Θα μπορούσε να χαρακτηριστεί ως μία νέα τάση, αλλά στην πραγματικότητα είναι αρκετά παλιά. Ο λόγος για την τάση που θέλει τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται στις ψηφιακές πληρωμές να επιδιώκουν σταδιακά να προσφέρουν μία πιο ευρεία γκάμα υπηρεσιών και κυρίως, εφαρμογών προς τους πελάτες τους - και το POS, ή η πλατφόρμα eCommerce που παρέχουν, να μην είναι μόνο για τη διεκπεραίωση συναλλαγών, αλλά να μπορεί να χρησιμοποιηθεί για περαιτέρω εργασίες.
Η Viva.com είναι ίσως από τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα μίας τέτοιας περίπτωσης, αλλά υπάρχουν, προφανώς, και άλλοι «παίκτες» που επιδιώκουν να προσφέρουν μία πιο ευρεία γκάμα λύσεων. Από τη στιγμή που το POS είναι μία ψηφιακή τερματική συσκευή με δυνατότητες αντίστοιχες ενός smartphone (χωρίς τη φωνή) και ένα smartphone μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διεκπεραίωση πληρωμών, μάλλον δεν είναι και πολύ δύσκολο να κατανοήσει κανείς γιατί οι «παίκτες» θέλουν να επεκταθούν και σε άλλες εφαρμογές.
Για παράδειγμα, γιατί να μην προσφέρεις σε μία μικρομεσαία επιχείρηση εστίασης και τη δυνατότητα για παραγγελιοληψία στην ίδια συσκευή που γίνεται και η πληρωμή; Ή σε ένα μικρό κατάστημα λιανικής να έχει και το σύστημα ERP του στο ίδιο tablet που μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως POS; Και την ίδια στιγμή, σε μία online πλατφόρμα για συναλλαγές, γιατί να μην μπορείς να προσφέρεις μία πιο πλήρη γκάμα λύσεων;
Το one stop shop είναι μία τάση που υπάρχει εδώ και πάρα πολλά χρόνια. Και ειδικά για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι μία ανάγκη καθώς δεν υπάρχουν οι πόροι προκειμένου να έχουν πολλαπλούς προμηθευτές ψηφιακών λύσεων. Αν μπορείς να τα έχεις όλα από έναν και σε καλή τιμή, γιατί όχι; Και ειδικά αν μπορείς να τα έχεις και όλα μαζί στην ίδια συσκευή ή πλατφόρμα.
Πάνω σε αυτό τον τομέα αναμένεται πάντως να δούμε πολλές επιπλέον συνεργασίες και ενδεχομένως και εξαγορές. Και ίσως να υπάρξουν και νέοι «παίκτες», ή επέκταση υφιστάμενων σε καινούριους τομείς. Πάντως, το κλειδί θα είναι και το δίκτυο συνεργατών, δεδομένου ότι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμη την ευχέρεια να τα κάνουν όλα μόνες τους και αναζητούν έναν συνεργάτη που να τους βοηθάει σε οτιδήποτε έχει να κάνει με τις ψηφιακές λύσεις που χρησιμοποιούν.
