Tech & Business

Ο Εμπορικός Σύλλογος Αθηνών (ΕΣΑ) σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΟΠΑ) διοργανώνουν τον “2 ο Διαγωνισμό Εμπειρίας Πελάτη Λιανικής 2023-24” με στόχο την ανάδειξη και βράβευση των επιχειρήσεων εκείνων που βάζουν στο επίκεντρο τον καταναλωτή και προσφέρουν εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης στους πελάτες τους, μέσα από τα φυσικά και ψηφιακά καταστήματά τους.

Περισσότερα: 2ος διαγωνισμός Εμπειρίας Πελάτη για Φυσικά και Ηλεκτρονικά Καταστήματα

«Τεχνητή νοημοσύνη εχθρός ή φίλος;» Αυτό ήταν το θέμα της συζήτησης στο πρόσφατο “Hot Cup” event που διοργάνωσε το Τhinkdigital Group, TDG, για υπαλλήλους και συνεργάτες της εταιρίας από όλες τις χώρες παρουσίας του ομίλου.

Μια εξαιρετική ομάδα ειδικών σε θέματα ΑΙ συζήτησαν την επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης στο εργασιακό περιβάλλον και τη ζωή μας.

Περισσότερα: Εκδήλωση με θέμα το ΑΙ από το TDG για υπαλλήλους και συνεργάτες

O Όμιλος Olympia, μέσω του επενδυτικού βραχίονα PCP, ανακοινώνει σήμερα τη νέα επένδυσή του στον τομέα του Technology, Digital Marketing, Content & Data, στηρίζοντας το πλάνο ισχυρής και κερδοφόρας ανάπτυξης της Sleed, ενός από τα μεγαλύτερα ανεξάρτητα tech & digital agencies στη Νοτιοανατολική Ευρώπη.

Περισσότερα: Η Olympia Group επενδύει στη Sleed

H NetSteps ανακοίνωσε ότι η Σπυριδούλα Ζηνέλη ανέλαβε τη θέση της Head of People & Culture, για να ηγηθεί των προσπαθειών της εταιρείας για την προώθηση μιας κουλτούρας αριστείας, καινοτομίας και συμπερίληψης, καθώς η εταιρεία συνεχίζει την εντυπωσιακή ανάπτυξη και επέκτασή της.

H Σπυριδούλα Ζηνέλη διαθέτει 15ετή εμπειρία σε συμβουλευτική υπηρεσιών, εκπαιδεύσεις, technical recruitment, σχεδιασμό και υλοποίηση εταιρικών διαδικασιών, σε Ελλάδα & Ηνωμένο Βασίλειο, με αποδεδειγμένο ιστορικό στην προώθηση του πολιτιστικού μετασχηματισμού, της ανάπτυξης ταλέντων και της δέσμευσης των εργαζομένων.

Περισσότερα: Νέα Head of People & Culture στη NetSteps η Σπυριδούλα Ζηνέλη

Φέτος τα Χριστούγεννα μπορείτε να στείλετε «Ευχές Χωρίς Σύνορα» στους συνεργάτες, πελάτες και εργαζομένους σας, μέσα από τις ηλεκτρονικές κάρτες των Γιατρών Χωρίς Σύνορα.

Με αυτή την απλή κίνηση, εσείς μπορείτε να δωρίσετε στους Γιατρούς Χωρίς Σύνορα το ποσό που προορίζατε για αγορά χριστουγεννιάτικων καρτών ή επιχειρηματικών δώρων και εμείς θα προσαρμόσουμε το εταιρικό σας λογότυπο σε μία από τις κάρτες που θα επιλέξετε.

Περισσότερα: Ευχές Χωρίς Σύνορα: H εταιρία σας μπορεί να σώσει χιλιάδες ζωές, με μία ευχή

Η Desquared, ο κορυφαίος Digital Product Partner στην ελληνική αγορά, ανακοινώνει την είσοδο  της Deutsche Telekom ως στρατηγικού επενδυτή στην εταιρεία. Η Deutsche Telekom είναι ένας εκ των κορυφαίων παρόχων ολοκληρωμένων υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών παγκοσμίως.

Η συνεργασία αυτή αποτελεί ορόσημο, καθώς οι δύο εταιρείες ενώνουν τις δυνάμεις τους, ώστε να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες και ταλέντα από την αγορά και να παρέχουν υψηλής ποιότητας ψηφιακές λύσεις παγκοσμίως.

Περισσότερα: Στρατηγική επένδυση της Deutsche Telekom στη Desquared

Η Rakuten Viber, η κορυφαία εφαρμογή για ασφαλή και ιδιωτική επικοινωνία μέσω μηνυμάτων και φωνής, παρουσίασε ένα δωρεάν λογαριασμό για τους ιδιοκτήτες μικρών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα.

Πρόκειται για το πρώτο βήμα της νέας στρατηγικής επέκτασης του Viber προς τον κόσμο των επιχειρήσεων. Με την προσθήκη περισσότερων εργαλείων, η υπερεφαρμογή ενισχύει περαιτέρω το επιχειρηματικό της χαρτοφυλάκιο και ενδυναμώνει τις επιχειρήσεις κάθε μεγέθους ώστε να χτίσουν την ψηφιακή τους παρουσία, να ενισχύσουν το engagement των πελατών τους και να προωθήσουν τις πωλήσεις τους στην πλατφόρμα.

Περισσότερα: Η Rakuten Viber παρουσίασε ένα λογαριασμό για μικρές επιχειρήσεις στην Ελλάδα

Την αριστεία και αφοσίωση της Plushost στην παροχή ολοκληρωμένων και εξαιρετικών εμπειριών πελατών και χρηστών στο e-commerce, αναγνώρισαν τα μέλη της Κριτικής Επιτροπής των φετινών βραβείων UX | CX Awards 2023, ανακηρύσσοντάς την «Agency of The Year» και κορυφαία εταιρεία της χρονιάς στην Ελλάδα σε αυτόν τον σημαντικό τομέα.

Περισσότερα: Η Plushost αναδείχτηκε Agency of The Year στα UX | CX Awards 2023

Για 7η συνεχόμενη χρονιά το Papaki, κορυφαίος digital enabler στην Ελλάδα και μέλος του ευρωπαϊκού ηγετικού ομίλου της team.blue, γιόρτασε την Εβδομάδα Εξυπηρέτησης πελατών, 2-8 Οκτωβρίου, που διοργανώνεται από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Το φετινό μήνυμα ήταν «Γίνε και ΕΣΥ μέρος αυτής της μεγάλης γιορτής!» και το Papaki έδωσε το δυναμικό παρών οργανώνοντας ποικίλες δράσεις με επίκεντρο τους ανθρώπους που βρίσκονται στην “πρώτη γραμμή” της εξυπηρέτησης.

Περισσότερα: To Papaki συμμετείχε για 7η χρονιά στην Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών του ΕΙΕΠ

Στην ανάγκη να υπάρξουν άμεσα κοινοί κανόνες στην τεχνολογική βιομηχανία και τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για την επισήμανση περιεχομένου που έχει παραχθεί αξιοποιώντας εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ) αναφέρθηκε ο Πρόεδρος Global Affairs της Meta, κ. Nick Clegg.

Αυτό επεσήμανε, ανάμεσα σε άλλα, συνομιλώντας για τη σχέση της Τεχνητής Νοημοσύνης και της Δημοκρατίας με την κα Liz Alderman, Chief European Business Correspondent, The New York Times, στο πλαίσιο του 11ου Athens Democracy Forum.

Περισσότερα: Μeta: Αναγκαία τα κοινά standards για την επισήμανση περιεχομένου AI