Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A.) παρουσίασε τη νέα μορφή του σήματος αξιοπιστίας των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων, GR.EC.A Trustmark, σηματοδοτώντας τη μετάβασή του σε μια νέα, τεχνολογικά αναβαθμισμένη και πιο σύγχρονη εποχή για το ελληνικό ηλεκτρονικό εμπόριο.

Η ανανέωση δεν περιορίζεται στην εικόνα του σήματος, αλλά επεκτείνεται στη συνολική του λειτουργία και στον πυρήνα της διαδικασίας αξιολόγησης και πιστοποίησης των ηλεκτρονικών καταστημάτων, με στόχο την περαιτέρω ενίσχυση της διαφάνειας, της ασφάλειας και της εμπιστοσύνης.

Το GR.EC.A Trustmark αποκτά σύγχρονη αισθητική ταυτότητα και συνοδεύεται από πλήρως ανασχεδιασμένο modal pop-up. Μέσα από αυτό, ο καταναλωτής έχει άμεση πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες σχετικά με την πιστοποίηση του ηλεκτρονικού καταστήματος, με σαφή και κατανοητό τρόπο.

Παράλληλα, ενσωματώνεται πληροφορία ελέγχου μέσω Google Safe Browsing, προσφέροντας ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας κατά την πλοήγηση και τις ηλεκτρονικές συναλλαγές.

Εκτός από την κλασική embedded τοποθέτηση στο footer των e-shops, εισάγεται και η δυνατότητα floating badge, τόσο για desktop όσο και για mobile εκδόσεις. Η νέα αυτή επιλογή ενισχύει σημαντικά την ορατότητα του σήματος καθ’ όλη τη διάρκεια της πλοήγησης, χωρίς να επηρεάζει την αισθητική ή τη λειτουργικότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Επανασχεδιασμός κριτηρίων και διαδικασίας αξιολόγησης

Η αναβάθμιση του GR.EC.A Trustmark συνοδεύεται από πλήρη επανασχεδιασμό της διαδικασίας αξιολόγησης. Τα κριτήρια έχουν αναδομηθεί εξ αρχής, ώστε να είναι σαφέστερα, μετρήσιμα και πλήρως ευθυγραμμισμένα με το ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο.

Στο αμέσως επόμενο διάστημα θα ακολουθήσει περαιτέρω επικαιροποίηση και προσθήκη νέων κριτηρίων, με στόχο την ενσωμάτωση πρόσθετων νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων που αφορούν το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία του καταναλωτή και την ασφάλεια των ψηφιακών υπηρεσιών. Η νέα προσέγγιση καθιστά τη διαδικασία ελέγχου πιο δομημένη και λειτουργική, με σταθερό γνώμονα την ποιότητα και την αξιοπιστία.

Δυνατότητα αναφοράς προβλήματος από καταναλωτές

Στο πλαίσιο της ενίσχυσης της διαφάνειας, παρέχεται πλέον στους καταναλωτές η δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με τον Σύνδεσμο για την αναφορά προβλημάτων ή καταγγελιών που σχετίζονται με πιστοποιημένα ηλεκτρονικά καταστήματα. Μέσω ειδικής φόρμας επικοινωνίας, οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν το αίτημά τους, ενισχύοντας τον μηχανισμό εποπτείας και τη διαρκή βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Με τις νέες αυτές αναβαθμίσεις, το GR.EC.A Trustmark ενισχύει τον ρόλο του ως σημείο αναφοράς για την εμπιστοσύνη στο ελληνικό e-commerce, προσφέροντας σε καταναλωτές και επιχειρήσεις ένα ακόμη πιο ισχυρό και αξιόπιστο πλαίσιο πιστοποίησης.

Το σήμα αξιοπιστίας GR.EC.A Trustmark δημιουργήθηκε από τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A.), σε συνεργασία με το ELTRUN – Ερευνητικό Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου, με την τεχνολογική υποστήριξη της Phaistos Networks.