Όσοι και όσες παρακολουθούν αυτήν εδώ τη στήλη, μάλλον θα έχουν καταλάβει ότι είμαι μεγάλος «οπαδός» των smart lockers. Πολύ απλά, γιατί σου δίνουν μία μεγαλύτερη ευελιξία και ελευθερία όσον αφορά στην παράδοση των παραγγελιών που κάνεις. Και η αίσθηση που έχω τους τελευταίους 2-3 μήνες είναι πως όλο και περισσότεροι καταναλωτές συμμερίζονται τη δική μου άποψη.
Αν και δεν μπορώ να το αποδείξω με νούμερα (ευελπιστώ ότι θα υπάρξει κάποια έρευνα σύντομα) αυτό που βλέπω, τουλάχιστον όσον αφορά στην Αθήνα, είναι πως όλο και περισσότεροι καταναλωτές προτιμούν να τους παραδίδονται οι παραγγελίες τους σε lockers, παρά στο σπίτι τους. Και το αναφέρω, γιατί ενώ ο αριθμός των lockers αυξάνεται, αντίστοιχα γίνεται όλο και πιο συχνό το φαινόμενο να είναι γεμάτα!
Γενικότερα, βλέπω πολύ κόσμο γύρω μου να προτιμά τα smart lockers για την παραλαβή των παραγγελιών που κάνει. Ιδίως εκείνες από το εξωτερικό, που δεν ξέρεις και πότε ακριβώς θα σου έρθουν. Συν την ευκολία και το μειωμένο κόστος.
Δύο προσωπικά παραδείγματα: παραγγελία από το εξωτερικό που δεν ήξερα πότε θα έρθει και έχω και επαγγελματικό ταξίδι εκτός Αθηνών. Η παραγγελία έρχεται μεν στο σπίτι, εγώ όμως λείπω και πηγαίνει απευθείας σε ένα locker που είναι κοντά στην κατοικία μου. Μόλις γυρίζω το βράδυ, παρκάρω, παίρνω το πακέτο από το locker και όλοι είναι ευχαριστημένοι!
Δεύτερη περίπτωση: παραγγελία από e-shop της Θεσσαλονίκης. Κόστος παραγγελίας κάτω από τα 20 ευρώ. Μέσω marketplace, κόστος μεταφορικών στα 3 ευρώ. Απευθείας παραγγελία από το κατάστημα και μου αναφέρει ότι με courier επιπλέον κόστος 5 ευρώ. Με παράδοση σε smart locker, μηδενικό κόστος. Προφανώς επέλεξα το δεύτερο, συν το γεγονός ότι την ημέρα της παράδοσης δεν ήξερα καν πότε θα ήμουν σπίτι! Οπότε, όλα καλά.
Η ευελιξία στις παραδόσεις είναι μεγάλης σημασίας. Και το λέω, γιατί πολλές φορές στο παρελθόν δεν είχα προχωρήσει σε κάποια online παραγγελία, γιατί ανησυχούσα ότι δεν θα με βρουν στο σπίτι και θα χρειαστεί να πάω να το παραλάβω από κάποιο κατάστημα courier. Κάτι που πολλές φορές εξελίσσεται σε μεγάλη ταλαιπωρία.
Γι’ αυτό και τα lockers, αλλά και τα pick up points, έχουν αρχίσει να κερδίζουν την προτίμηση και των Ελλήνων καταναλωτών. Και ίσως στο όχι πολύ μακρινό μέλλον, η συντριπτική πλειοψηφία των παραδόσεων να γίνεται με αυτό τον τρόπο.
