Το TikTok επεκτείνει τις δραστηριότητές του στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη, προσφέροντας πλέον υπηρεσίες fulfillment σε πωλητές από την Ασία. Η κίνηση αυτή αποτελεί μέρος της στρατηγικής "Fulfilled by TikTok", η οποία στοχεύει να διευκολύνει την πώληση προϊόντων από την Κίνα και άλλες ασιατικές αγορές απευθείας στους Ευρωπαίους καταναλωτές, μέσω της εφαρμογής του.
Μέχρι πρόσφατα, οι Ασιάτες πωλητές που χρησιμοποιούσαν το TikTok Shop αντιμετώπιζαν σημαντικές προκλήσεις logistics, όπως μεγάλους χρόνους παράδοσης και περίπλοκες διαδικασίες επιστροφών.
Με τη νέα αυτή δυνατότητα, το TikTok αναλαμβάνει την αποθήκευση, τη συσκευασία και την αποστολή των προϊόντων από αποθήκες εντός της Ευρώπης.
Αυτό επιτρέπει στους πωλητές να προσφέρουν:
- Ταχύτερη παράδοση: Οι χρόνοι αποστολής μειώνονται δραματικά, ανταγωνιζόμενοι τα εγχώρια e-shops.
- Αξιοπιστία: Η διαχείριση από το ίδιο το TikTok προσφέρει μεγαλύτερη ασφάλεια στον τελικό καταναλωτή.
- Βελτιωμένο Customer Experience: Ευκολότερες διαδικασίες επιστροφών και tracking.
Στρατηγική απάντηση στον ανταγωνισμό
Η κίνηση αυτή τοποθετεί το TikTok σε άμεση αντιπαράθεση με κολοσσούς όπως η Amazon, η Temu και η Shein, οι οποίες κυριαρχούν στο cross-border εμπόριο. Το TikTok δεν θέλει πλέον να είναι μόνο μια πλατφόρμα ψυχαγωγίας, αλλά ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα αγορών (social commerce), όπου ο χρήστης ανακαλύπτει και αγοράζει ένα προϊόν χωρίς να βγει από το app.
Η είσοδος του TikTok στο ευρωπαϊκό fulfillment αλλάζει τις ισορροπίες. Οι τοπικοί έμποροι και οι εταιρείες logistics οφείλουν να παρακολουθούν στενά πώς το social commerce μετατρέπεται σε μια πανίσχυρη εφοδιαστική αλυσίδα. Η ευκολία με την οποία ασιατικά προϊόντα θα φτάνουν πλέον στα ευρωπαϊκά σπίτια αναμένεται να αυξήσει τον ανταγωνισμό στις τιμές και την ταχύτητα εξυπηρέτησης.
Το TikTok φαίνεται να επενδύει σημαντικά σε υποδομές στην Ευρώπη, αποδεικνύοντας ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της DNA του, μετατρέποντας τα "viral" βίντεο σε άμεσες πωλήσεις, με την εγγύηση της δικής του διανομής.
Με πληροφορίες από το ecommercenews
