Η κυρία Lorraine Higgins, είναι Director of Strategy and Public Policy της MKC communications. Έχει διατελέσει στο Διοικητικό Συμβούλιο του συνδέσμου Ecommerce Europe, ενώ εργάζεται και ως εξωτερική σύμβουλος, μεταξύ άλλων, σε εταιρείες τεχνολογίας, όπως η Google και η SalesForce.
Στην ομιλία της στο κεντρικό συνέδριο της ECDM Expo Southeastern Europe 2019, παρουσίασε την εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη και ανέλυσε τις προκλήσεις και τα βήματα που πρέπει να γίνουν στο μέλλον, για ακόμη μεγαλύτερη ανάπτυξη των εταιρειών και την εξυπηρέτηση των καταναλωτών.
Επίσης, σημείωσε τη σπουδαιότητα της στήριξης των ηλεκτρονικών καταστημάτων και κατ' επέκταση του Ηλεκτρονικού Εμπορίου εκ μέρους των κυβερνήσεων σε κάθε χώρα. Οι λόγοι είναι προφανείς και υπαγορεύονται από τις συνήθειες των πολιτών στον 21ο αιώνα, ειδικά τη "συνδεδεμένη" νέα γενιά, αλλά και από την ανάγκη των κρατών να αποκομίσουν φόρους από την εγχώρια εμπορική δραστηριότητα, εφόσον "κρατήσουν" τους καταναλωτές εντός των συνόρων και δεν αγοράσουν από κάποιο e-shop του εξωτερικού.
Στο πλαίσιο αυτό, παρουσίασε τη δράση 5 σημείων που ανέπτυξε στην Ιρλανδία προς αυτή την κατεύθυνση και τα αποτελέσματά της, καθώς και σειρά προτάσεων για την ανάπτυξη του Ηλεκτρονικού Εμπορίου σε εθνικό και πανευρωπαϊκό επίπεδο.
Μπορείτε να δείτε την ομιλία της κυρίας Higgins στο βίντεο που ακολουθεί.