Ενώ οι αγορές λιανικής επέστρεψαν σε περισσότερο κανονικούς ρυθμούς πέρυσι, τα αποτελέσματα της περιόδου αιχμής του 2021 απείχαν πολύ από τα κανονικά. Εκτός από τις μακροπρόθεσμες επιπτώσεις της COVID-19 στο εμπόριο, η υπερφορτωμένη αλυσίδα εφοδιασμού ήταν μια άλλη τεράστια ανησυχία για όλους.
Όταν έγινε αντιληπτός ο πιθανός αντίκτυπος στη διαθεσιμότητα των προϊόντων, οι αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών άλλαξαν σημαντικά κατά την τελευταία περίοδο των προσφορών στην Ευρώπη.
Για τους σκοπούς αυτής της ανάλυσης, η ομάδα του Parcel Monitor μελέτησε τις επιπτώσεις της περιόδου των Black Friday και Cyber Monday (BFCM) στην αύξηση του όγκου των δεμάτων και στον χρόνο μεταφοράς στην Ευρώπη. Τα ευρήματα διαχωρίστηκαν σε 2 χρονικές περιόδους:
- Πριν την περίοδο BFCM: 1 Νοεμβρίου 2021 έως 21 Νοεμβρίου 2021
- Tην περίοδο BFCM: 22 Νοεμβρίου 2021 έως 12 Δεκεμβρίου 2021
Ο ρυθμός ανάπτυξης δεμάτων μειώθηκε
Κατά την τελευταία περίοδο αιχμής αγορών στην Ευρώπη, παρατηρήθηκε μια σημαντικά βραδύτερη αύξηση του όγκου των δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου. Σε σύγκριση με την περίοδο πριν από την BFCM, ο όγκος των δεμάτων αυξήθηκε μόνο κατά 69,7% το 2021, από την αύξηση 93,9% που σημειώθηκε το 2020. Μια πιθανή εξήγηση θα μπορούσε να είναι ότι οι καταναλωτές ξεκίνησαν τα εορταστικά ψώνια τους ήδη από τον Ιούνιο, 4 μήνες πριν την έναρξη των προσφορών BFCM!
Αυτή η τάση ήταν ακόμη πιο εμφανής στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου η αύξηση του όγκου των δεμάτων μειώθηκε από 97,4% κατά τη διάρκεια της BFCM 2020 σε 45,4% κατά τη διάρκεια της περιόδου BFCM το 2021. Παρόμοια τάση παρατηρήθηκε επίσης στη Γερμανία, όπου τα ποσοστά αυξήθηκαν 90% το 2020, ενώ το 2021 η αύξηση ήταν 79%.
"Η πτώση στη διάρκεια των Black Friday και Cyber Monday δεν αποτελεί έκπληξη", παρατήρησε ο Wolfgang Lehmacher, πρώην επικεφαλής της Αλυσίδας Εφοδιασμού και Μεταφορών, στο Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ. "Το 2020 ήταν μια εξαιρετική χρονιά για το ηλεκτρονικό εμπόριο, που ήταν αντίδοτο στην πανδημία. Το 2021, οι καταναλωτές λαχταρούσαν να επιστρέψουν στη φυσική εμπειρία αγορών, τάση που άλλαξε τα μοτίβα δαπανών κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής".
Ο χρόνος παράδοσης βελτιώνεται από έτος σε έτος
Σε σύγκριση με την έναρξη της πανδημίας, η απόδοση των παραδόσεων δεμάτων στην Ευρώπη φαίνεται να ανακάμπτει με αλματώδη ρυθμό. Πιο συγκεκριμένα, ο μέσος χρόνος παράδοσης μειώθηκε από 1,5 ημέρες το 2020 σε 1,3 ημέρες το 2021. Παρά τη συνολική αυτή βελτίωση, σημειώθηκε αύξηση στις καθυστερήσεις παράδοσης κατά την περίοδο αιχμής. Η αναμονή κατά τη διάρκεια της περιόδου BFCM το 2020 ήταν μόνο στο 8,57% των παραδόσεων, σε σύγκριση με το 10,08% της ίδιας περιόδου πέρυσι.
"Τα δεδομένα για το πλήθος δεμάτων πριν από την περίοδο BFCM και της BFCM αποκαλύπτουν τη συνεχιζόμενη αλλαγή στη στάση των online καταναλωτών έναντι των εορταστικών αγορών", δήλωσε η Dana von der Heide, Co-Founder και Chief Commercial Officer της Parcel Perform. "Παρά το γεγονός ότι οι παγκόσμιες εφοδιαστικές αλυσίδες παλεύουν με τη συσσωρευμένη ζήτηση για καταναλωτικά αγαθά, η βελτίωση των χρόνων μεταφοράς ήταν ενδεικτική των προσπαθειών πολλών μεταφορέων που προετοιμάζονται καλύτερα για πιθανές αυξήσεις της περιόδου αιχμής στις παραδόσεις δεμάτων", πρόσθεσε.
Πώς θα διαμορφωθεί το 2022;
Με την πανδημία να είναι ακόμα παρούσα, οι έμποροι λιανικής πιθανώς θα αντιμετωπίσουν κι άλλες προκλήσεις αυτή τη χρονιά. Όταν του ζητήθηκε να αποκαλύψει τις προβλέψεις του για το 2022, ο Wolfgang ανέφερε τα εξής: "Θα δούμε περισσότερες καινοτομίες που θα συνεχίσουν να θολώνουν τα όρια μεταξύ του ηλεκτρονικού εμπορίου και του retail. Είμαι βέβαιος ότι ο κλάδος θα διατηρήσει την ισχυρή ανάπτυξή του το 2022, πιθανώς να ξεπεράσει το 2020 και το 2021 συνολικά".
Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε τα αντίστοιχα στοιχεία για τις αγορές των ΗΠΑ και τις Αυστραλίας, δείτε τα ευρήματα του Parcel Monitor για τις ΗΠΑ εδώ και για την Αυστραλία εδώ.
Πηγή: Parcel Monitor
Μοιραστείτε το άρθρο
[social_share googleplus="no" linkedin="yes" whatsapp="no" viber="no"]
