Digital Marketing

Κατακτώντας όλα τα διαθέσιμα βραβεία με τρεις διαφορετικούς πελάτες της στην κατηγορία "Search" έφυγε η Generation Y – International eBusiness Hub από την τελετή απονομής των iab MIXX Awards, που πραγματοποιήθηκε στο θέατρο Μικρό Παλλάς.

Η Generation Y κατάφερε να εντυπωσιάσει τους εκλεκτούς επισκέπτες, αφού κέρδισε μια ολόκληρη κατηγορία μόνη της, με τα εξής έργα:

1. Gold: «Performing for Toi&moi» για το www.toi-moi.com

2. Silver: «Give me some Sugarfree» για το www.sugarfreeshops.com

3. Bronze: «Performance in a Box» για το www.boxpharmacy.gr

4. Βραβείο μελών: «Performing for Toi&moi» για το www.toi-moi.com

Τα MIXX AWARDS είναι βραβεία με διεθνή χαρακτήρα και προβολή και με επιπλέον δυνατότητα τη συμμετοχή των χρυσών νικητών στα Europe MIXX AWARDS.

«Η κατάκτηση αυτή μας γεμίζει δύναμη για τη συνέχεια, μας χαροποιεί για τα αποτελέσματα που φέραμε στους πελάτες μας, ενώ μας δημιουργεί αυξημένη την αίσθηση ευθύνης όχι μόνο απέναντι στο πελατολόγιό μας, μα και στο να συνεχίσουμε να εισάγουμε καινοτομίες και πρωτοπορία στις παρεχόμενες λύσεις μας, για να παράγουμε τη μέγιστη δυνατή επιστροφή επένδυσης», δήλωσε η Διευθύντρια Επικοινωνίας και Jr. Partner της Generation Y, Νανά Ιωακειμίδου.

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Η πολυετής συνεργασία της ZonePage με τον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών απέδωσε για ακόμα μια φορά καρπούς και αυτό μέσα από την άκρως δημιουργική καμπάνια “Test Your Negativity” του ομίλου, που σκοπό είχε να ενημερώσει το κοινό για τη δυνατότητα διεξαγωγής διαγνωστικού ελέγχου για τον ιό SARS-COV2.

Η πανδημία άλλαξε αρκετά τα δεδομένα της καθημερινότητας των ανθρώπων. Στο πλαίσιο της πρόληψης και προστασίας των συνανθρώπων μας, τα τεστ ανίχνευσης του κορωνοϊού μετατράπηκαν σε επιτακτική ανάγκη. Η ZonePage Digital Agency ανέλαβε την υλοποίηση της καμπάνιας ενημέρωσης του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών (concept, slogan, δημιουργικό, performance), η οποία έτρεξε στην Google (Google Search & Google Display) από τον Ιούλιο μέχρι τον Οκτώβριο του 2021. 

Η καμπάνια “Test Your Negativity” κατάφερε να ανταποκριθεί απόλυτα στις προσδοκίες της και να ξεπεράσει τους digital marketing στόχους της, πετυχαίνοντας αύξηση της επισκεψιμότητας του site κατά 475%. Πιο συγκεκριμένα την περίοδο που έτρεξε η καμπάνια "Test Your Negativity” οι επισκέπτες του site ξεπέρασαν τους 1,3 εκατομμύρια. Οι προβολές σελίδων του site ξεπέρασαν τα 3,4 εκατομμύρια, ενώ ο μέσος χρόνος παραμονής των χρηστών στο site ήταν μεγαλύτερος από 2 λεπτά.

Ακόμα, οι Google διαφημίσεις εμφανίστηκαν 20.520.173 φορές σε περισσότερους από 280.000 χιλιάδες χρήστες, πετυχαίνοντας 323.817 clicks και 15.121 conversions. Το ποσοστό των επισκεπτών που ολοκλήρωσε αγορά διαγνωστικού test στο site ήταν 4,67% (με μέσο όρο κλάδου το 1,5%), που σημαίνει ότι περισσότεροι από 4 στους 100 επισκέπτες που είδαν την καμπάνια και μπήκαν στο site, ολοκλήρωσαν αγορά.

Όλες οι ενέργειες και στρατηγικές ανάπτυξης της ZonePage έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν τις ιατρικές υπηρεσίες κατανοητές και προσιτές στο κοινό, ενώ παράλληλα οι καμπάνιες έχουν στόχο να τονίσουν τα πλεονεκτήματα του εκάστοτε πελάτη.

Ποια είναι η ZonePage;

Η ZonePage μετράει ήδη 10 χρόνια επιτυχημένης πορείας στον χώρο του digital marketing. Έχει ένα πλούσιο πελατολόγιο, το οποίο απαρτίζεται από επαγγελματίες διαφορετικών κλάδων και υπηρεσίες της καλύπτουν ένα ολοκληρωμένο φάσμα της digital παρουσίας ενός πελάτη (E-Commerce, Social Media, Content Marketing, SEO, Google Ads). Η Zonepage επίσης διαθέτει πολυετή εμπειρία και εξειδίκευση στην προώθηση του έργου ιατρών, ιατρικών ομίλων, αλλά και επιχειρήσεων που σχετίζονται με τον τομέα της υγείας γενικότερα.

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κίνησε επίσημη αντιμονοπωλιακή έρευνα, για να αξιολογήσει κατά πόσον μια συμφωνία μεταξύ των Google και Meta (πρώην Facebook) για υπηρεσίες διαδικτυακής διαφήμισης προβολής ενδέχεται να έχει παραβιάσει τους κανόνες ανταγωνισμού της ΕΕ.

Η έρευνα της Επιτροπής αφορά μια συμφωνία που συνήφθη μεταξύ των δύο εταιρειών τον Σεπτέμβριο του 2018, στην οποία η Google έδωσε την κωδική ονομασία «Jedi Blue», για τη συμμετοχή του «Audience network» της τότε Facebook στο πρόγραμμα «Open Bidding» της Google.

Η Επιτροπή εκφράζει την ανησυχία της για το γεγονός ότι η συμφωνία μπορεί να αποτελέσει μέρος των προσπαθειών αποκλεισμού των τεχνολογικών υπηρεσιών διαφήμισης που ανταγωνίζονται το πρόγραμμα Open Bidding της Google και, ως εκ τούτου, να περιορίσει ή να νοθεύσει τον ανταγωνισμό στις αγορές διαδικτυακών διαφημίσεων προβολής, εις βάρος των εκδοτών και, εν τέλει, των καταναλωτών.

Εάν αποδειχθούν, οι διερευνώμενες πρακτικές ενδέχεται να παραβιάζουν τους κανόνες ανταγωνισμού της ΕΕ για τις συμφωνίες μεταξύ εταιρειών που θίγουν τον ανταγωνισμό και/ή για την κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης στην αγορά.

Η Επιτροπή θα διεξαγάγει τη διεξοδική της έρευνα κατά προτεραιότητα.

Δείτε περισσότερα στο moved.gr

Εικόνα: Mitchell Luo, Unsplash  

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Για 17 χρόνια το YouTube είναι ο απόλυτος κυρίαρχος στο ψηφιακό βίντεο, ωστόσο, η αύξηση της προβολής βίντεο σε άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και κυρίως στο TikTok, κλονίζει την έως τώρα παντοκρατορία του.

Με όλο και περισσότερες πλατφόρμες βίντεο διαθέσιμες, οι χρήστες έχουν πολλαπλές επιλογές. Το ίδιο ισχύει και για τους δημιουργούς, για τους οποίους το YouTube ήταν κάποτε "μονόδρομος" και τώρα παλεύει ολοένα και περισσότερο για να τους κρατήσει και να μην πάνε αλλού.

Η μεγάλη ανάπτυξη του TikTok δεν ισοδυναμεί ακόμη με πλήρη αλλαγή φρουράς, όσον αφορά στους νικητές και στους ηττημένους. Το YouTube εξακολουθεί να προηγείται του TikTok σε σύνολο χρηστών, σε κάθε ηλικιακή ομάδα, σύμφωνα με το emarketer, το οποίο προβλέπει για φέτος:

- Το YouTube θα έχει υπερδιπλάσιους μηνιαίους χρήστες από το TikTok φέτος: 230,6 εκατομμύρια έναντι 90,6 εκατομμύρια.

- Περισσότερα από τα μισά παιδιά ηλικίας έως 11 ετών, ουσιαστικά η Generation Alpha, θα χρησιμοποιούν το YouTube φέτος, ενώ το TikTok θα περιοριστεί σε ποσοστό μόλις 4,6%.

- Το YouTube θα έχει σχεδόν διπλάσια διείσδυση από το TikTok μεταξύ των millennials, σχεδόν τέσσερις φορές περισσότερους Gen Xers και περίπου οκτώ φορές μεγαλύτερη διείσδυση στους baby boomers. 

Ωστόσο, το TikTok κερδίζει γρήγορα έδαφος. Οι προβλέψεις του emarketer είναι οι εξής:

- Μεταξύ των Αμερικανών εφήβων ηλικίας 12 έως 17 ετών, το 87,6% θα χρησιμοποιεί το YouTube κάθε μήνα φέτος, ενώ το 65,3% θα χρησιμοποιεί το TikTok. Η διείσδυση του YouTube φτάνει στο ανώτατο όριο, ενώ του TikTok εξακολουθεί να αυξάνεται γρήγορα.

- Στην ομάδα 18 έως 24 ετών, το χάσμα θα είναι ακόμη μικρότερο από ό,τι μεταξύ των εφήβων φέτος: το 85,4% θα είναι στο YouTube μηνιαία και το 73,9% θα είναι στο TikTok. Μέχρι το 2025, θα υπάρχουν 24,2 εκατομμύρια χρήστες TikTok στις ΗΠΑ ηλικίας 18 έως 24 ετών και 26,6 εκατομμύρια χρήστες YouTube.

Εικόνα: Azamat E, Unsplash  

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Εκτός από τις πολιτικές και οικονομικές κυρώσεις, η σύγκρουση στην Ουκρανία οδήγησε πολλές σημαντικές online πλατφόρμες να διακόψουν την πρόσβαση των διαφημιζόμενων στο ρωσικό κοινό. Για την ακρίβεια, σχεδόν κάθε πλατφόρμα που χρησιμοποιούσαν οι επαγγελματίες για να προσεγγίσουν το ρωσικό κοινό έχει αναστείλει τη λειτουργία της.

Στην αρχή, εταιρείες όπως η Google, η Microsoft και το Facebook ξεκίνησαν περιορίζοντας τις διαφημίσεις από τα ρωσικά κρατικά μέσα, αλλά καθώς συνεχίστηκε η σύγκρουση, πολλές επέκτειναν τις αναστολές προβολής για να συμπεριλάβουν όλες τις διαφημίσεις που θα προβάλλονταν σε χρήστες στη Ρωσία.

Ας δούμε πιο αναλυτικά την κατάσταση που επικρατεί.

Μηχανές αναζήτησης

Google: Στις 27 Φεβρουαρίου, η Google ανέστειλε τις διαφημίσεις από ρωσικά κρατικά μέσα ενημέρωσης. Στις 3 Μαρτίου, η εταιρεία επέκτεινε την αναστολή για να συμπεριλάβει όλες τις διαφημίσεις που προβάλλονται σε χρήστες στη Ρωσία.

Microsoft: Στις 28 Φεβρουαρίου, η Microsoft απαγόρευσε τις διαφημίσεις από ρωσικά κρατικά μέσα ενημέρωσης. Στις 4 Μαρτίου, η απαγόρευση επεκτάθηκε για να συμπεριλάβει όλες τις νέες πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών της Microsoft (όχι μόνο διαφημίσεις) στη Ρωσία.

Η Microsoft Advertising διαχειρίζεται τις διαφημίσεις σε Bing, DuckDuckGo, Yahoo! και AOL, επομένως, επί του παρόντος κανείς δε μπορεί να διαφημιστεί σε αυτές τις πλατφόρμες στη Ρωσία.

Αν και η Apple δε λειτουργεί μηχανή αναζήτησης, έχει αναστείλει τις διαφημίσεις αναζήτησης στο App Store στη Ρωσία. Η εταιρεία έστειλε email στους προγραμματιστές εφαρμογών με το οποίο τους ειδοποιεί ότι οι διαφημίσεις αναζήτησης στο ρωσικό App Store έχουν τεθεί σε παύση.

Η Yandex, η οποία έχει την έδρα της στη Μόσχα και είναι η δεύτερη πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης στη Ρωσία, εξακολουθεί να λειτουργεί κανονικά.

Social Media

Meta: Η μητρική εταιρεία του Facebook διέκοψε τις διαφημίσεις που στόχευαν χρήστες στη Ρωσία στις 4 Μαρτίου. Αρκετές ημέρες νωρίτερα, η ρωσική κυβέρνηση ανακοίνωσε ότι θα αποκλείσει τους πολίτες της από την πρόσβαση στο Facebook. Η εταιρεία δεν έχει ανακοινώσει εάν αυτές οι αλλαγές θα ισχύουν και για το Instagram, αλλά η Meta έχει απαγορεύσει στα ρωσικά κρατικά μέσα να προβάλλουν διαφημίσεις ή να δημιουργούν έσοδα σε οποιαδήποτε από τις πλατφόρμες της.

LinkedIn: Το LinkedIn ανήκει στη Microsoft και επομένως περιλαμβάνεται στην απαγόρευση της εταιρείας για τις πωλήσεις των προϊόντων και των υπηρεσιών της στη Ρωσία.

Twitter: Στις 25 Φεβρουαρίου, το Twitter διέκοψε τις διαφημίσεις που προβάλλονταν σε χρήστες στην Ουκρανία και τη Ρωσία, επικαλούμενο την ανάγκη διασφάλισης της προβολής των κρίσιμων πληροφοριών δημόσιας ασφάλειας.

Snap: Η μητρική εταιρεία του Snapchat έχει σταματήσει όλες τις διαφημίσεις που προβάλλονται στη Ρωσία, τη Λευκορωσία και την Ουκρανία την 1η Μαρτίου.

TikTok: Η κινεζική TikTok έχει περιορίσει την πρόσβαση σε λογαριασμούς πολυμέσων που ελέγχονται από το ρωσικό κράτος, αλλά φαίνεται ότι δεν έχει σταματήσει να προβάλλει διαφημίσεις σε χρήστες στη Ρωσία.

Εικόνα: Héctor Achautla, Unsplash  

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Το δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο ανακοίνωσε πρόσφατα ένα νέο εκπαιδευτικό πρόγραμμα για όσους θέλουν να διαφημιστούν και να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητες της πλατφόρμας του.

Το πρόγραμμα ονομάζεται "TikTok Tactics" και παρέχει πληροφορίες και προτάσεις για το πώς μπορεί να αξιοποιηθεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο η πλατφόρμα, για την προώθηση και την ανάπτυξη των brands.

Το πρόγραμμα χωρίζεται σε τέσσερα κεφάλαια, καθένα από τα οποία περιλαμβάνει μια επισκόπηση σε βίντεο και τρεις εναλλακτικές προσεγγίσεις του θέματος, ανάλογα με το επίπεδο τεχνογνωσίας του καθενός και τους διαθέσιμους πόρους. 

Για παράδειγμα, όταν πρόκειται για τη δημιουργία δυνητικών πελατών, από το TikTok Tactics προτείνεται η χρήση μιας προσέγγισης που βασίζεται στην αποτελεσματικότητα για την πρόσβαση σε μια προσαρμόσιμη και εφαρμόσιμη λύση για να επιτευχθούν οι στόχοι. Στην περίπτωση που στόχος είναι η συλλογή σχολίων και πληροφοριών από το κοινό, το πρόγραμμα προσφέρει μια προσέγγιση στην οποία μπορούν να προσαρμoστούν οι ερωτήσεις κ.λπ.

Στο online course της TikTok διδάσκονται βασικά στοιχεία απόδοσης, οδηγίες σχετικά με τη στόχευση, την υποβολή προσφορών και τη βελτιστοποίηση. Επίσης, εξηγούνται οι βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση καταλόγων, ενώ παρέχονται ακόμη και ιδέες για δημιουργικά.

Επιπλέον, το TikTok εξηγεί τη χρήση των διαφόρων εργαλείων του και προτείνει διάφορες λύσεις. Για παράδειγμα, στο στοιχείο "Creative", προτείνεται η συνεργασία με δημιουργούς που χρησιμοποιούν το Creator Marketplace σαν εναλλακτική λύση της χρήσης στοιχείων του διαφημιζόμενου.

Βρείτε το TikTok Tactics εδώ: https://tiktok-tactics.com/

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Η επιτυχημένη συνεργασία των δύο εταιρειών αφορά στην υπηρεσία Lead Generation Marketing.

Η υπηρεσία της PROTOCOL παρέχεται σε μηνιαία βάση στα web properties της Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας και περιλαμβάνει τη διαχείριση όλων των Google Ads Accounts.

Στόχος από την αρχή της συνεργασίας, ήταν και παραμένει η ολοένα και μεγαλύτερη προσέλκυση εκδηλώσεων ενδιαφέροντος από καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου.

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Η Sleed απέκτησε την ιδιότητα Premier Partner και για το 2022 στο πρόγραμμα Google Partners. Η διάκριση αυτή είναι αρκετά σημαντική, καθώς το πρόγραμμα Google Partners έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές για το 2022, συμπεριλαμβανομένου του επαναπροσδιορισμού του τι σημαίνει να είσαι Premier Partner μέσω νέων, προηγμένων απαιτήσεων προγράμματος και της προσφοράς νέων προνομίων Premier Partner για την υποστήριξη της ανάπτυξης και της επιτυχίας με το Google Ads.

«Συγχαρητήρια στη Sleed που είναι μεταξύ των κορυφαίων 3% των Google Partners στην Ελλάδα. Αυτές οι εταιρείες ξεχωρίζουν με βάση τη δέσμευσή τους να αναπτύξουν εξειδίκευση στα προϊόντα, να δημιουργήσουν νέες σχέσεις με τους πελάτες και να βοηθήσουν τους τρέχοντες πελάτες τους να αναπτυχθούν. Ανυπομονούμε να τους υποστηρίξουμε καθώς βοηθούν τους πελάτες τους να επιτύχουν στο διαδίκτυο». δήλωσε ο Davang Shah, Senior Director, Google Ads Marketing.

“Η Sleed υπήρξε από τα πρώτα ελληνικά agencies που συμμετείχαν στο πρόγραμμα Google Partners ήδη από το 2012. Είναι μεγάλη μας χαρά να βλέπουμε ότι μαζί με το online τοπίο που αναδιαμορφώνεται συνεχώς μέσα σε αυτή τη δεκαετία, σημαντικοί μας συνεργάτες όπως η Google εξελίσσουν συνεχώς τις δυνατότητες και τα οφέλη της μεταξύ μας σχέσης, με αποκορύφωμα το 2022 όπου το πρόγραμμα έγινε ακόμα πιο απαιτητικό με ακόμα περισσότερες δυνατότητες για εμάς ως premier partners, ώστε να αναπτύξουμε τους πελάτες μας και όλοι μαζί να εκμεταλλευτούμε στο έπακρο τις νέες δυνατότητες που προσφέρονται”, δήλωσε ο Στέλιος Ηλιάκης, General Manager της Sleed.

Η Sleed είναι μέρος μιας επιλεγμένης ομάδας Premier Partners στο πρόγραμμα Google Partners. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι συνεχίζει να έχει access σε καινοτόμα εργαλεία, πόρους και υποστήριξη για να βοηθήσουν τους πελάτες της να επιτύχουν και να αναπτυχθούν στο διαδίκτυο, συνεχίζοντας έτσι μία πολύ δυνατή πολυετή συνεργασία με την Google.

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Διατηρώντας θέση στην ελίτ των συνεργατών της Google εδώ και χρόνια, η Generation Y - International eBusiness Hub διακρίνεται επίσημα ως Google Premier Partner για ακόμα μία φορά!

Η διάκριση αυτή έχει ιδιαίτερη βαρύτητα, καθώς φέτος η Google ισχυροποίησε τα κριτήρια πιστοποίησης και αναβάθμισε σημαντικά τα επίπεδα που οφείλουν να επιτυγχάνουν οι εταιρείες με τη σήμανση Premier Partners.

Με τα νέα κριτήρια, λοιπόν, η Generation Y ανήκει στο top 3% των Google Partners, που ανάγει την εμπειρία της ελίτ σε νέα και περισσότερο πρωτοποριακά επίπεδα, ενώ επίσης διαθέτει αποκλειστική πρόσβαση σε νέα και ακόμα πιο καινοτόμα προϊόντα για τους πελάτες της. Ως εκ τούτου, ο ηγέτης του ψηφιακού επιχειρείν, πιστός στο όραμά του για ψηφιακό μετασχηματισμό που προάγει την ευημερία του επιχειρηματικού οικοσυστήματος, ενισχύει τη φαρέτρα των τεχνολογικών του εργαλείων με νέα πολύτιμα δεδομένα για την καταναλωτική συμπεριφορά στην παγκόσμια αγορά, στοχεύοντας στην περαιτέρω αναβάθμιση των ανταγωνιστικών στρατηγικών προώθησης που προσφέρει.

Ο κ. Σπανίδης Αναστάσιος, Ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Generation Y δήλωσε: «Αισθάνομαι υπερήφανος για τη διάκρισή μας στους top 3% του Performance Marketing, αναγνωρισμένοι από την Google. Απύθμενη έμπνευσή μας συνεχίζει να αποτελεί το να παρέχουμε καινοτομία, ανάπτυξη και αποτελεσματικότητα στους εκλεκτούς πελάτες μας.

Η κορυφαία ομάδα performance της Generation Y είναι η κινητήριος δύναμη που μας ωθεί κάθε φορά σε ακόμα πιο εντυπωσιακά αποτελέσματα. Ένα μεγάλο ευχαριστώ σε όλους τους συνεργάτες μας που μας εμπιστεύονται τα όνειρα και τους στόχους τους όλα αυτά τα χρόνια. Αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη να αναπτύξουμε την οικονομία μας με βιώσιμο και ασφαλή τρόπο».

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]

Η επιτυχημένη συνεργασία των δύο εταιρειών αφορά στην υπηρεσία Digital Marketing Auditing & Consulting. Η υπηρεσία της PROTOCOL παρέχεται σε μηνιαία βάση στα ηλεκτρονικά καταστήματα της IKEA σε 3 Ευρωπαϊκές αγορές, την Ελλάδα, την Κύπρο και τη Βουλγαρία.

Περιλαμβάνει λεπτομερείς αξιολογήσεις όλων των Digital Marketing ενεργειών, συμβουλές e-Commerce UI/UX και προβλέψεις απόδοσης online πωλήσεων βάση εναλλακτικών σεναρίων.

Στόχος από την αρχή της συνεργασίας, ήταν και παραμένει η ολοένα και καλύτερη αξιοποίηση του επενδυόμενου budget στο Digital Marketing & Development. 

Μοιραστείτε το άρθρο

[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]