To No1 ηλεκτρονικό φαρμακείο ανανέωσε την online παρουσία του με την υπογραφή της Generation Y – International e-Business Experts
Με σκοπό την ανανέωση της εικόνας του, προσθέτοντας ένα αίσθημα freshness και συγχρονισμού με τα trends της αγοράς και κατ’ επέκταση στοχεύοντας στην βελτιστοποίηση της λειτουργικότητας και την ενίσχυση του loyalty του πελατολογίου του, το κορυφαίο brand στην αγορά των online φαρμακείων ανέθεσε στη GY το redesign της ψηφιακής του παρουσίας, συνεχίζοντας την πολυετή επιτυχημένη συνεργασία τους.
Βασισμένη στα δεδομένα της Πρωτογενούς Έρευνας Αγοράς του τμήματος Market Research που δημιούργησε συγκεκριμένες personas με τα ιδιαίτερα συμπεριφορικά και αγοραστικά χαρακτηριστικά του διευρυμένου πελατολογίου του Pharmacy295.gr, η Generation Y έχτισε την αρχιτεκτονική δομή της νέας ταυτότητας του ηλεκτρονικού φαρμακείου.
Σχεδίασε καινούριες λειτουργίες και εξέλιξε νέα εργαλεία της custom πλατφόρμας Generation NEXT ώστε ο χρήστης να απολαμβάνει μια ακόμη πιο ευχάριστη και πιο γρήγορη εμπειρία αγοράς.
Η καινοτομία “info button” περιέχει τις most used πληροφορίες και επιτρέπει την άμεση πρόσβαση του πελάτη στα στοιχεία επικοινωνίας, στο πρόγραμμα επιβράβευσης αγορών του Pharmacy295.gr, αλλά και στους τρόπους πληρωμών, επιστροφών κτλ. Έτσι η επιχείρηση ενισχύει το loyalty και παράλληλα στοχεύει στην αύξηση του πελατολογίου της.
Επανασχεδιάστηκε η επιλογή για γρήγορη αγορά. Ο χρήστης μπορεί τώρα να ολοκληρώσει την αγορά του χωρίς να χρειαστεί να μπει στην περιγραφή του προϊόντος. Έτσι η διαδικασία απλοποιείται, ο καταναλωτής οδηγείται άμεσα και γρήγορα στην τελική αγορά και η επιχείρηση απολαμβάνει μεγαλύτερο μέσο όρο καλαθιού.
Στη βελτιωμένη του έκδοση το ανανεωμένο Pharmacy295.gr διαθέτει πλέον νέες landing pages σε κάθε κατηγορία με καινοτόμα σχεδίαση.
Τέλος, αξίζει να αναφερθεί η δημιουργία εμπορικών sections, τα οποία προέκυψαν και αυτά μέσα από τα ευρήματα της έρευνας αγοράς, όπως το Mommy’s Corner, Beauty Corner ή Έξυπνο Αδυνάτισμα που δίνουν άμεση πρόσβαση σε συγκεκριμένα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν πετυχαίνοντας υψηλό ποσοστό ικανοποίησης του πελάτη και περισσότερες πωλήσεις για την επιχείρηση.
«To redesign του Pharmacy295 συμβολίζει την δέσμευσή μας για συνεχή ανανέωση, ώστε οι χρήστες του ψηφιακού καναλιού μας να βιώνουν καθημερινά την απόλυτη εμπειρία στις ηλεκτρονικές τους αγορές», ανέφερε χαρακτηριστικά ο e-Commerce Manager του Pharmacy295.gr, Ηλίας Μακρής.
