Με χαρά ανακοινώνουμε την διοργάνωση της 5ης έκθεσης Ηλεκτρονικών Καταστημάτων eShops Expo 2018 που θα πραγματοποιηθεί από την Πέμπτη 26 έως και το Σάββατο 28 Απριλίου 2018 στην Αίθουσα Πολλαπλών Χρήσεων του Μετρό στο Σύνταγμα.

Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία του Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα αγγίζει πλέον τα 4 δισ. ευρώ (ανέρχεται στο 2% του ΑΕΠ), με τους online καταναλωτές να εκτιμάται ότι έχουν ξεπεράσει τα 3 εκατ.!

Πρόκειται για αριθμό που αντιστοιχεί σχεδόν στο 40% του συνόλου των χρηστών internet στη χώρα καθώς, σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), οι χρήστες του Διαδικτύου εκτιμάται ότι ξεπερνούν τα 7 εκατ.

Την ίδια στιγμή ο αριθμός των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων έχει υπερβεί τα 6.500, με το 80% των online καταναλωτών να έχουν ήδη πραγματοποιήσει αγορές από τα συγκεκριμένα καταστήματα.

Σημαντική ώθηση στο ηλεκτρονικό εμπόριο, πέραν της γενίκευσης των συναλλαγών μέσω των πιστωτικών-χρεωστικών καρτών, δίνει και η ραγδαία εξάπλωση της χρήσης των smartphones και των tablets.

Στην Ελλάδα, παρά την υιοθέτηση του νέου ψηφιακού (digital) τρόπου αγορών, οι καταναλωτές συνεχίζουν να χρησιμοποιούν κατά κύριο λόγο τις παραδοσιακές μεθόδους πληρωμών, αφού η αντικαταβολή παραμένει η δημοφιλέστερη μέθοδος.

Δηλαδή, ο χρήστης παραγγέλνει κάποιο προϊόν μέσω κινητού και το πληρώνει με μετρητά μόλις το παραλάβει. Πρόκειται για στοιχείο που μαρτυρά ότι εξακολουθεί να υπάρχει έλλειμμα εμπιστοσύνης στον τομέα της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών, κάτι που σύμφωνα με το ELTRUN οφείλεται σε δύο λόγους:

- Στον φόβο των καταναλωτών για θέματα ασφάλειας και διαφύλαξης των προσωπικών δεδομένων τους (διαδικτυακή απάτη).

- Στην ανησυχία για το προϊόν που τελικά θα παραλάβουν (ποιότητα, δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής κ.ά.).

Λαμβάνοντας υπ’ όψη τα παραπάνω ο σκοπός της διοργάνωσης είναι η απ’ ευθείας γνωριμία καταναλωτικού κοινού και ηλεκτρονικών καταστημάτων που θα αποφέρει εμπιστοσύνη για της παρεχόμενες

υπηρεσίες / προϊόντα και αύξηση των πωλήσεων μιας και η διοργάνωση είναι ιδανική για την διανομή εκπτωτικών κουπονιών-προσφορών.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε το https://www.eshopsexpo.gr/ ή επικοινωνήστε με το 210.924.5577 ή Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Λοιπόν τα καταφέρατε! Ένας ακόμη επισκέπτης έκανε κλικ στο κουμπί "παραγγελία", προκειμένου να αγοράσει το προϊόν που προσφέρετε. Και αν όλα πάνε όπως τα έχετε προγραμματίσει, θα αυξήσετε την επιρροή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και θα μεγαλώσει το πελατολόγιο σας.

Ωστόσο πρέπει να εστιάσετε στην ηλεκτρονική δέσμευση με τους επισκέπτες του καταστήματος και φυσικά στη στρατηγική ανάπτυξης του, μέσω της χρήσης των κοινωνικών μέσων.

Η λάθος χρήση τους όμως θα θέσει το e-shop σας σε κίνδυνο. Η σωστή χρήση τους θα φέρει εντυπωσιακά αποτελέσματα.

Η αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες στον ιστότοπο σας δεν ήταν ποτέ ευκολότερη, χάρη σε όλα τα τελευταία εργαλεία και τεχνολογίας. Ως ιδιοκτήτης της επιχείρησης (ή Διευθυντής Μάρκετινγκ) πρέπει να επενδύσετε χρόνο στην οικοδόμηση σχέσης μαζί τους.

Αν ψάχνετε τρόπους για να κάνετε τους πελάτες σας πιο αφοσιωμένους, είστε στο σωστό μέρος, συνεχίστε να διαβάζετε! Σας παρουσιάζουμε 10 τρόπους για να προσελκύσετε τους επισκέπτες σας.

1) Αναπτύξτε συναισθηματικές συνδέσεις
Η ανάλυση της αγοράς δεν είναι πάντα αρκετή! Για να μάθετε τι χρειάζονται οι πελάτες σας, πρέπει να συνδεθείτε μαζί τους όχι μόνο σας στενά πελατειακά αλλά και να αλληλεπιδράσετε μαζί τους και σε ανθρώπινο πεδίο ταυτόχρονα.

Ξεκινήστε παρουσιάζοντας τον εαυτό σας! Είτε με ένα email ή ένα tweet, καλωσορίστε τα νέα μέλη της online κοινότητας σας. Επιπλέον, επιλέξτε κάποιον από την ομάδα σας - ακόμα και εσείς μπορείτε - και να τον χρίσετε το πρόσωπο της εταιρείας στη κοινότητα.

2) Δημιουργήστε μια κοινότητα
Υπάρχουν διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter, LinkedIn Groups, WhatsApp, Viber) που σας δίνουν την ευκαιρία να δημιουργήσετε εξαιρετικές κοινότητες.

Ποιο θα πρέπει να είναι το πρώτο βήμα στη δημιουργία μιας τέτοιας κοινότητας στο διαδίκτυο; Χρησιμοποιήστε τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ώστε να καλέσετε όλους τους επισκέπτες και τους πελάτες σας να συμμετάσχουν σε αυτή.

Μπορείτε εύκολα να αρχίσετε να συλλέγετε περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω ενός Sign up widget. Δώστε κίνητρο στους επισκέπτες σας ώστε να γίνουν μέλη στην ηλεκτρονική σας κοινότητα και ανταμείψτε τους .Όσο πιο μεγάλη η αξία των ανταμοιβών σας, τόσο μεγαλύτερη η χαρά τους

3) Δημιουργία διαγωνισμών
Ποιος δεν απολαμβάνει να κερδίζει δώρα από διαγωνισμούς? Επωφεληθείτε από αυτό και διοργανώστε ένα διαγωνισμούς για τους επισκέπτες σας. Όχι μόνο εσείς θα τραβήξετε την προσοχή τους, αλλά θα τους εμπλέξετε, μέσω της ανταμοιβής τους για τη συμμετοχή τους.

Μπορείτε εύκολα να εγκαταστήσετε έναν Διαγωνισμό μέσω Viral-Loops. Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το widget Spin the wheel & Win.

Ένα έξυπνο γραφικό όπως αυτό, θα σας βοηθήσει στη διαδικασία.

4) Κρατήστε το απλό & φρέσκο

Πώς θα το διατηρείσετε επίκαιρο και απλό; Δείχνοντας μαρτυρίες πελατών ή τις τελευταίες και μεγαλύτερες προσφορές σας.Τα αποτελέσματα θα σας εκπλήξουν.

5) Προσφορά αποκλειστικού περιεχομένου

Δημιουργήστε περιεχόμενο που δεν είναι διαθέσιμο σε όλους - ένα κομμάτι περιεχομένου τόσο ιδιαίτερο και μοναδικό που μόνο μέλη της κοινότητάς σας μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό. Αυτό το περιεχόμενο θα μπορούσε να είναι π.χ. ένα ηλεκτρονικό βιβλίο.

Για να τους κάνετε να νιώσουν ξεχωριστοί μπορείτε να τους ζητήσετε να περάσουν μια διαδικασία εγγραφής για να έχουν πρόσβαση στο αποκλειστικό περιεχόμενο. Αυτό θα τους κάνει να αισθάνονται μέρος μιας κλειστής κοινότητας.

Αν έχετε ήδη το περιεχόμενο, ήρθε η ώρα να το κοινοποιήσετε στους χρήστες σας. Δείτε μερικές ιδέες widgets που δημιουργήθηκαν αποκλειστικά για ηλεκτρονικά καταστήματα

6) Προσφέρετε τρόπους αλληλεπίδρασης
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες είναι το blogging. Έτσι, φροντίστε να προσθέσετε ένα blog στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και να το ανανεώνετε. Εάν δημιουργήστε ένα ποιοτικό blog, οι πελάτες σας όχι μόνο θα επιστρέψουν στον ιστότοπό σας για να διαβάσουν το περιεχόμενό σας, αλλά θα αντιδράσουν σε αυτό. Αυτό θα δημιουργήσει μια ροή επικοινωνίας .

7) Χρησιμοποιήστε pop ups (αλλά όχι πάρα πολλά)

Tα pop ups μας επιτρέπουν να είμαστε σε επαφή με τους ανθρώπους στο διαδίκτυο. Ένας από τους κύριους σκοπούς των pop ups είναι να ζητήσετε από τον επισκέπτη να γίνει συνδρομητής σας. Ωστόσο ας είστε μετρημένοι γιατί αλλιώς θα τους κάνετε να τα μισήσουν.

8) Δημιουργήστε αποκλειστικές προσφορές

Προσφέρετε ειδικές εκπτώσεις για τα εγγεγραμμένα μέλη. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα φόρουμ μόνο για μέλη , όπου αυτά μπορούν να συζητήσουν ορισμένα θέματα και να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους.

9) Αποδείξτε ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι ένας ασφαλής χώρος

Ένας από τους συνηθέστερους λόγους για τους οποίους οι πελάτες δεν ολοκληρώνουν ποτέ τη διαδικασία πληρωμής είναι επειδή κάποια στιγμή σε όλη τη ροή αισθάνθηκαν «ανασφαλείς». Πρέπει να εμφανίζετε ειδοποίηση στους πελάτες σας ότι το e-shop σας χρησιμοποιεί ασφαλή διαδικασία πληρωμής.

Εμφανίστε ένα σύμβολο πιστοποιητικού SSL και ένα εικονίδιο ασφαλείας.

10) Μην ξεχάσετε να πάρετε τα σχόλια

Η ανατροφοδότηση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εντοπίζουν άμεσα τις ανάγκες των χρηστών. Όταν οι ανάγκες των πελατών είναι γνωστές, οι εταιρείες μπορούν να κατευθύνουν τις προσφορές τους για την κάλυψη αυτών των αναγκών.

Ένας καλός τρόπος για να εντοπίσετε τις ανάγκες τους είναι να έχετε ανατροφοδότηση. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ενεργοποιήσετε ένα από τα ειδικά widgets-feedback

Πρέπει να έχετε υπόψη ότι η τεχνολογία σήμερα προσφέρει καταπληκτικούς τρόπους αλληλεπίδρασης και συνεργασίας με τους πελάτες. Όλοι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν χρησιμοποιούν όλα τα διαθέσιμα εργαλεία και πόρους. Βεβαιωθείτε ότι είστε μέσα στις τεχνολογικές εξελίξεις.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα εργαλεία αυτά με σύνεση και ποτέ μην ξεχάσετε να είστε δημιουργικοί.
Τα εργαλεία είναι απλά εργαλεία. Οι τρόποι με τους οποίους ο καθένας από εμάς τα χρησιμοποιεί κάνει τη διαφορά και έτσι μέσω αυτών η φαντασία και η δημιουργικότητα αναδεικνύονται.

Πηγή:appocalypsis.com

H εταιρεία κολοσσός του κινεζικού ηλεκτρονικού εμπορίου Alibaba θα ανοίξει σύντομα ένα κέντρο εφοδιαστικής στη Γαλλία και θα προχωρήσει στη αύξηση της διαθεσιμότητας γαλλικών προϊόντων στις online πλατφόρμες της. Η εταιρεία αυτή τη στιγμή ψάχνει για τοποθεσία, όπως και για συνεργάτες.

Αυτό δήλωσε ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος Jack Ma, στο περιθώριο συνάντησης μεταξύ του Γάλλου προέδρου Macron και του κινέζου προέδρου Xi Jinping στο Πεκίνο αυτή την Τρίτη.

Ο Jack Ma συναντήθηκε με το πρόεδρο Macron, και στη συνάντηση έλαβε μέρος και ο Richard Liu, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της JD.com, δεύτερης μεγαλύτερης εταιρείας στο κινεζικό ηλεκτρονικό εμποριο.

Ο Liu ανακοίνωσε επίσης ότι θα προχωρήσει σε επενδύσεις στη Γαλλία, ενώ υποσχέθηκε τη διάθεση γαλλικών προϊόντων αξίας 2 δισεκατομμυρίων ευρώ στις πλατφόρμες του.
"Θα πάω πολύ σύντομα στη Γαλλία για να υπογράψω ένα μνημόνιο συνεννόησης για συνεργασία της Alibaba, στο τομέα του logistics, των ψηφιακών πληρωμών και του ηλεκτρονικού εμπορίου", ανέφερε ο Ma, σύμφωνα με το γαλλικό περιοδικό Le Revenu.

1.700 γαλλικά brands διαθέσιμα στο Alibaba το 2017

Ο Κινέζος επιχειρηματίας αποκάλυψε επίσης ότι πέρυσι, περισσότερα από 1.700 γαλλικά εμπορικά σήματα διάθεσαν τα προϊόντα τους στην Alibaba, με τη μέση αύξηση να είναι της τάξεως του 53%

Πηγή: ecommercenews.eu

Στο πλαίσιο της e-Commerce Expo διεξήχθη και το συνέδριο του οποίου οι θεματικές ενότητες του οποίου ήταν:

Νομικά θέματα - Ασφάλεια - User Experience Digital Marketing Digital Payments κα Εξωστρέφεια

Οι υψηλού επίπεδου εισηγήσεις από τους ομιλητές κράτησαν αμείωτο το ενδιαφέρον των συνέδρων και αποτέλεσαν το οδικό χάρτη των εξελίξεων στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Στην ιστοσελίδα μας θα μοιραστούμε μαζί σας τις σημαντικότερες ομιλίες του συνεδρίου, ελπίζοντας ότι θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις καινοτομίες και τις λύσεις που παρουσιάστηκαν σε αυτό.

O Δρ. Κωνσταντίνος Φούσκας, είναι Επ.Καθηγητής στο Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, και η ομιλία του είχε θέμα: "Οι εξαγωγικές πωλήσεις μέσω διαδικτύου και οι παγίδες του ΦΠΑ"

Το πλήρες κείμενο της εισήγησης του κυρίου Φούσκα μπορείτε να το κατεβάσετε σε μορφή pdf εδώ

{youtube}v=I-DTzlPVqds{/youtube}

Στο πλαίσιο της e-Commerce Expo διεξήχθη και το συνέδριο του οποίου οι θεματικές ενότητες του οποίου ήταν:

Νομικά θέματα - Ασφάλεια - User Experience Digital Marketing Digital Payments κα Εξωστρέφεια

Οι υψηλού επίπεδου εισηγήσεις από τους ομιλητές κράτησαν αμείωτο το ενδιαφέρον των συνέδρων και αποτέλεσαν το οδικό χάρτη των εξελίξεων στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Στην ιστοσελίδα μας θα μοιραστούμε μαζί σας τις σημαντικότερες ομιλίες του συνεδρίου, ελπίζοντας ότι θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις καινοτομίες και τις λύσεις που παρουσιάστηκαν σε αυτό.

O κύριος Κώστας Μενεγάκης είναι Γενικός Διευθυντής της ACS και η ομιλία του είχε θέμα: "Ο δρόμος των e-shop προς την εξωστρέφεια"

Το πλήρες κείμενο της εισήγησης του κυρίου Μενεγάκη μπορείτε να το κατεβάσετε σε μορφή pdf εδώ

{youtube}v=3ekHakUuALQ{/youtube}

Πέρυσι περίπου μία στις έξι ευρωπαϊκές εταιρείες που απασχολούν τουλάχιστον δέκα άτομα , πούλησαν προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω διαδικτύου ή εφαρμογών.

Μεταξύ των εταιρειών αυτών η συντριπτική πλειοψηφία τους έκανε πωλήσεις στη χώρα τους, ενώ λιγότερες από τις μισές πούλησαν σε πελάτες σε άλλα κράτη μέλη της ΕΕ.

Πάνω από το ένα τέταρτο των εταιρειών αυτών πραγματοποίησαν πωλήσεις σε πελάτες εκτός ΕΕ.
Αυτά τα στατιστικά στοιχεία παρουσίασε η Eurostat, η οποία παρατηρεί ότι το μερίδιο των επιχειρήσεων της ΕΕ που πραγματοποιούν πωλήσεις μέσω διαδικτύου αυξήθηκε από 12% το 2010 σε περίπου 16% το 2014, ποσοστό που από τότε διατηρείται σταθερό.

Το 97% των εταιρειών της ΕΕ που δραστηριοποιηθήκαν στο ηλεκτρονικό εμπόριο, απευθύνθηκαν σε πελάτες στη χώρα τους, ενώ 44% σε πελάτες που ζουν σε άλλες χώρες που ανήκουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Επίσης ένα 28% προώθησε τις πωλήσεις του σε πελάτες εκτός ΕΕ.

Η Ευρωπαϊκή Ένωση προσπαθεί σκληρά να μετατρέψει το χώρο της σε μια ενιαία ψηφιακή αγορά, στην οποία η αγορά online θα πρέπει να είναι τόσο εύκολη και ομαλή όσο το να αγοράζει κάποιος από ένα φυσικό κατάστημα λιανικής πώλησης, ανεξάρτητα που είναι ο πελάτης εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Το 38% ανέφερε προβλήματα με την διαδικασία πώλησης σε άλλες χώρες της ΕΕ

Ακόμα, σχεδόν δύο στις πέντε εταιρείες που πωλούν ηλεκτρονικά σε άλλα κράτη μέλη της ΕΕ, ανέφεραν δυσκολίες και αυτό οφειλόταν κυρίως στο κόστος παράδοσης ή και ακόμα στα γλωσσικά εμπόδια.

Επίσης, εμπόδια όπως το labeling των προϊόντων και τυχόν εμπορικών διαφορών που προκύπτουν, για παράδειγμα, των καταγγελιών, ήταν μεταξύ των κύριων λόγων που οι εταιρείες ανέφεραν δυσκολίες στις πωλήσεις μέσω διαδικτύου.

Ενώ το μέσο μερίδιο των εταιρειών που πωλούν online είναι 16%, στη Ε.Ε το ποσοστό εμφανίζεται αυξημένο σε χώρες όπως η Ιρλανδία 26%, Σουηδία 25% και Δανία 24% σε αντίθεση με χώρες όπως οι Ρουμανία (7%), στη Βουλγαρία και στην Πολωνία 9%

Πηγή:ecommercenews.eu

Δεν χωρεί αμφιβολία πως αν υπάρχει μια εταιρία που «δικαιούται δια να ομιλεί» σε θέματα έρευνας αγοράς, αυτή είναι η Google–η «μητέρα» της δημοφιλέστερης μηχανής αναζήτησης στον κόσμο, που -μέσω αυτής και άλλων καναλιών, τα οποία έχει επίσης στη διάθεσή της- συγκεντρώνει «ποταμούς» δεδομένων και στοιχείων για κάθε μας κίνηση, ενέργεια, δράση.

Όλα αυτά τα επεξεργάζεται, με στόχο τη συνεχή βελτίωση του επιπέδου των υπηρεσιών που μας προσφέρει, όπως δεν χάνει την ευκαιρία να τονίζει, αλλά συχνά-πυκνά επιστρέφει κάποια πολύ ενδιαφέροντα συμπεράσματα στην ψηφιακή κοινωνία απ’ όπου και αντλεί αρχικά όλα αυτά τα στοιχεία.

Ένα καλό παράδειγμα είναι τούτο το infographic, που αποτυπώνει πολύ παραστατικά τον τρόπο με τον οποίο σκέφτονται και συμπεριφέρονται οι υποψήφιοι αγοραστές, οι shoppers όπως τους χαρακτηρίζει (would-beshoppers, θα διορθώναμε), πριν καταλήξουν σε μια αγορά.

Επισημαίνεται, βεβαίως, εξαρχής πως οι σημερινοί καταναλωτέςμπορούν, με τις τόσες δυνατότητες που έχουν στη διάθεσή τους, να ψάξουν online για οτιδήποτε χρειάζονται ή θέλουν να δουν.

Όμως, ενώ κάποιοι προφανώς πάνε κατευθείαν στο συγκεκριμένο προϊόν που τους ενδιαφέρει, κάποιοι άλλοι που γίνονται ολοένα περισσότεροι αρχίζουν να ψάχνουν, πριν καλά-καλά καταλήξουν στο τι θέλουν να αγοράσουν. Γι’ αυτούς μετράνε, κατά τα φαινόμενα, οι ιδέες και η έμπνευση της στιγμής…

Τιμήθηκε στα e-volution awards, τα βραβεία του ηλεκτρονικού εμπορίου που αναδεικνύουν τις βέλτιστες πρακτικές

Η βράβευση της MediaMarkt με το βραβείο του «best-Shop of the year», στα φετινά e-volution awards έρχεται να επιβεβαιώσει και να αναγνωρίσει τις υψηλού επιπέδου υπηρεσίες που προσφέρει στο ηλεκτρονικό της κατάστημα – μάλιστα, σε αντάλλαγμα, η ομάδα της MediaMarkt ευχαρίστησε με δωρεάν μεταφορικά και προσφορές τους χιλιάδες καταναλωτές που την εμπιστεύονται καθημερινά.

Οι επισκέπτες του e-shop της MediaMarkt απολαμβάνουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών, καθώς έχουν τη δυνατότητα να κάνουν τις αγορές τους σε ασυναγώνιστες τιμές σε πάνω από 20.000 προϊόντα.

Έχουν, επίσης, τη δυνατότητα να επιλέξουν τον τόπο και τον τρόπο παράδοσης (στον χώρο τους ή παραλαβή από κατάστημα, σε μόλις 1 ώρα) με όλους τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής. Όλα αυτά γρήγορα και εύκολα, σε όποια γωνιά της Ελλάδας και αν βρίσκονται.

Το εξειδικευμένο προσωπικό της MediaMarkt, έχοντας πάντα ως γνώμονα την εξυπηρέτηση του πελάτη, φροντίζει καθημερινά να βελτιστοποιεί την αγοραστική εμπειρία είτε με τεχνολογία, είτε όντας δίπλα στον καταναλωτή με όποιο μέσο εκείνος επιλέξει (τηλεφωνική εξυπηρέτηση, email, chat, socialmedia).

Άλλωστε, η ομάδα αυτή συχνά καταφέρνει να μεταφέρει πρακτικές και σε άλλες χώρες τις Ευρώπης.

Όπως είναι γνωστό, ο όμιλος εταιρειών Media-Saturn με κύρια μέτοχο τη METROAG, δραστηριοποιείται σε 15 χώρες, έχοντας καθαρά έσοδα ύψους 21 δις € και προσωπικό άνω των 65.000 ατόμων.

H Media Markt και η Saturn, τα κορυφαία brand λιανικής πώλησης ηλεκτρονικών συσκευών ευρείας κατανάλωσης στη Γερμανία και την Ευρώπη, ανήκουν στον όμιλο Media-Saturn-HoldingGmbH.

Η επιτυχία των δύο εταιρειών λιανικής, οι οποίες διαθέτουν περισσότερα από 990 καταστήματα σε 15 χώρες, βασίζεται στη μοναδική επιλογή επώνυμων προϊόντων σε χαμηλές τιμές, στο εξειδικευμένο προσωπικό, την εξαιρετική εξυπηρέτηση, τη χαρακτηριστική διαφημιστική παρουσία και την αποκεντρωμένη οργανωτική δομή.

Δηλαδή, κάθε γεν. διευθυντής είναι μέτοχος στο δικό του κατάστημα και, ως εκ τούτου, υπεύθυνος για τα προϊόντα που προσφέρονται, την τιμολόγηση, το προσωπικό και την προώθηση αυτών.

Στο πλαίσιο της e-Commerce Expo διεξήχθη και το συνέδριο του οποίου οι θεματικές ενότητες του οποίου ήταν:

Νομικά θέματα - Ασφάλεια - User Experience Digital Marketing Digital Payments κα Εξωστρέφεια

Οι υψηλού επίπεδου εισηγήσεις από τους ομιλητές κράτησαν αμείωτο το ενδιαφέρον των συνέδρων και αποτέλεσαν το οδικό χάρτη των εξελίξεων στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Στην ιστοσελίδα μας θα μοιραστούμε μαζί σας τις σημαντικότερες ομιλίες του συνεδρίου, ελπίζοντας ότι θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις καινοτομίες και τις λύσεις που παρουσιάστηκαν σε αυτό.

Η εισήγηση του κυρίου Ξυδά είχε θέμα:

Εξωστρέφεια στην πράξη: Δημιουργώντας πωλήσεις από την Ελλάδα στο Εξωτερικό

Το πλήρες κείμενο της εισήγησης του κυρίου Ξυδά μπορείτε να το κατεβάσετε σε μορφή pdf εδώ 

{youtube}v=GwNr8Ciyo3I&feature={/youtube}

Θετικά σχόλια αποκόμισε η διοργάνωση σύμφωνα με τα λεγόμενα των ιδίων των εκθετών. Όλα δείχνουν ότι η πρώτη διοργάνωση στέφτηκε με ευτυχία και δημιούργησε προσμονή και ανέβασε τον πήχη για την επόμενη..

Παρακολουθήστε τις συνεντεύξεις:

{youtube}v=-pakJ9gnSSs{/youtube}

eCommerce Expo Interviews Κος Σπανίδης Generation Y

{youtube}v=uoQoQonMpdU{/youtube}

eCommerce Expo Interviews Κος Σαραντινός Steficon

{youtube}v=csxJABYcuQU{/youtube}

eCommerce Expo Interviews Κος Μενεγάκης ACS

{youtube}v=Dw2J9IOtCZQ{/youtube}

eCommerce Expo Interviews Κος Κατσαφάδος Lighthouse

{youtube}v=w4ZZ8Ox18K8{/youtube}

eCommerce Expo Interviews Κα Προκοπίου iphost

{youtube}v=YGYO3FgIkcs{/youtube}

eCommerce Expo Interviews Κος Κουρμαδάς Cs cart

{youtube}v=UR8--q3SJsc{/youtube}

eCommerce Expo Interviews Κος Πλαβούκος MainSys

{youtube}v=XdweejtWAfc{/youtube}

eCommerce Expo Interviews Κα Ιωακειμίδου Generation Y

{youtube}v=pm8_rBFwYQg{/youtube}

eCommerce Expo Interviews Κος Κάντζας Zevioo by Zampple

{youtube}v=xhNq76IE9Zo{/youtube}

eCommerce Expo Interviews Κος Ξύδας Humble