το Header Bidding είναι ένας από τους τομείς που πιστεύουμε πολύ και επενδύουμε σε αυτόν στο Project Agora, έχοντας δει από πρώτο χέρι πόσο σημαντικά έχει ωφελήσει τους πελάτες μας η σωστή εφαρμογή του”, εξηγεί η Μαριλένα Μανάτου. “Η εκδήλωση αυτή σκοπό έχει να βοηθήσει τους publishers να κατανοήσουν καλύτερα την τεχνική και την αξία που μπορεί να δημιουργήσει -καθώς και να λύσουν βασικές απορίες που μπορεί να έχουν”.

Όπως και οι προηγούμενες πρόσφατες εκδηλώσεις της εταιρίας, έτσι και αυτή θα πραγματοποιηθεί online, δίνοντας την ευκαιρία στους συνεργάτες του Project Agora, αλλά και άλλους ενδιαφερόμενους εκδότες, να παρακολουθήσουν από οποιαδήποτε χώρα.

Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί στις 30 Νοεμβρίου, 16:00 με 17:15.

Κλείστε τη θέση σας ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο.

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Κάθε επιχείρηση προσπαθεί πάντα να βελτιώνει τις email καμπάνιες της, χρησιμοποιώντας έξυπνα κείμενα, όμορφο σχεδιασμό και εντυπωσιακές εικόνες. Ωστόσο, ο ανταγωνισμός για να καταφέρει κανείς να προσελκύσει το ενδιαφέρον των συνδρομητών του είναι πολύ μεγάλος.

Αυτό σημαίνει ότι αν ασχολείστε σοβαρά με το email marketing θα πρέπει να βρίσκετε δημιουργικούς τρόπους για να κερδίσετε την προσοχή τους και να τους κάνετε να ενδιαφερθούν για το μήνυμά σας.

Σε προηγούμενο άρθρο μας, αναφερθήκαμε αναλυτικά στη σωστή χρήση των εικόνων στα email. Αυτή τη φορά θα μιλήσουμε για τα γνωστά σε όλους GIF και πώς αυτά θα σας βοηθήσουν να πετύχετε καλύτερα αποτελέσματα.

Τα GIF αποτελούν σίγουρα μια πολύ καλή λύση αν θέλετε να κάνετε πιο ελκυστικό και διαδραστικό το περιεχόμενό σας. Όπως συμβαίνει όμως και με τις απλές εικόνες, θα πρέπει να ακολουθήσετε μία συγκεκριμένη στρατηγική για τη χρήση των GIF στις email καμπάνιες σας. Πριν τα χρησιμοποιήσετε στα email σας, είναι απαραίτητο να λάβετε υπόψη ορισμένα στοιχεία, όπως η τοποθέτησή τους ή και η συχνότητα με την οποία θα πρέπει να τα χρησιμοποιείτε.

Τί είναι τα GIF;

Το GIF (Graphical Interchange Format) είναι ένα σύνολο από εικόνες που εμφανίζονται σε σειρά με πολύ γρήγορη ταχύτητα, δημιουργώντας με αυτόν τον τρόπο την ψευδαίσθηση της κίνησης. Αυτό το είδος εικόνας αναπτύχθηκε από την CompuServe το 1987 και ήταν μία αρκετά δημοφιλής μορφή εικόνας. 

Τα πρώτα χρόνια του Διαδικτύου τα GIF αποτελούσαν την κύρια μέθοδο προσθήκης κίνησης σε μία ιστοσελίδα. Το 1989 τα GIF ξεκίνησαν να υποστηρίζουν εκτός από στατικές εικόνες και μικρής διάρκειας κινούμενες εικόνες. 

Από τότε έχουν αλλάξει πολλά. Σήμερα τα GIF αποτελούν μία πολύ συχνή μέθοδο επικοινωνίας. Πολλοί χρήστες του διαδικτύου τα χρησιμοποιούν αντί για κείμενο, προκειμένου να μεταδώσουν κάποιο μήνυμα. Το 2013 ιδρύθηκε το GIPHY, μία πλατφόρμα στην οποία οι χρήστες μπορούν να αναζητούν και να μοιράζονται GIF, ενώ το 2015 τα GIF ξεκίνησαν να υποστηρίζονται από το Facebook και το 2018 και το Instagram πρόσθεσε τα GIF στις ιστορίες.

Γιατί και με ποιο τρόπο να τα χρησιμοποιήσετε στις email καμπάνιες σας;

1. Τραβούν την προσοχή των συνδρομητών

Η προσθήκη κίνησης στο email σας αποτελεί έναν καλό και έξυπνο τρόπο για να προσελκύσετε το ενδιαφέρον των συνδρομητών σας. Η κίνηση τραβάει την προσοχή των ανθρώπων πολύ πιο γρήγορα από τις στατικές εικόνες. Η χρήση των GIF στα email αυξάνει την πιθανότητα οι χρήστες να συνεχίζουν να διαβάζουν ή να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενο του email σας.

2. Αντικαθιστούν τα βίντεο

Οι χρήστες μπορούν να αφομοιώσουν καλύτερα περιεχόμενο διάρκειας μόνο μερικών δευτερολέπτων. Τα GIF είναι σύντομα και είναι πιο εύκολο να προβληθούν συγκριτικά με τα βίντεο, τα οποία δεν υποστηρίζονται από πολλούς παρόχους email. 

Οι συνδρομητές σας είναι πιο πρόθυμοι να παρακολουθήσουν ένα GIF μέχρι το τέλος από οποιοδήποτε βίντεο. Το μήνυμα μεταδίδεται γρηγορότερα μέσω των κινούμενων εικόνων και είναι πιο πιθανό να μείνει στο μυαλό των αναγνωστών.

3. Αφηγούνται μια ιστορία

Τα GIF είναι ένας τέλειος τρόπος για να αφηγηθείτε μία ιστορία και να μοιραστείτε γρήγορα πληροφορίες. Μπορείτε να παρουσιάσετε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες σας ή να δείξετε στους συνδρομητές σας πώς προέκυψε μία ιδέα σας.

4. Λειτουργούν ως tutorial

Αν χρειάζεται να δείξετε στους συνδρομητές σας τον τρόπο χρήσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας, όπως για παράδειγμα ένα πολύ σύντομο οδηγό εγκατάστασης ενός προγράμματος ή λειτουργίας μιας συσκευής, τα GIF είναι η καλύτερη επιλογή! Μπορείτε να δείξετε μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα πώς λειτουργεί και πώς χρησιμοποιείται ένα προϊόν χωρίς να γεμίσετε το email σας με κείμενο. 

5. Χρησιμοποιούνται ως CTA

Τα Call to Action ή στα ελληνικά κουμπιά προτροπής χρησιμοποιούνται πολύ συχνά στο email marketing. Προτρέπουν τους χρήστες να κάνουν κλικ και να προχωρήσουν σε μια ενέργεια όπως την αγορά ενός προϊόντος, την εγγραφή σε μια υπηρεσία ή την λήψη ενός αρχείου.

Αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο το κουμπί προτροπής να προσελκύει το ενδιαφέρον των αναγνωστών και να ξεχωρίζει μέσα στο email σας. Ένας πολύ καλός τρόπος για να το πετύχετε αυτό είναι μέσω GIF. Τα GIF είναι εντυπωσιακά και τραβούν αμέσως την προσοχή! 

Κάντε τα CTA να αναβοσβήνουν, να γυαλίζουν ή να αλλάζουν χρώμα. Όσους περισσότερους χρήστες προσελκύσουν, τόσο πιο πιθανό είναι να αυξηθεί το ποσοστό μετατροπών. Διαβάστε εδώ πώς να χρησιμοποιήσετε σωστά τα CTA στα email.

Τί πρέπει να προσέξετε όταν χρησιμοποιείτε GIF στα email;

Τα GIF είναι μία εξαιρετική προσθήκη στα email σας που θα σας βοηθήσει να προσελκύσετε το ενδιαφέρον του κοινού σας. Ωστόσο, για να λειτουργήσουν όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερα, υπάρχουν κάποια στοιχεία στα οποία πρέπει να δώσετε μεγάλη προσοχή. 

Δείτε περισσότερα στο emailsystem.app

Εικόνα: giphy.com

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Η περίοδος των γιορτών προσφέρει μια αφθονία ευκαιριών για τους mobile marketers. Κάτι που σήμερα είναι πιο αληθινό από ποτέ. Η πανδημία επιτάχυνε τους ρυθμούς των ψηφιακών αγορών. Μελέτη της Statista δείχνει ότι το 2020 το online shopping αυξήθηκε κατά 25%, φτάνοντας τα 4,2 τρισ. δολάρια παγκοσμίως.

Με την πλειονότητα των αγορών να γίνονται μέσω κινητού (55% σε σχέση με 41% που γίνονται από υπολογιστή) το μάθημα είναι σαφές: Οι έξυπνοι marketers πρέπει να βρουν τρόπο να συνδεθούν με τους πελάτες τους εκεί που ήδη βρίσκονται οι τελευταίοι: στα smartphones τους.

Πώς μπορείτε λοιπόν να εκμεταλλευτείτε στο έπακρο τη γιορτινή περίοδο και να απολαύσετε όλα τα προνόμια που μπορεί να προσφέρει το mobile marketing;

1. Δημιουργείστε σούπερ εξατομικευμένα μηνύματα για τους πιο πιστούς σας πελάτες

Είναι δεδομένο: Η εξατομίκευση της εμπειρίας του πελάτη αυξάνει τις πιθανότητες να αγοράσει. Στην πραγματικότητα, αυξάνει κατά 80% την πιθανότητα αγοράς. Είναι εύκολο να καταλάβει κανείς αυτό που δείχνουν τα δεδομένα, ότι 4 στους 10 αγοραστές κατά την περίοδο των γιορτών θέλουν οι έμποροι να θυμούνται τις προσωπικές τους λεπτομέρειες, όπως για παράδειγμα το μέγεθός τους ή κάποιο είδος που έχουν ήδη αγοράσει.

Συνδυάζοντας το σύστημα CRM τους με τα Viber Business Messages, οι επιχειρήσεις μπορούν να αποθηκεύσουν την ιστορία της επικοινωνία με τον καταναλωτή και να αναλύσουν τη συμπεριφορά του, ώστε να μπορούν να στείλουν χρήσιμες και εξατομικευμένες προσφορές.

Ορίστε κάποιες γιορτινές ιδέες για να εμπνευστείτε:

• Προσφέρετε ειδοποιήσεις για να ενημερώσετε το κοινό σας αν κάποιο προϊόν που προόριζαν για δώρο βγαίνει σε προσφορά ή επέστρεψε στο στοκ σας.
• Δημιουργείστε ένα ψηφιακό οδηγό δώρων με ιδέες για γονείς, συντρόφους, φίλους, παιδιά και οποιονδήποτε άλλο. Χωρίστε το κοινό σας ανά κατηγορία και στείλτε τους σχετικούς οδηγούς στους αντίστοιχους πελάτες.
• Επιβραβεύστε τους mobile πελάτες σας με αποκλειστικά κουπόνια προσφορών για τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν.
• Προσκαλέστε καταναλωτές να συμμετάσχουν σε λοταρίες, giveaways με άμεσα δώρα και προκλήσεις που θα τους χαρίσουν τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν.

2. Αυτοματοποιείστε την εξυπηρέτηση πελατών

Στον ψηφιακό κόσμο, που δεν σταματά να κινείται ποτέ, οι εταιρείες πρέπει να είναι διαθέσιμες 24/7. Οι πελάτες το περιμένουν: 71% των καταναλωτών έχουν την απαίτηση οι επιχειρήσεις να επικοινωνούν μαζί τους σε πραγματικό χρόνο, μέρα και νύχτα. Αλλά κοστίζει πολύ να έχεις κάποιον στο τηλέφωνο όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα. Αντ’ αυτού, τα chatbots μπορούν να αναλάβουν το μεγάλο βάρος της δουλειάς και να βοηθήσουν την εταιρεία σα να διαχειριστεί το mobile marketing της εορταστικής περιόδου.

Όχι μόνο είναι πιο οικονομικό για τις επιχειρήσεις, αλλά και οι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να εμπιστευθούν και να ξοδέψουν χρήματα σε ένα έμπορο που τους υποστηρίζει τόσο στις ψηφιακές όσο και στις φυσικές τους εμπειρίες με μηνύματα και εικονικούς βοηθούς.

Τα Viber Chatbots είναι διαθέσιμα για να απαντούν στις ερωτήσεις των πελατών άμεσα. Μειώνουν τα κόστη του προσωπικού και αυτοματοποιούν διαδικασίες ρουτίνας, μειώνουν την πιθανότητα εκνευρισμού του πελάτη με γρήγορες και έγκαιρες απαντήσεις και προσφέρουν πληροφορία για τους πελάτες που μπορεί να αναλυθεί, δίνοντάς σας ένα σαφές πορτρέτο του κοινού σας και να καταλάβετε τις ανάγκες του (κάτι που επιθυμεί το 64% των πελατών). Επίσης, σας επιτρέπουν να στέλνετε σχετικά μηνύματα, που βασίζονται στο καταναλωτικό ταξίδι μέχρι το προϊόν, μιλώντας στον πελάτη στη γλώσσα του και χρησιμοποιώντας διαδραστικά στοιχεία.

3. Χρησιμοποιήστε εκπρόσωπο για να βοηθήσετε τους πελάτες σας

Αν και τα chatbots μπορούν να σας βοηθήσουν να απαντήσετε την πλειονότητα των ερωτήσεων, χρειάζεστε ακόμη εκπροσώπους για να αναλάβουν τις πιο απαιτητικές απορίες των πελατών. Το 86% των χρηστών έχουν την απαίτηση τα chatbots να τους κατευθύνουν πάντα σε κάποιον εκπρόσωπο αν υπάρχει ανάγκη -κάτι που είναι πιο σημαντικό κατά την περίοδο των γιορτών, όταν οι πελάτες χρειάζονται βοήθεια για να βρουν τα κατάλληλα δώρα. Τα Viber Business Messages προσφέρουν αμφίδρομη επικοινωνία που επιτρέπει στους εκπροσώπους να κατευθύνουν τις επιλογές δώρων των καταναλωτών, να δώσουν συμβουλές σε μεγέθη και χαρακτηριστικά των προϊόντων, αλλά και να βοηθήσουν στη συναρμολόγηση ή εγκατάσταση. Οι εκπρόσωποι επίσης μπορούν να μελετήσουν τα σχόλια των πελατών ώστε να προσφέρουν καλύτερη εξυπηρέτηση και να οδηγήσουν κάποιους νέους πελάτες που ήρθαν για τις γιορτές στο να μείνουν πιστοί για πάντα.

4. Δημιουργείστε συνδυαστική καμπάνια mobile marketing

Μια πιο εξελιγμένη στρατηγική για το mobile marketing των γιορτών μπορεί να σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό. Για παράδειγμα η Coca-Cola δημιούργησε ένα παιχνίδι για έρθει σε επαφή με διασκεδαστικό τρόπο με τους καταναλωτές κατά τη γιορτή του Πάσχα. Το Easter Egg Fighter στο Viber messenger είναι ένα ψηφιακό τσούγκρισμα αυγών. Έτσι οι χρήστες μπορούσαν να τσουγκρίσουν αυγά με οποιονδήποτε σε όλο τον κόσμο. Η στρατηγική mobile marketing της Coca-Cola συνδύαζε μια συλλογή αυτοκόλλητων στο Viber που οι χρήστες κατέβαζαν δωρεάν και μπορούσαν να οδηγηθούν στο chatbot, αλλά και μια προωθητική ενέργεια μέσω της κοινότητας της Coca-Cola στο Viber, καθώς και εξατομικευμένα μηνύματα για να αυξήσουν τους χρήστες που θα έπαιζαν στο παιχνίδι.

Τα αποτελέσματα ήταν εντυπωσιακά. Μόνο στη Βουλγαρία έφτασε τις 350.000 διαδράσεις, με το μέσο χρήστη να παίζει πεντέμισι λεπτά, ενώ συνολικά έγιναν πάνω από 188.000 τσουγκρίσματα. Ο αριθμός όσων γράφτηκαν στο chatbot αυξήθηκε κατά 30% ενώ έγιναν και 63.000 downloads της συλλογής αυτοκόλλητων.

5. Μειώστε την εγκατάλειψη καλαθιού

Οι καταναλωτές εγκαταλείπουν το καλάθι τους το 70% με 90% των φορών. Το να μειωθεί αυτό το ποσοστό είναι μια πολύ δύσκολη πρόκληση για τις επιχειρήσεις, ειδικά την περίοδο των γιορτών. Οι εφαρμογές μηνυμάτων μπορούν να τις βοηθήσουν να μειώσουν την εγκατάλειψη καλαθιού, στέλνοντας εξατομικευμένα μηνύματα και υπενθυμίσεις, μαζί με ευχές και εκπτώσεις. Στο Viber αυτό μπορεί να γίνει με Business Messages ή Chatbots.

6. Ενημερώστε τους πελάτες για τις παραγγελίες τους

Οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν πού βρίσκονται οι παραγγελίες τους και να έχουν την ευκαιρία να ελέγχουν το χρόνο παράδοσης, ειδικά όταν περιμένουν τα δώρα να φτάσουν στην ώρα τους για τις γιορτές. Σύμφωνα με μια μελέτη, το 41% των καταναλωτών θεωρούν τη γρήγορη και έμπιστη παράδοση ως ένα από τους πιο βασικούς παράγοντες που λαμβάνουν υπόψη όταν αγοράζουν online. Με τα business messages μπορείτε να στέλνετε ειδοποιήσεις στους πελάτες σας όταν για παράδειγμα μια παραγγελία είναι έτοιμη και να ρυθμίζετε το χρόνο παράδοσης. Οι πελάτες μπορούν να απαντούν αν η ώρα παράδοσης τούς βολεύει και να την αλλάζουν. Κι επειδή δεν υπάρχει αναμονή για να απαντήσει κάποιος εκπρόσωπος, οι χρόνοι απόκρισης βελτιώνονται αισθητά. Σε περίπτωση ανεπιτυχούς παράδοσης, οι πελάτες λαμβάνουν ένα μήνυμα με τις επιλογές που έχουν για τη συνέχεια.

Με την περίοδο των εορτών να πλησιάζει, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ενσωματώσουν το mobile marketing στη συνολική τους στρατηγική για να εκμεταλλευτούν στο έπακρο τα πιθανά κέρδη της γιορτινής περιόδου. Με το mobile marketing, οι επιχειρήσεις μπορούν να έρθουν πιο κοντά στους πελάτες τους και να τους φέρουν ένα κλικ μακριά από μια αγορά. Οι λύσεις Viber for Business μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να απλοποιήσουν την υποστήριξη των πελατών και να τους προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της πιο έντονης αγοραστικής περιόδου της χρονιάς.

Noa Bar-Shay, Senior Partnerships Account Director στη Rakuten Viber

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Με την προσθήκη του Tik Tok εμπλουτίστηκαν πρόσφατα τα Social Cards, η καινοτόμα διαφημιστική εμπειρία του Project Agora που φέρνει το περιεχόμενο των social media στο ανοιχτό Διαδίκτυο.

Τα Social Cards επιτρέπουν στους διαφημιζόμενους να χρησιμοποιήσουν αυτούσια τα ήδη δημοσιευμένα posts τους από τα social media και να επεκτείνουν το reach τους μέσα στα πιο δημοφιλή και αξιόπιστα ελληνικά sites. Η υπηρεσία υποστηρίζει ήδη Facebook, Instagram & LinkedIn posts, με το Tik Tok να αποτελεί μια νέα δυνατή προσθήκη στις δυνατότητες του format.

Το αγαπημένο social network της Gen Z με 1 δισεκατομμύριο ενεργούς χρήστες το μήνα ήταν η φυσική επόμενη προσθήκη για τα Social Cards, ώστε τα brands να μπορούν να επεκτείνουν το reach του περιεχόμενου που παράγουν για αυτό και εκτός πλατφόρμας. Οι καμπάνιες με Social Cards έχουν κατά μέσο όρο Click Through Rate 6 φορές μεγαλύτερο από το standard display, σε ένα περιβάλλον που έρευνες δείχνουν ότι οι καταναλωτές είναι έως και 63% πιθανότερο να αγοράσουν μέσω διαφήμισης απ’ ό,τι στα social media.

“Το Tik Tok βρίσκεται στο απόγειο της δημοτικότητάς του, αλλά για μεγάλο κομμάτι του κοινού αποτελεί ακόμα μυστήριο. Θέλαμε να δώσουμε στους διαφημιζόμενους τη δυνατότητα να αυξήσουν την απήχηση και το impact του περιεχομένου τους στο Tik Tok και εκτός των στενών ορίων της πλατφόρμας”, ανέφερε σχετικά η Πωλίνα Τσαδίρη, Sales Director Ελλάδας και Κύπρου στο Project Agora. “Ιδίως ενόψει του peak season του Black Friday και των γιορτών οι διαφημιζόμενοι μπορούν να επωφεληθούν σημαντικά επεκτείνοντας οργανικό περιεχόμενο και καμπάνιες από το Tik Tok για να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό στο Open Web. Οι δυνατότητες αυτές που δίνουν τα Social Cards στα brands, τα έχουν αναδείξει στο format που δεν πρέπει να λείπει από κανένα διαφημιστικό mix”.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Η Darkpony δημιούργησε τον νέο #MakvelPastaBattles διαγωνισμό για λογαριασμό της ΜΑΚΒΕΛ, κατά τη διάρκεια του οποίου 6 μοναδικά battles γεύσεων θα αναδείξουν μεγάλους νικητές που διεκδικούν κάθε εβδομάδα πλούσια δώρα!

Το διαδραστικό concept του διαγωνισμού καλεί τους χρήστες να επιλέξουν την αγαπημένη τους συνταγή μέσα σε ένα ειδικά διαμορφωμένο landing page.

Έξι γευστικά battles, 1 κάθε εβδομάδα, δίνουν την ευκαιρία στους χρήστες να γνωρίσουν καλύτερα τα ζυμαρικά ΜΑΚΒΕΛ, να δοκιμάσουν νέες συνταγές που αντιστοιχούν σε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές της Ελλάδας και να κερδίσουν δώρα. 

[youtube url="https://www.youtube.com/watch?v=SwIFX34Pa6w"]

Η 360° digital ενέργεια έχει σχεδιαστεί και υλοποιηθεί από την Darkpony και έχει διάρκεια 30 ημερών. 

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Δύο ακόμη βραβεία απέσπασε η 3ds στα Social Media Awards της Boussias Communications, που αναδεικνύουν και επιβραβεύουν τις πιο καινοτόμες, δημιουργικές και αποτελεσματικές ενέργειες στα Social Media.

Το Bronze βραβείο στην κατηγορία Best in Fashion & Luxury απονεμήθηκε στη 3ds για την καμπάνια της εταιρείας Karida Shoes.

Η συγκεκριμένη social media καμπάνια, που ενώνει τη μεγάλη ιστορία του brand με την digital εποχή, κατάφερε να εκτοξεύσει τις πωλήσεις και να επεκτείνει την εμβληματική ελκυστικότητα των πιο luxury και high-end υποδημάτων.

Με μεγάλη τιμή, όμως, η 3ds παρέλαβε και το Gold βραβείο στην κατηγορία Best in B2B, για την καμπάνια που έτρεξε για λογαριασμό της… 3ds!

Η βράβευση ήρθε να πιστοποιήσει το digital agency ως τον #1 συνεργάτη στο e-business, με 360^Ο λύσεις σε development, marketing και design που κάνουν κάθε e-shop… να φυσάει!

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Στο Project Agora και την Taboola ανέθεσε ο ΕΟΤ διαφημιστική καμπάνια προβολής της Ελλάδας. Η καμπάνια ξεκίνησε τον Ιούλιο και τρέχει για λίγες ακόμα ημέρες, μέχρι τέλος Οκτωβρίου, με ιδιαίτερα ικανοποιητικά αποτελέσματα.

Στόχος της διαφημιστικής ενέργειας ήταν να προωθηθεί η Ελλάδα ως κορυφαίος προορισμός για το 2021, αναδεικνύοντας εικόνες και διαφορετικές τουριστικές θεματικές. Αξιοποιώντας την Taboola, μία από τις κορυφαίες πλατφόρμες content discovery και native advertising παγκοσμίως, η καμπάνια έτρεξε σε Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδά, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Ιταλία, Ρωσία και άλλες οχτώ χώρες.

Αγαπημένες παραστάσεις της Ελλάδας που δελεάζουν τον χρήστη, προωθήθηκαν μέσα από ένα μιξ content discovery και video. Η προσέγγιση αυτή εξασφάλισε στην ενέργεια εκτεταμένο reach μέσα στο ποιοτικό και ασφαλές περιβάλλον των μεγαλύτερων τοπικών και παγκόσμιων ψηφιακών εκδοτών, όπως MSN, Bloomberg, HuffPost, Business Insider κ.ά. Έτσι ο ΕΟΤ μπόρεσε να αξιοποιήσει στο μέγιστο το περιεχόμενό του με στόχευση υψηλής ακρίβειας και να σερβίρει το κατάλληλο δημιουργικό, στον κατάλληλο χρήστη, την κατάλληλη στιγμή, στέλνοντας ποιοτική κίνηση στην πρόσφατα ανανεωμένη σελίδα του visitgreece.gr.

“Η συνεργασία με το Project Agora μάς έδωσε τη δυνατότητα να προβάλουμε το μήνυμά μας σε παγκόσμια κλίμακα μέσα στα κορυφαία ειδησεογραφικά και lifestyle sites που εμπιστεύεται το κοινό το οποίο στοχεύουμε για τη χρονιά αυτή”, σχολίασε η κυρία Ελένη Μητράκη, Διευθύντρια Τουριστικής Προβολής ΕΟΤ. “Με τον τρόπο αυτό μεγιστοποιήσαμε την απόδοση των διαφημίσεών μας σε ένα ασφαλές περιβάλλον και κερδίσαμε υψηλής ποιότητας κίνηση στη σελίδα μας”.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Πάνω από 300 καμπάνιες και 130 εκατομμύρια μοναδικά ad impressions έχει σερβίρει το Project Agora στον περίπου ενάμιση χρόνο από το επίσημο λανσάρισμα του διαφημιστικού φορμάτ Social Cards, δουλεύοντας με τα μεγαλύτερα brands & agencies.

Τα Social Cards είναι μια καινοτόμα διαφημιστική εμπειρία που επιτρέπει στους διαφημιζόμενους να χρησιμοποιήσουν αυτούσια τα ήδη δημοσιευμένα posts τους από τα social media και να επεκτείνουν το reach τους μέσα στα πιο δημοφιλή και αξιόπιστα ελληνικά sites.

Οι καμπάνιες με Social Cards έχουν κατά μέσο όρο Click Through Rate 6 φορές μεγαλύτερο από το στάνταρ display, σε ένα περιβάλλον που έρευνες δείχνουν ότι οι καταναλωτές είναι έως και 63% πιθανότερο να αγοράσουν μέσω διαφήμισης απ’ ό,τι στα social media.

Χρησιμοποιώντας τα Social Cards τα brands μπορούν να αυξήσουν το reach των καμπανιών τους σε Facebook, Instagram & LinkedIn χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα posts τους χωρίς επιπλέον κόστος  και χρόνο για τη δημιουργία εικαστικών και χρονοβόρες διαδικασίες έγκρισης.

“Οι διαφημιζόμενοι θέλουν να μπορούν να χρησιμοποιήσουν το περιεχόμενο και τις διαφημίσεις που δημιουργούν για τα κοινωνικά δίκτυα για να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό στο Open Web”, σχολίασε σχετικά η Έλενα Μπαρμποπούλου, Product Manager του Project Agora. “Καθώς πλησιάζουμε στο peak season του Black Friday και των γιορτών, περίοδοι μάλιστα που συχνά τα CPMs παρατηρούνται αυξημένα στις κοινωνικές πλατφόρμες, οι δυνατότητες που δίνουν τα Social Cards στα brands γίνονται ακόμα πιο σημαντικές για το διαφημιστικό τους μιξ. Θέλουμε να προσφέρουμε στους διαφημιζόμενους τη δυνατότητα να συνδυάζουν τις υψηλές αποδόσεις των social ads στην καλύτερη δυνατή τιμή στο ανοιχτό Διαδίκτυο”.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Όσοι ασχολείστε με το email marketing, τα λεγόμενα Call to Action / CTA ή στα ελληνικά, "κουμπιά προτροπής", θα σας είναι σίγουρα γνωστά. Ειδικότερα, αν έχετε διαβάσει και προηγούμενα άρθρα του emailsystem, θα έχετε διαπιστώσει ό,τι αναφερόμαστε συχνά στη χρήση τους και στη σημασία που αυτά έχουν σε μια email καμπάνια. 

Τα CTA χρησιμοποιούνται κατά κόρον τόσο στο email marketing όσο και στα social media. Η σωστή χρήση τους μπορεί να αποτελέσει το κλειδί της επιτυχίας μιας διαφημιστικής εκστρατείας. Η αποτελεσματικότητά τους μπορεί να επιφέρει σημαντικά έσοδα για την επιχείρησή σας. 

Τι είναι τo Call to Action και γιατί είναι τόσο σημαντικό στο email marketing;

Το Call to Action είναι ένας σύνδεσμος, ένα κουμπί ή ένα εικονίδιο με ένα λεκτικό που προτρέπει τους χρήστες να κάνουν κλικ και να προχωρήσουν σε μια ενέργεια, όπως την αγορά ενός προϊόντος, την εγγραφή σε μια υπηρεσία, ή τη λήψη ενός αρχείου.

Τα κουμπιά προτροπής δείχνουν στους συνδρομητές σας τι ενέργειες θέλετε να κάνουν αφού διαβάσουν το email σας. Συνήθως οδηγούν σε μια landing page (σελίδα προορισμού), δηλαδή συνδέονται με συγκεκριμένες σελίδες, μέσα από τις οποίες οι χρήστες μπορούν να προχωρήσουν στις επιθυμητές ενέργειες. 

Ένα σωστά σχεδιασμένο CTA διευκολύνει την ταχύτερη λήψη αποφάσεων από την πλευρά του χρήστη, ενθαρρύνει τους παραλήπτες να αλληλεπιδράσουν με την επιχείρησή σας και τους ωθεί να προχωρήσουν σε μετατροπές, όπως οι εγγραφές, οι αγορές, οι λήψεις αρχείων, οι απαντήσεις σε προσκλήσεις, οι προβολές βίντεο, τα follow στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι δωρεές, κ.α. 

Tα Call to Action σας βοηθούν ουσιαστικά να μετατρέψετε τους αναγνώστες του email σε πραγματικούς πελάτες. Ωστόσο, για να λειτουργήσουν σωστά, θα χρειαστεί να σχεδιάσετε μία αποτελεσματική στρατηγική.

Βέλτιστες πρακτικές για τα Call to Action

Τα CTA πρέπει να παρουσιάζονται στα email με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ώστε να προσελκύσουν το ενδιαφέρον των αναγνωστών. Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες τακτικές, που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα κουμπιά προτροπής.

1. Επιλέξτε τα σωστά χρώματα

Το χρώμα είναι ένα από τα κύρια σημεία που θα πρέπει να προσέξετε όταν δημιουργείτε ένα Call to Action. Τα έντονα χρώματα τραβούν την προσοχή και ενημερώνουν τους αναγνώστες ότι έχουν τη δυνατότητα να κάνουν κλικ στο συγκεκριμένο σημείο.

Το χρώμα των κουμπιών δεν πρέπει να συνδυάζεται με το χρώμα στο φόντο. Όταν είναι στις ίδιες αποχρώσεις με το φόντο δεν διακρίνονται εύκολα και μπορεί να μπερδέψουν τους χρήστες. Αυτό σημαίνει ότι θα ήταν καλύτερο να επιλέξετε χρώματα που έρχονται σε αντίθεση με το φόντο, ώστε να ξεχωρίζουν.

Επιλέξετε ένα χρώμα, το οποίο θα προσελκύει το ενδιαφέρον των αναγνωστών, αλλά δε θα αποσπά την προσοχή τους. Φροντίστε, ακόμα, οι χρωματικές σας επιλογές να ταιριάζουν με τα χρώματα στο λογότυπό σας.

Σε περίπτωση που θέλετε να πειραματιστείτε περισσότερο, μπορείτε να επιλέξετε ακόμα πιο ελκυστικά στοιχεία. Χρησιμοποιήστε για παράδειγμα, μια εικόνα σε μορφή GIF, ώστε να κάνετε το κουμπί να αναβοσβήνει ή να αλλάζει χρώματα. Αυτό είναι ένα στοιχείο που θα προσελκύσει ευκολότερα τους αναγνώστες. 

2. Βεβαιωθείτε ότι είναι εύκολο για τους αναγνώστες να κάνουν κλικ

Δεν πρέπει να ξεχνάτε ότι περισσότερα από τα μισά email ανοίγουν σε κινητές συσκευές. Αυτό σημαίνει ότι τα κουμπιά προτροπής θα πρέπει να φαίνονται σωστά σε όλες τις διαφορετικές συσκευές, όπως smartphone, tablet ή επιτραπέζιους υπολογιστές. 

Επιπλέον, τα CTA θα πρέπει να είναι μεγάλα και ευδιάκριτα για να διαβάζονται εύκολα σε κάθε συσκευή. Θα πρέπει να υπάρχει η δυνατότητα, όσο μικρή και αν είναι η οθόνη του χρήστη, το κουμπί να πατιέται εύκολα.

Δείτε τη συνέχεια στο emailsystem.app

Εικόνα: talha khalil, Pixabay

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]