Την Τεχνογνωσία της ΙΒΜ αξιοποιεί η Τράπεζα Κύπρου για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό της
Την ΙΒΜ επέλεξε ως στρατηγικό εταίρο η Τράπεζα Κύπρου, το μεγαλύτερο συγκρότημα παροχής τραπεζικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στην Κύπρο, για την υλοποίηση του Ψηφιακού Μετασχηματισμού της στο πλαίσιο ευρύτατου προγράμματος εκσυγχρονισμού, με στόχο το μετασχηματισμό του επιχειρηματικού της μοντέλου, τη βελτίωση την ανταγωνιστικότητάς της και την ακόμα καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών της.
Η επιτάχυνση της υλοποίησης του πολυετούς προγράμματος Ψηφιακού Μετασχηματισμού της τράπεζας, με στρατηγικό εταίρο την IBM, αποσκοπεί στη δημιουργία μιας περισσότερο σύγχρονης και αποτελεσματικής πλατφόρμας Πληροφορικής με εξορθολογισμένες διαδικασίες και κύριο στόχοτην αναβάθμιση της εμπειρίας του πελάτη.
Το πρόγραμμα αναδιοργάνωσης θα επεκταθεί σε όλο το φάσμα των διαδικασιών της Τράπεζας Κύπρου, προκειμένου μέσω της ψηφιοποίηση και αυτοματοποίησής τους να επιτευχθεί σημαντική βελτίωση στις λειτουργικές αποδόσεις και οι συναλλαγές ρουτίνας να κατευθυνθούν πλέον στα ψηφιακά κανάλια.
Επιπλέον, η Τράπεζα θα ενισχυθεί από τις δεξιότητες του τομέα IBM iX για να λανσάρει μεγάλης κλίμακας επανασχεδιασμό των ψηφιακών της καναλιών, με αρχική εστίαση στο Mobile Banking, εμπλουτίζοντας τις τεχνολογικές δεξιότητες του οργανισμού ώστε να υποστηριχθεί ο εκσυγχρονισμός του δικτύου καταστημάτων και η δημιουργία προσωποποιημένης εμπειρίας για τους πελάτες, σε κάθε επίπεδο συναλλαγής, με ενιαία μορφή για όλα τα κανάλια επαφής.
Επιπλέον, η Τράπεζα θα βελτιστοποιήσει την υφιστάμενη υποδομή της από πλευράς Πληροφορικής, ενισχύοντας την τυποποίηση και αυτοματοποίηση με εξορθολογισμό των εσωτερικών της συστημάτων και των διαδικασιών διαχείρισής τους εισάγοντας, παράλληλα, δυνατότητες ανάλυσης και αξιοποίησης μεγάλου όγκου δεδομένων (big data).
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Τράπεζας Κύπρου, JohnHourican, τόνισε σχετικά μ’ αυτή τη συνεργασία ότι «η υιοθέτηση σύγχρονων μεθόδων και ο εκσυγχρονισμός του περιβάλλοντος Πληροφορικής είναι για εμάς απαραίτητη προϋπόθεση.
Είμαστε ενθουσιασμένοι με το πρόγραμμα αυτό και προσβλέπουμε στη συνεργασία μας με την IBM, που σκοπό έχει την ουσιαστική διαμόρφωση του υπό εξέλιξη μετασχηματισμού μας».
Από τη δική του πλευρά,ο Γενικός Διευθυντής Τραπεζικών & Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών της IBM, Likhit Wagle, τόνισε ότι «με τη βοήθεια της IBM, η Τράπεζα Κύπρου θα αξιοποιήσει ψηφιακή καινοτομία αιχμής, με στόχο να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα και την ευελιξία σε όλο το φάσμα του οργανισμού, ώστε να παρέχει ανώτερης ποιότητας εμπειρίες στους πελάτες της».
Στο πλαίσιο του προγράμματος Ψηφιακού Μετασχηματισμού, η ΙΒΜ και η Τράπεζα Κύπρου θα δημιουργήσουν από κοινού Μονάδα Ανάπτυξης Ψηφιακών Εφαρμογών (DigitalFactory), που θα λειτουργεί ως κάθετος και ευέλικτος μηχανισμός παραγωγής, φιλοξενώντας αναδυόμενες τεχνολογικές δεξιότητες και αξιοποιώντας εργαλεία και μεθοδολογίες Dev Ops.
Επίσης, θα δημιουργήσουν κοινό μηχανισμό ενίσχυσης των Δεξιοτήτων για Καινοτομία (Joint Innovation Capability) αφιερωμένο στην καινοτομία, τον οραματισμό, τη σύλληψη και ανάπτυξη πρωτοτύπων,ο οποίος θα τροφοδοτεί αδιάκοπα το Πρόγραμμα Ψηφιακού Μετασχηματισμού της Τράπεζας, με νέες και αναδυόμενες τεχνολογίες.
