Οι ‘πράκτορες’ (Agents) θεωρούνται σήμερα το ‘επόμενο μεγάλο θέμα’ στον ολοένα πιο ψηφιακό κόσμο μας. Μετεξέλιξη των προσωπικών βοηθών, αλλά με πολύ περισσότερες δυνατότητες και σαφώς μεγαλύτερη αυτονομία από εκείνους, μπαίνουν με γοργό ρυθμό στην καθημερινότητά μας, αλλάζοντας άλλη μια φορά τους κανόνες του παιχνιδιού.

Οι πρώτες εμπορικές εφαρμογές είναι ήδη εδώ σε πολλούς και διάφορους τομείς, από τις τράπεζες και τη λιανική ως τις τηλεπικοινωνίες και τις μεταφορές. Τις ακολουθούν οι εφαρμογές των πρακτόρων ‘επί προσωπικού’, δηλαδή όσες έχουν ως στόχο και αποστολή να εξ-υπηρετούν τον χρήστη και κύριό τους, δρώντας αντ’ αυτού, όποτε εκείνος δεν μπορεί ή δεν θέλει να διαθέσει τον πολύτιμο χρόνο του.

Βρήκαμε, λοιπόν, το ‘τζίνι’, που μόλις τρίψεις το λυχνάρι βγαίνει και κάνει ό,τι του πεις; Ναι μεν, αλλά… Ισχύει ότι μπορεί να κάνει πολλά και να απαλλάξει, όχι μόνο εμάς, αλλά και ολόκληρους οργανισμούς από συγκεκριμένες εργασίες. Μπορείς π.χ. να του πεις να αναλάβει το help desk ή το τμήμα παραπόνων μιας επιχείρησης, δίνοντας πληροφορίες ή λύνοντας τα όποια προβλήματα τυχαίνει να έχουν οι πελάτες–πολίτες, σε συνδυασμό, φυσικά, με άλλες τεχνολογίες, όπως η αναγνώριση φωνής και η μετατροπή κειμένου σε φωνητικές οδηγίες, ώστε να υπάρχει ένας σχεδόν φυσιολογικός διάλογος.

Στις περισσότερες των περιπτώσεων οι πράκτορες τα καταφέρνουν περίφημα – αν όχι, υπάρχει πάντα η δυνατότητα προσφυγής στον ανθρώπινο παράγοντα. Μάλιστα, (σύμπτωση, άραγε;) σε μια αρκετά κοινή εφαρμογή για agents, όπως η επικοινωνία ενός πολίτη με την τράπεζά του, χρησιμοποιείται η ίδια λέξη (agent - εκπρόσωπος) για να χαρακτηρίσει και τους δυο…

Ως εδώ, καλά - υπάρχει, όμως, και το αλλά… Που δεν είναι άλλο από την ανάγκη (ειδικά τώρα, που βρισκόμαστε ακόμα στα αρχικά στάδια, οπότε οι αστοχίες είναι εκ των πραγμάτων πολλές) να διατηρηθεί το human-in-the-loop - να κρατήσει, δηλαδή, ο άνθρωπος τον έλεγχο και να μην τον παραδώσει εξ ολοκλήρου στη ‘μηχανή’, αφού η προϊστορία της είναι πολύ μικρή ακόμα, ώστε να εμπιστευτούμε πλήρως τις δυνατότητές της.

Ιδιαίτερα αν συμβαίνουν διάφορα ‘περίεργα’, όπως η ιστορία του Moltbook, του κοινωνικού δικτύου αποκλειστικά για agents, για το οποίο γράψαμε στις αρχές τού Φλεβάρη. Μέσα σε λίγες ημέρες, αυτό το παράξενο δίκτυο κατόρθωσε να δικτυώσει και να συγκεντρώσει δεκάδες χιλιάδες πράκτορες-μέλη, οι οποίοι εξαρχής επεδείκνυαν όχι και τόσο άμεμπτη συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένης της ροπής σε… χρηματιστηριακές συναλλαγές και των σκωπτικών σχολίων για τους ανθρώπους-αφεντικά τους.

Όμως, ‘πριν αλέκτωρ φωνήσαι τρις’ -στην περίπτωσή μας, πριν καν συμπληρωθεί τρίμηνο- το ‘άτακτο’ Moltbook την περασμένη εβδομάδα εξαγοράστηκε! Νέος κύριός του, η Meta η οποία ανακοίνωσε, επίσης, ότι προσλαμβάνει τους δυο επικεφαλής του, τον CEO Matt Schlicht και τον COO Ben Parr, τοποθετώντας τους στα Superintelligence Labs, τον τομέα της BigTech ο οποίος ασχολείται με την Τεχνητή Νοημοσύνη, με επικεφαλής τον Alexandr Wang.

Το ερώτημα, βεβαίως, είναι γιατί το κάνει αυτό; Η επίσημη απάντηση εκπροσώπου της εταιρίας, όπως μεταφέρθηκε από το TechCrunch, είναι επειδή η Meta θέλει να προωθήσει στους χρήστες ‘καινοτόμες και ασφαλείς εμπειρίες στον χώρο των agents’. Με τη λέξη-κλειδί (αν δεν κρύβεται κάποιο άλλο, άγνωστο σ’ εμάς, κίνητρο πίσω από αυτή την κίνηση) να είναι το ‘ασφαλείς’. Με δεδομένο ότι οι πράκτορες έρχονται για να αλλάξουν πολλά στην αλληλοεπίδρασή μας με τις μηχανές και τη μέγιστη εμπορική αξιοποίησή τους, εξέλιξη στην οποία ο ‘Ζουκ’ διεκδικεί μεγάλο, αν όχι το μεγαλύτερο μερίδιο, ο έλεγχος κάθε πιθανής αναταραχής και απώλειας έστω μέρους της εμπιστοσύνης στον συγκεκριμένο χώρο, φαντάζει ως απολύτως λογική προϋπόθεση.

Αναλυτές τη αγοράς, πάντως, εκφράζουν και μια άλλη άποψη, ότι δηλαδή η Meta θα γυρίσει το Moltbook σε ‘ζωντανό εργαστήριο’ πάνω σε θέματα ΤΝ, που θα τη βοηθήσει να καταλάβει, να δοκιμάσει και να δει πώς οι πράκτορες ‘μπορούν να μαθαίνουν, να αισθάνονται και να αντιδρούν’ στην πράξη. Επομένως, η επαφή με το ‘δικό τους’ εσωτερικό δίκτυο  μπορεί να της ανοίξει καινούριους δρόμους, αόρατους σ’ εμάς σήμερα.

Δεν αποκλείεται, λοιπόν, να είμαστε μπροστά σε μια νέα και πολλά υποσχόμενη φάση, στον δρόμο για την επικράτηση των agents. Αργά ή γρήγορα, θα το μάθουμε…